Die CMO-Umfrage - August 2013

cmo Umfrage

Chief Marketing Officers (CMOs) weisen zunehmend Ressourcen für soziale Medien zu, aber eine alarmierende Zahl sieht laut diesen Angaben keine konkrete Rendite für diese Investition Die CMO-Umfrage.

Nur 15 Prozent der 410 vom Professor befragten CMOs Christine Moorman of Fuqua School of Business der Duke University sagten, sie hätten einen quantitativen Einfluss auf ihre Marketingausgaben für soziale Medien nachgewiesen. Weitere 36 Prozent antworteten, sie hätten ein gutes Gespür für die qualitativen Auswirkungen, nicht jedoch für die quantitativen Auswirkungen.

Fast die Hälfte der befragten CMOs (49 Prozent) konnte nicht nachweisen, dass die Social-Media-Aktivitäten ihres Unternehmens einen Unterschied gemacht haben. Trotzdem wird erwartet, dass Vermarkter die Ausgaben für soziale Medien in den nächsten fünf Jahren von 6.6 Prozent auf 15.8 Prozent erhöhen.

Der Nachweis der Auswirkungen der gesamten Marketingausgaben bleibt laut den befragten CMOs ein allgemeineres Problem für Unternehmen. Nur ein Drittel der befragten Top-Vermarkter gibt an, dass ihre Unternehmen die Auswirkungen ihrer Ausgaben auf das Marketing quantitativ nachweisen können. Laut Moorman ist es daher nicht verwunderlich, dass 66 Prozent der CMOs angeben, mehr Druck zu haben, den Wert des Marketings von ihren CEOs und Vorständen zu beweisen. Von diesen geben zwei Drittel an, dass dieser Druck zunimmt.

„Marketingführung erfordert, dass CMOs starke Beweise dafür liefern, dass sich strategische Marketinginvestitionen kurz- und langfristig für ihre Unternehmen auszahlen. CMOs erhalten nur dann einen „Platz am Tisch“, wenn sie den Effekt ihrer Marketingausgaben nachweisen können “, sagte Moorman, Direktor von The CMO Survey.

Marketing AnalytikDie Marketingversion von Big Data macht derzeit 5.5 Prozent des Marketingbudgets aus und wird in den nächsten drei Jahren voraussichtlich auf 8.7 Prozent steigen. Die Nutzung dieser Big Data bleibt jedoch eine Herausforderung, da der gemeldete Prozentsatz der Projekte verfügbares oder angefordertes Marketing verwendet Analytik ist von 35 Prozent vor einem Jahr auf derzeit 29 Prozent gesunken.

Dies stimmt mit der Feststellung überein, dass CMOs nur einen „durchschnittlichen“ Marketingbeitrag melden Analytik zur Unternehmensleistung (3.5 auf einer 7-Punkte-Skala, wobei 1 „überhaupt nicht“ und 7 „sehr hoch“ ist). Diese Zahl hat sich gegenüber der ersten Messung vor einem Jahr bei 3.9 verringert.

Vermarkter sind auch verstärkte Anstrengungen bei der Datenerfassung über Online-Kundenverhalten. Ungefähr 60 Prozent haben Online-Kundenverhaltensdaten für Targeting-Zwecke gesammelt, und 88.5 Prozent werden dies voraussichtlich im Laufe der Zeit zunehmend tun.

Trotz des wachsenden Aufschreis nach Überwachung sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor scheint die Privatsphäre für Vermarkter keine Sorge zu sein. 3.5 Prozent der Befragten waren wenig besorgt, während nur XNUMX Prozent antworteten, sie seien "sehr besorgt" über die Privatsphäre.

Vermarkter müssen mit Kunden in Bezug auf den Datenschutz einen ehrlichen Handel abschließen - Kunden müssen wissen, dass sie beobachtet werden, diesen Beobachtungen zustimmen und im Gegenzug mehr Wert von Vermarktern erhalten, sagte Moorman.

CMOs berichten von ihrem höchsten Optimismus für die gesamte US-Wirtschaft seit vier Jahren. Auf einer Skala von 0 bis 100, wobei 0 am wenigsten optimistisch ist, lagen die CMO-Werte bei 65.7, was einem Anstieg von fast 20 Punkten gegenüber derselben Maßnahme aus dem August 2009 nahe dem Tiefpunkt der Rezession entspricht. Fast 50 Prozent der Top-Vermarkter gaben an, dass sie in Bezug auf die gesamte US-Wirtschaft im Vergleich zum letzten Quartal „optimistischer“ sind. Im Jahr 2009 lagen die Optimisten bei nur 14.9 Prozent.

Weitere wichtige Erkenntnisse sind

  • Das Wachstum der Marketingbudgets ist wird voraussichtlich um 4.3 Prozent zulegen während der nächsten 12 Monate. CMOs berichteten, dass die Ausgabenänderungen vor zwei Jahren um 9.1 Prozent zunehmen würden, was darauf hinweist, dass sich dieses Ausgabenniveau antizyklisch auf die Gesamtwirtschaft auswirkt.
  • Die Veränderung der Ausgaben für digitales Marketing hat auch auf 10.1 Prozent abgeflacht (vor drei Jahren waren es 13.6 Prozent).
  • 18 Prozent der Befragten gaben an, Westeuropa sei der Markt mit dem höchsten internationalen Umsatzwachstum, gefolgt von China und Kanada (jeweils XNUMX Prozent).

The CMO Survey wurde im August 2008 gegründet und sammelt und verbreitet zweimal jährlich die Meinungen von Top-Vermarktern in den USA. Erfahren Sie mehr unter CMO-Umfrage.

5 Kommentare

  1. 1

    Lassen Sie uns mehr in unsere Social-Media-Bemühungen einbezogen werden. So findet dich heutzutage ein großer Teil der Menschen. Wenn Sie es nicht verwenden, verlieren Sie all die potenziellen Leute, die Sie sehen könnten.

  2. 5

    Gute Informationen Doug, danke fürs Teilen. Ich weiß, dass dies ein Thema ist, über das ich Ihr Gehirn bei zahlreichen Gelegenheiten ausgewählt habe… und das ich auch weiterhin tun werde. Für mich gibt es zwei sehr spezifische und wichtige Schlüssel, um ein guter CMO / Vermarkter zu sein:

    1) Gute Beziehung, die sowohl auf Ihren internen Teams als auch auf externen Beziehungen aufbaut. Ich denke, relationales Management ist entscheidend für den Erfolg.
    2) Beweisen, was in Ihrem Pudding ist. Es sind Daten verfügbar, die beweisen können, dass etwas mit viel weniger Rätselraten funktioniert oder nicht. Die Fähigkeit zu schwenken, wenn etwas nicht funktioniert, zeigt genauso viel (WENN NICHT MEHR) über die Fähigkeit eines Vermarkters, erfolgreich zu vermarkten, wenn Sie mich fragen.

    Wie denkst du über meine beiden Punkte?

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