Was ist, wenn Ihr Marketing funktioniert?

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Als Verkaufstrainer arbeite ich mit Unternehmen unterschiedlichster Branchen zusammen. Und fast jedes Unternehmen, mit dem ich zusammenarbeite, gibt dieses Jahr mehr als letztes Jahr für internetorientiertes Marketing aus, einschließlich Social Media.

Unglücklicherweise für viele dieser Unternehmen beginnt ihr Internet-Marketing zu funktionieren und sie erhalten Anrufe und E-Mails von motivierten Käufern, die sie im Internet gefunden und verfolgt haben. Aber sie bemerken einen besorgniserregenden Trend, Marketing kann Leads schaffen, aber Verkaufsteams haben mehr Probleme als je zuvor, zu schließen.

Das Problem

Internetinteressenten sind nicht die Leute, an die Sie vor 3 Jahren verkauft haben. Diese Leute von vor 3 Jahren wussten wirklich sehr wenig über dich, sie wussten nicht wirklich, was du verkauft hast oder wie du es verkauft hast. Sie hatten keine Ahnung, was Sie richtig gemacht haben oder was Sie möglicherweise schlecht gemacht haben. Als Sie vor 3 Jahren eine Anfrage erhielten, lautete die häufigste Bitte eines Interessenten: "Erzählen Sie mir, was Sie tun und wie Sie es tun." Der heutige Interessent möchte nicht wissen, was Sie tun und wie Sie es tun. Und das führt derzeit zu einer starken Kluft zwischen Käufern und Verkäufern.

Der heutige Interessent hat Sie gegoogelt, Ihre Facebook-Seite besucht, Ihnen auf Twitter gefolgt und auf Yelp Bewertungen über Sie gelesen. Sie wissen, was Sie tun, wie Sie es tun und alle schmutzigen Details der Fehler, die Sie im letzten Jahr gemacht haben. Sie haben einen Grund, Sie zu kontaktieren, und es geht nicht darum, ihnen eine Broschüre vorlesen zu lassen.

Der neue Interessent möchte nichts über Sie erfahren - von Ihnen. Sie wissen das meiste davon, bevor Sie sie erreichen. Wenn Ihr Marketing Leads erstellt und Ihr Verkaufsteam diese nicht schließen kann, liegt das Problem normalerweise nicht in der Qualität Ihrer Leads. Das Problem ist normalerweise die Qualität des Verkaufsprozesses, den Sie Ihrem Verkaufsteam überlassen.

Wenn Ihr Verkaufsprozess darauf ausgelegt ist, anderen von Ihnen zu erzählen, ist er fehlerhaft und Sie müssen ihn ändern.

Die Lösung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen über einen systematischen Prozess verfügt warum der Interessent hat Sie kontaktiert. Wenn Sie die Bedürfnisse des potenziellen Kunden verstehen, versetzen Sie Ihr Unternehmen wirklich in die Lage, bei den heutigen Käufern erfolgreich zu sein.

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