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Capsule: Kundenbeziehungsmanagement und Vertriebspipelines leicht gemacht

Im Laufe der Jahre habe ich viele implementiert, integriert, verwendet und optimiert Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Plattformen für meine Unternehmen und Kunden. Interessenten und Kunden fragen uns oft, was die beste CRM-Plattform ist auf dem Markt. Es gibt kein beste. Meiner Meinung nach hat ein CRM mit einem großartigen Return on Investment drei Faktoren, die seine Effektivität beeinflussen:

  1. Prozessausrichtung – Unterstützt das CRM die internen Prozesse in Ihrer etablierten Organisation oder kann Ihre Organisation die Prozesse übernehmen, die das CRM unterstützt?
  2. Nutzung – nutzt Ihr Team die Plattform, ihre Funktionen und ihre Integrationen, um Ihren Return on Technology Investment zu maximieren? Dies umfasst sowohl interne Automatisierungsfunktionen als auch externe Kundenerfahrungen.
  3. Wachstum – Gibt es Hinweise darauf, dass die Einführung und Nutzung des CRM Ihre Akquise, Upselling, Cross-Selling und Kundenbindung für Ihr Unternehmen steigern?

Unabhängig davon, ob Sie ein stark angepasstes und integriertes Unternehmens-CRM implementiert oder ein einfaches CRM mit begrenzten Funktionen gekauft haben – diese drei Faktoren werden immer gleich sein. Ich habe gesehen, wie große Unternehmen mit einigen der am besten bewerteten Plattformen gescheitert sind, und ich habe gesehen, wie kleine Unternehmen mit einigen der kostengünstigsten und begrenztesten Plattformen erfolgreich waren.

Kapsel: CRM leicht gemacht

Kapsel ist eine erschwingliche CRM-Plattform mit über 10,000 Kunden weltweit. Einige seiner Unterscheidungsmerkmale umfassen eine kostenlose 30-Tage-Testversion, einen Pay-as-you-go-Service, den Sie jederzeit kündigen können, und über 50 Integrationen mit anderen beliebten Verkaufs- und Marketingplattformen.

Capsule bietet eine Lösung, mit der sich Ihr gesamtes Team an einem Ort einen Überblick darüber verschaffen kann, was mit Verkäufen und Kunden vor sich geht. Capsule macht die Verwaltung von Verkäufen, Kunden und Projekten zum Kinderspiel.

Nach einem harten Tag kann sich mein Team bei Capsule anmelden und seine Auftragspipeline und die Anzahl der Verkäufe, die es einbringt, seinen persönlichen Einfluss auf das Geschäft und auf unsere Produzenten auf der ganzen Welt sehen, das ist ein großer Moralschub.

Dale Harris, Direktor des Großhandels, HASBEAN

Funktionen von Capsule CRM umfassen

  • Kontaktverwaltung – Alle Ihre Kontakte und ihre Interaktionen sind in einem zentralen Hub leicht zu finden.
  • Verkaufspipelines – wissen, was mit jeder Verkaufsmöglichkeit los ist, einschließlich ihres Werts und ihrer Phase in der Pipeline. Sie können sogar mehrere Vertriebspipelines für die Verwaltung verschiedener Produkte, Dienstleistungen und Märkte anpassen.
  • E-Mail-Vorlagen – Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen, integrieren Sie Ihre E-Mail-Plattform und versenden Sie schnell personalisierte E-Mails.
  • Verkaufsanalyse – Überwachen Sie jeden Aspekt Ihres Verkaufszyklus, um Ihr Geschäft besser zu verstehen. Zeigen Sie Ihre Pipeline-Prognose, Pipeline des Eigentümers, Pipeline des Teams sowie Pipeline-Wachstum an.
  • Aufgaben & Kalender – alle Ihre Aufgaben an einem einzigen Ort, wo sie priorisiert und geplant werden können, damit Ihre Fristen eingehalten werden.
  • Anpassung – Felder, Tags, Aktivitätstypen, Meilensteine ​​und mehr einfach anpassen.
  • Mobile Apps – Zugriff von überall über ihre mobilen iOS- und Android-Anwendungen.
  • Integration – umfassen Quickbooks, Google Workspace, Transpond, Outlook, Xero, Zapier, Freshbooks, Mailchimp, Sage, FreeAgent, Microsoft Office und mehr.

Wenn Sie sehen möchten, ob Capsule zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen passt, sehen Sie sich unbedingt die umfangreiche Liste der Kundengeschichten an.

Testen Sie Capsule kostenlos

Disclosure: Martech Zone ist eine Kapsel Affiliate und verwendet in diesem Artikel Affiliate-Links.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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