Marken- und Content-Marketing: Vorsicht vor dem Hype

Content-Strategien

Michael Brito, der talentierte Senior Vice President für Social Business Planning bei Edelman Digital (und rundum gutes Ei), vor kurzem schrieb über zwei Marken die ihren Marketingfokus aggressiv auf Medienzentren verlagern.

Ich finde es ermutigend, dass frühe Unternehmensanwender ihre Content-Marketing-Strategien zu einer viel ganzheitlicheren, partizipativeren Plattform weiterentwickeln. Gleichzeitig mit dieser Verschiebung gibt es jedoch andere Marketingtrends, denen wir kritisch folgen und die Unternehmensmedien nicht verwechseln sollten Journalismus.

Die Tendenz

In der Marketingbranche gibt es einen großen Trend, der aus zwei Komponenten besteht. Das erste ist das andauernde Geschwätz über alle Dinge Content-Vermarktung, was wiederum in gewissem Maße mit dem Begriff verbunden ist effektives Geschichtenerzählen.

Die zweite Komponente ist der Begriff von Markenjournalismus, dass Marken Medienanbieter werden können, nicht nur Inhalte und Geschichten, die sich auf das Produkt oder die Dienstleistung der Marke konzentrieren, sondern auch als Nachrichtenagenturen fungieren. Unternehmen stehen im Bann des atemberaubenden Wandels traditioneller Medien und wahrer journalistischer Unabhängigkeit in die digitale Welt. Plötzlich ist jeder Bürgerjournalist (was einfach Unsinn ist).

Coca Cola vor kurzem Schlagzeilen machte mit dem Bestreben, ihre Unternehmensseite in ein Verbrauchermagazin zu verwandeln, das von über 40 freiberuflichen Schriftstellern, Fotografen und anderen betrieben wird. Jetzt wird es zum Teil interessant, weil sie davon ausgehen, dass sie eine „glaubwürdige Quelle“ sind. Sie werden einige Sendezeit für Meinungssäulen verwenden, die möglicherweise nicht direkt mit den für die Marke günstigen Inhalten übereinstimmen.

Die Ausnahme

Hier nehme ich zur Kenntnis und Ausnahme. Marken verstehen heutzutage in vielen Fällen, dass sie, um effektiv im Wettbewerb zu bestehen, zumindest Lippenbekenntnisse zu Themen abgeben müssen, die von ökologischer Nachhaltigkeit bis hin zu Menschenrechten reichen. Ein Teil dieses Engagements für soziale Verantwortung impliziert, dass ein Unternehmen sein Geschäft genau unter die Lupe nehmen und darauf hinarbeiten sollte, dort zu verbessern, wo es für seine Geschäftspraktiken relevant ist. Angesichts der Probleme, die Coca Cola in der Vergangenheit in Indien und Afrika hatte, wo die Wasserverwaltung ein zentrales Thema war, hatte ich nicht erwartet, dass sich auf der Journey-Website so viele Anstrengungen widerspiegeln würden. Aber ich habe mich getäuscht.

Coca Cola hat immense Anstrengungen unternommen, um dieses Thema sowie nachhaltige Verpackungen, landwirtschaftliche Auswirkungen usw. zu diskutieren. Ich möchte Sie ermutigen, ihre zu lesen Nachhaltigkeitsbericht 2012.

Dies ist ein großartiger Anfang, und ich empfehle Coca Cola, solche Informationen aufzunehmen. Aber es ist nicht Markenjournalismus. Wir sollten niemals verwirren subjektives Geschichtenerzählen mit dem Geschichtenerzählen von Eltern und ihren Kindern, den Geschichten, die wir an unseren Kultstätten lesen und diskutieren, den Geschichten unserer Familien.

Ein großartiger nächster Schritt für Coca Cola wäre die Einrichtung einer Plattform, auf der diese Art von Themen im Vordergrund stehen und auf der die Gemeinschaft von Verbrauchern, Aktivisten und Nachbarn interagieren kann. Ich würde auch behaupten, dass ein Ombudsmann für Verbraucher ein fester Bestandteil dieser Gemeinschaft ist und dass er die Autonomie erhält, manchmal schmerzhaft zu sein.

Der Hype

Wenn Unternehmen jemals für einen Moment daran denken Journalismus kann innerhalb der Grenzen von existieren MarketingSie positionieren sich einfach genau in der Mitte des nächsten Hype-Zyklus.

7 Kommentare

  1. 1

    Wow Marty - du hast es geschafft. Ich denke, es gibt einen Punkt der Hybris bei Marken, die glauben, dass sie das Zentrum unvoreingenommener Aufmerksamkeit sind. Die Leser sind sich immer bewusst, dass sie Marketingmaterial lesen! Deshalb müssen Unternehmen ihre eigene zentrale Strategie sowie eine Outreach-Strategie haben!

  2. 2

    Großartiger Beitrag, Marty, aber ich mache mir Sorgen über Diskussionen über Unternehmen wie Coke, die ehrlich gesagt fast alles falsch gemacht haben, wenn es um… fast alles für die Vergangenheit… für immer geht.

    • 3

      Ich habe sie in der Vergangenheit genauso kritisiert, aber es besteht die Möglichkeit, dass wir intern einen Wendepunkt sehen, wenn die Prämisse des Unternehmensjournalismus ernst genommen wird. Ich denke, die Frage ist, ob diese Art von Anstrengung zu einer langsamen internen Transformation führen kann oder ob es sich nur um ein weiteres Online-Magazin handelt. Und wenn sie schon dabei sind, bringen Sie die alten Mehrwegflaschen mit 6.5 Unzen zurück und verwenden Sie echten Zucker.

  3. 4
  4. 5

    Es ist wichtig, dass die meisten kleinen Unternehmen eine Seite haben
    Bauen Sie ihre Marke auf, kommunizieren Sie mit Kunden und Fans und pflegen Sie sie
    positive PR. Ohne Social-Media-Präsenz kann ein Unternehmen hinter sich gelassen werden
    Konkurrenten, insbesondere diejenigen, die sich entschieden haben, Social Media voll zu nutzen.

  5. 6

    Ich stimme dem nicht ganz zu, da ich glaube, dass Marken ein gewisses Maß an Objektivität in ihren Inhalten liefern können, insbesondere wenn diese Inhalte eher auf Nutzen als auf Werbung beruhen. Es ist nur so, dass es kulturell nicht in der DNA der meisten Marken liegt, dies zu tun. Toller Beitrag Marty. Hat mich zum Nachdenken gebracht.

    • 7

      Danke Jay. Ich beziehe mich ständig auf Ihr Mantra, hilfreich zu sein, und es kann manchmal schwierig für das Marketing sein, in diese Denkweise überzugehen. Aus dem Edleman Trust Barometer haben wir gesehen, dass Verbraucher mehr Vertrauen in Gleichaltrige, ihre sozialen Kreise und weniger in das setzen, was Unternehmen tun. Ich glaube auch, dass Organisationen beginnen können, diese Wahrnehmungen zu ändern, aber es ist ein langsamer Prozess. Leute wie Tom Foremski stehen im Gegensatz zu Unternehmensmedien an der Spitze dieser schönen neuen Welt des Unternehmensjournalismus. 2013 wird ein großes Jahr für Bemühungen sein, wie Unternehmen den fragilen Weg zum Vertrauen beschreiten.

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