Verbraucher- und Geschäftsverhalten in sozialen Medien
SurveyMonkey befragte Entscheidungsträger in US-Unternehmen mit weniger als 1,000 Mitarbeitern und Verbraucher, um zu verstehen, wie sie soziale Medien, insbesondere Facebook, zur Interaktion nutzen. Zum Sammeln und Analysieren der Daten wurde eine Online-Umfrage von SurveyMonkey verwendet. Die Ergebnisse wurden veröffentlicht: Ergebnisse der Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey, 2011.
Insgesamt 1180 kleine und mittlere Unternehmen (SMB) Entscheidungsträger und 500 Verbraucher haben an der Umfrage teilgenommen und Einblicke in ihre Nutzung sozialer Medien, Facebook-Präferenzen und die Art und Weise erhalten, wie jedes Segment diese Tools zur geschäftlichen Interaktion nutzt.
Das Ziel: Erhalten Sie einen tieferen Einblick in die Art und Weise, wie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Verbraucher Social-Media-Tools für die geschäftliche Interaktion nutzen.
Die Ergebnisse waren so faszinierend, dass ich nachfragte SurveyMonkey wenn wir die Ergebnisse in einer Infografik für sie zusammenfassen könnten. Sie waren von der Idee begeistert und jetzt haben wir eine weitere fantastische Infografik entwickelt! Es ist faszinierend, die Reaktionen der Verbraucher mit denen von KMU-Entscheidungsträgern zu vergleichen. Es gibt viele Einblicke in die Lücken zwischen der Art und Weise, wie Unternehmen soziale Medien sehen, und den Erwartungen der Verbraucher, wie sie sich die Beteiligung von Unternehmen wünschen!