Zukunft von Me-Commerce und Einzelhandel
Der Einzelhandel verändert sich rasant - sowohl online als auch offline. Traditionell hatten Einzelhandelsunternehmen immer niedrige Gewinnspannen und ein hohes Volumen, um die Geschäftsergebnisse zu erzielen, die sie zum Überleben benötigten. Wir sehen heutzutage einen schnellen Umsatz im Einzelhandel, wo Technologie das Wachstum beschleunigt und die Effizienz steigert. Einzelhandelsunternehmen, die keinen Vorteil daraus ziehen, sterben… aber Einzelhändler, die Technologie einsetzen, besitzen den Markt.
Der demografische Wandel, die technische Revolution und die Nachfrage der Verbraucher nach einem persönlicheren Service verändern die Roadmap für die Kundenentscheidungsreise.
McKinsey über Marketing legt dar, was sie für das Neue halten Vier Ps Marketing:
- Allgegenwärtig - Die Leute kaufen ein, wo immer sie sind - ob mit einem Tablet im Bett oder mitten in Ihrem Showroom.
- Partizipative - Menschen werden online Bewertungen und Bewertungen von Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen erstellen und teilen.
- Personalisiert - Batch and Blast traditionelles Marketing funktioniert nicht mehr. Emotionale Verbindungen durch ähnliche Geschichten treiben Konversionen voran.
- Verschreibungspflichtig - Mobile Anwendungen, Online-Recherchen und soziale Tools helfen Verbrauchern dabei, die Kontrolle über ihre Einkäufe durch ihren eigenen Prozess zu übernehmen.