Berater, Auftragnehmer und Mitarbeiter: Wohin gehen wir?

Oft höre ich Schmerzensschreie, wenn wir uns an externe Berater oder Auftragnehmer wenden, um die Arbeit zu erledigen. Es ist eine heikle Situation - manchmal haben Mitarbeiter das Gefühl, betrogen zu werden, dass Sie nach außen gehen. Ganz ehrlich, es gibt eine Lernkurve und zusätzliche Kosten, wenn man nach draußen geht. Es gibt jedoch Vorteile.

Ich liebe diese Plakette von Verzweiflung:
Beratung

Abgesehen von Humor erkennen Berater und Auftragnehmer die Tatsache an, dass sie nicht zurückkehren, wenn sie keine Leistung erbringen. Zeitraum. Es ist eine einzige Gelegenheit, dem Kunden Vertrauen zu vermitteln, um zusätzliche Arbeit zu erhalten. Es gibt auch keine anderen Probleme im Zusammenhang mit Mitarbeitern - Urlaub, Leistungen, Bewertungen, Mentoring, Schulungskosten, Politik usw.

Mitarbeiter sind eine langfristige Investition. Das mag unpersönlich klingen, aber es ist viel wie ein Haus zu kaufen oder eine Wohnung zu mieten. Das Haus erfordert so viel mehr Aufmerksamkeit, dass es sich hoffentlich auf lange Sicht auszahlt. Aber zahlt es sich wirklich aus? Wenn Sie einen Umsatz haben, bei dem die Leute nicht länger als ein paar Jahre bleiben, erzielen Sie dann Ihren Return on Investment?

Berater und Auftragnehmer haben auch einen ausgeprägten Sinn für Kundenservice. Sie sind ihr Kunde und ihr absolutes Ziel ist es, Ihnen zu gefallen. Manchmal ist dies bei Mitarbeitern nicht der Fall. Mitarbeiter haben Erwartungen an ihre Arbeitgeber - manchmal stärker als umgekehrt.

Da die Leistungen im Gesundheitswesen steigen und die Fluktuation weiterhin ein Problem darstellt, bin ich überrascht, dass wir nicht immer mehr Auftragnehmer und Berater für die Ausführung unserer Arbeit einsetzen. Das ist in gewisser Hinsicht ein bisschen traurig, aber es trennt definitiv die Spreu vom Weizen. Ich denke, es braucht wirklich eine unglaublich starke Organisation, um eine Basis von Mitarbeitern aufzubauen, die so fantastisch sind, dass Sie nie nach externen Fähigkeiten suchen müssen - und Sie zahlen genug, dass Sie sich nie Sorgen machen müssen, dass sie gehen. Gibt es eine solche Firma?

Gedanken?

7 Kommentare

  1. 1

    Leider Doug, es gibt nicht zu viele Unternehmen, die das mögen, zumindest kenne ich sie nicht. Ich denke, manchmal muss ein Unternehmen die Dinge ein wenig durcheinander bringen und externe Hilfe erhalten. Manchmal können Mitarbeiter zulassen, dass viele andere Probleme ihre Leistung beeinträchtigen, wie z. B. Bezahlung, Karriereentwicklung und Gesundheitsfürsorge, um nur einige zu nennen. Wie Sie sagten, zahlt sich die langfristige Investition manchmal nicht aus.

  2. 2

    Was Unternehmen oft nicht sehen, ist, dass sie die neuen und aufregenden Projekte an Berater weitergeben, während sie ihre derzeitigen Mitarbeiter bei den Wartungsarbeiten unterstützen. Dies steht im Widerspruch zu der Vorstellung, dass Mitarbeiter langfristige Investitionen sind. Als Berater mochte ich unter anderem, dass es sehr gute Chancen gab, dass jedes Projekt mich neuen Dingen aussetzen würde.

    Wenn Berater entlassen werden, wenn sie keine Leistung erbringen, geschieht dies oft nicht früh genug. Also tun sie am Ende nichts und werden trotzdem bezahlt. Dies führt zu Ressentiments unter den Mitarbeitern.

  3. 3

    Aus Sicht der Mitarbeiter denke ich, dass man manchmal über die Zahlen hinausschauen muss, was einen Mitarbeiter in der Nähe hält.

    Vor einigen Jahren arbeitete ich als unabhängiger Auftragnehmer für eine politische Beratungsfirma. Ich kaufte meine eigene Krankenversicherung und hatte keine Altersvorsorge. Ich betrachtete den Job als meinen „Fuß in der Tür“ zur Politik. So hat es nicht geklappt. Aber ich bereue es nicht. Tatsächlich habe ich es geliebt, dort zu arbeiten. Mein Chef vertraute mir und sah mir nicht über die Schulter. Rechtlich konnte er nicht feststellen, welche Stunden ich arbeitete (dann arbeiten Sie in der Politik rund um die Uhr).

    Jetzt arbeite ich als Angestellter für eine SEM-Agentur. Ich lehnte die Krankenversicherung ab, weil die meines Mannes besser war und das Unternehmen ein Startup ist, so dass es kaum Vorteile gibt. Mein Gehalt ist 5 weniger als das, was ich in den letzten Jahren verdient habe. Aber weißt du was? Ich liebe den Job. Meine Mitarbeiter sind großartig und es gibt sehr wenig Drama. Wir haben Gleitzeit, was großartig ist, wenn Kinder großgezogen werden, ist verrückt nach Schule und allem.

    Ich werde nicht leugnen, dass Geld knapp ist. Aber der Gedanke, zu einem traditionelleren Arbeitsumfeld zurückzukehren - nun, ich kann es wirklich nicht einmal ergründen - für jeden Geldbetrag. B / c Ich bin glücklich. Und das kann man einfach nicht in einen Gehaltsscheck schreiben.

  4. 4

    Einige Leute gehen davon aus, dass eine Frau, die 9 Monate braucht, um ein Baby zu bekommen, weitere 8 Beraterinnen einstellen und das Kind in einem Monat irgendwie zur Welt bringen kann.

    Manchmal funktioniert es einfach nicht so gut wie erwartet.

  5. 5

    Als Berater finde ich das großartig. Ja, es ist nicht so stabil, aber es erlaubt mehr Freiheit und ich kann meinen Chef wählen. Ich muss meine eigenen Vorteile kaufen (was nicht so schlimm ist - ich bin in Kanada, aber ich verstehe, dass es an anderen Orten teurer ist).

    Ich denke auch, dass es von der Rolle abhängt. Ich bin ein Website-Berater. Die meisten Leute brauchen alle paar Jahre ein Redesign, dann bekommen sie jr. Ressourcen zu pflegen. So funktioniert es. Andere Rollen benötigen Vollzeit. Ich denke an meinen Finanzberater - möchte nicht, dass er ein Auftragnehmer oder eine Drehtür verschiedener Leute ist. Einige Rollen benötigen diese Stabilität.

  6. 6

    Ich stimme der Verallgemeinerung zu, dass ein Berater in vielen Fällen motivierter ist und einen besseren Kundenservice bietet als interne Mitarbeiter. Leistungsschwache Mitarbeiter sind oft so, weil sie nicht die Arbeit machen, die sie lieben und die sie am besten können, nicht belohnt werden, wenn sie Leistung erbringen, oder nicht bestraft werden, wenn sie unterdurchschnittlich arbeiten. (Sicher, es gibt noch eine Million Gründe, aber ich verallgemeinere hier).

    Aber auch in diesen Furchen könnten Beratungsbeziehungen stehen. Ich denke, der Vorteil ist, dass Sie standardmäßig einen Berater beauftragen, eine bestimmte Sache zu erledigen, in der er / sie vermutlich großartig ist und die er / sie gerne macht. Und es gibt eine direkte Belohnung / Strafe für die geleistete Arbeit ... Sie können auf keinen Fall die Bezahlung eines Mitarbeiters für ein Produkt andocken, das zu spät geliefert wurde. Und die Mitarbeiter wissen im Allgemeinen, dass sie einen Job haben, egal was passiert. Wenn das Produkt pünktlich geliefert wird, können sie sich auf eine Erhöhung um 4% freuen, während sich der Berater auf weitere Arbeiten oder einen netten Wartungsvertrag freut.

    Es gibt definitiv viele schlechte Berater, und ich habe das Gefühl, dass es genauso schwierig ist, einen großartigen Berater zu finden wie einen großartigen Mitarbeiter. Ich denke, wenn Sie einen von beiden finden, gehen Sie mit. Und wenn Sie mit einem schlechten von beidem feststecken, müssen Sie weitermachen.

    Toller Beitrag, Doug… viel zu überlegen und etwas, das mir sehr in den Sinn kommt, da viele meiner Kunden in der Lage sind, herauszufinden, ob sie mich als Berater oder jemand anderen als Mitarbeiter einstellen.

  7. 7

    Sehr interessanter Beitrag. Als virtueller Assistent bin ich mehr Auftragnehmer mit nur einer Prise Berater. Eine Sache, die für uns frustrierend ist, ist die Einstellung von Arbeitgebern, die einen Arbeitnehmer wollen, ihn aber als Auftragnehmer bezahlen wollen, um Steuern zu vermeiden. Tut mir leid, aber du darfst deinen Kuchen nicht haben und ihn auch essen. Als Geschäftsinhaber bin ich kein Angestellter. Wenn ein Kunde möchte, dass ich mich wie einer verhalte (gebellte Bestellungen annehmen, zur Stelle sein und anrufen, bezahlte Erdnüsse), muss er mich einfach wie einen Angestellten bezahlen, was bedeutet, dass es sich für mich lohnt zeitlich, lohn-, leistungs- und kostenbezogen (ja, Mitarbeiter erhalten ihre Ausrüstung bezahlt und die Kosten erstattet). Wenn sie das nicht wollen, müssen sie akzeptieren, dass Auftragnehmer kein Weg sind, um die Einhaltung des Gesetzes zu vermeiden, und dass es notwendigerweise Kompromisse geben wird, wie die Tatsache, dass sie als Geschäftsinhaber Auftragnehmer berechnen professionelle Tarife, die ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und ihren Wert widerspiegeln und die ihr Geschäft profitabel unterstützen.

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