Maximieren Sie den Erfolg, um die Ergebnisse zu verbessern

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ÄndernTripp Babbitts Blog und Newsletter auf Neues Systemdenken ist wirklich auf mich gewachsen.

Seit er Tripp bei einer regionalen Vortragsveranstaltung getroffen hat, hat er viel von seinem Wissen und seiner Erfahrung direkt, in seinem Newsletter und auf seinem Blog mit mir geteilt.

Einer der Gründe, warum ich denke, dass ich sein Schreiben und seinen Unterricht so sehr genieße, ist, dass Tripp Unternehmen wild analysiert und oft feststellt, dass die Messungen und Ziele niemals mit den tatsächlichen Problemen übereinstimmen.

Ein Beispiel dafür war ein Unternehmen, das die Anzahl der Kundensupport-Anrufe misst und seine Kundenteams basierend auf der Anzahl der Anrufe, die sie abschließen können, belohnt. Wie Tripp erklärt, analysierte das Unternehmen nicht, warum sie die Anrufe erhielten und wie hoch die Kosten eines Kundenservice-Teams im Vergleich zur Korrektur der Anrufe waren Wurzelprobleme das verursachte die Anrufe in erster Linie.

Das Problem und das Symptom verteilen sich auf zwei Abteilungen, die nie miteinander zusammenarbeiten und keine gemeinsamen Ziele haben. Es bringt nichts, das ursprüngliche Problem zu beheben, da die dadurch verursachten Probleme einfach an die nächste Abteilung weitergegeben werden.

Ich bin seit geraumer Zeit ein Verfechter von Finden, was funktioniert, und Feinabstimmung, anstatt sich auf das zu konzentrieren, was nicht funktioniert.

Es gibt eine Menge von berühmte Führer und Geschäftssysteme, die an das Gegenteil glauben… sie werden Ihnen sagen, dass Sie, wenn Sie zu 99% erfolgreich sind, daran arbeiten sollten, das letzte 1% zu verbessern. Es ist ein unendlich frustrierender Prozess und hinterlässt eine Spur von gefeuerten und frustrierten Mitarbeitern.

Ich glaube, erfolgreiche Führungskräfte, Unternehmen und Strategien maximieren den Erfolg, anstatt zu versuchen, Misserfolge zu minimieren:

  • In den sozialen Medien bin ich ein Fürsprecher für Unternehmen in die Lage versetzen und befähigen, soziale Medien zu nutzen anstatt Regeln und Grenzen anzuwenden.
  • Beim Bloggen versuche ich sicherzustellen, dass der Inhalt, den ich schreibe, alles ist Leser ermutigen neue Technologien auszuprobieren, anstatt sie zu vermeiden.
  • Als Führer glaube ich an Anpassung der Mitarbeiter an die Bedürfnisse der Organisation anstatt zu versuchen, Mitarbeiter in Positionen des sicheren Scheiterns zu zwingen. Wenn Sie einen Schraubenschlüssel haben, sagen Sie ihm nicht, dass es kein guter Hammer ist. Holen Sie sich einen Hammer, wenn Sie das brauchen.
  • Im Online-Marketing ist es wichtig, dass Sie weiterhin optimieren, was mit Ihrem Online-Marketing funktioniert, anstatt herauszufinden, was nie funktioniert hat. Natürlich sollten Sie bei Gelegenheiten experimentieren, aber Ihr Publikum in Richtung Erfolg treiben, anstatt zu versuchen, einfach nur Misserfolge zu vermeiden.
  • Selbst als Elternteil habe ich diese Methode als viel gesünder empfunden. Wenn meine Kinder Mathe liebten (was sie tun), aber Sozialkunde nicht mochten, ließ ich sie nicht jede Nacht Geschichtsbücher lesen… Ich ermutigte sie mehr in Mathe. (Ich habe allerdings in allen Fächern gute Noten gefordert). Meine beiden Kinder haben großartige Noten… und mein Sohn ist jetzt ein Ehrenstudent an der IUPUI in Mathematik und Physik.

Ich habe sogar bei Sparkpeople gelesen, einer Website für diejenigen von uns, die übergewichtig sind und auf der Suche nach Gesundheit sind. Jüngste Studien haben gezeigt, dass Menschen dies tun 10 Minuten am Tag trainieren haben mehr Erfolg als diejenigen, die die vorgeschriebenen 90 Minuten trainieren. Das kürzere Training vermittelt ein Gefühl der Leistung (statt der Qual) und die Leute hielten sich eher an die Routine.

2 Kommentare

  1. 1

    Doug,

    Witzig, dass Sie heute darüber geschrieben haben, weil ich mich erst gestern mit Carla und Anna von Ignite HR Consulting getroffen habe und sie über ein von ihnen verwaltetes Schulungsprogramm namens „Stärken“ gesprochen haben, das zu diesem Beitrag komplementär klingt. Meine Erkenntnis war, dass das Stärkenprogramm - anstatt Schwächen auszugleichen - jeder Person hilft, ihre Stärken zu identifizieren, dh was sie gut können und woran sie leidenschaftlich sind, damit sie mehr davon zum Nutzen der Organisation tun können und ihr eigenes Wohlbefinden.

    In ähnlicher Weise habe ich mit zunehmendem Alter versucht, mehr Energie in die Dinge zu stecken, in denen ich sowohl gut bin als auch Spaß habe, weil: a) es nur so viele Stunden am Tag (und in einem Leben) gibt, warum also nicht versuchen, sie zu machen? besser was ich kann; b) es gibt mehr als genug, was ich tun muss, was ich schlecht kann oder nicht mag; und c) es befähigt, Erfolg auf Erfolg aufzubauen (unabhängig davon, ob es sich um große oder kleine Erfolge handelt, weil ich nehme, was ich bekommen kann. :)).

    Hab einen schönen Tag mein Freund.

    schroff

  2. 2

    Konzentrieren Sie sich auf das Positive und Ihre Leidenschaft. Ich bin kein Webdesigner und obwohl ich es versuche, werde ich nie versuchen, es zu meistern. Es gibt andere da draußen, die einen besseren Job machen als ich und das mit weniger Frustration. Ich muss mich darauf konzentrieren, was für mich funktioniert und was ich gut kann, und in diesen Dingen noch besser werden.

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