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Infografik: Ihre Checkliste zur Conversion-Rate-Optimierung (mit CRO-Rechner)

Möchten Sie Ihre Konversionsrate berechnen und die Auswirkungen einer Verdoppelung sehen? Hier ist ein einfacher Taschenrechner:

Rechner für die Conversion-Rate-Optimierung

Rechner für die Conversion-Rate-Optimierung

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Martech Zone hat geteilte Artikel auf Conversion-Rate-Optimierung (CRO) in der Vergangenheit, um einen Überblick über die Strategie und die allgemeinen Schritte des Prozesses zu geben. Diese Infografik vom Team von Capsicum Mediaworks geht weiter ins Detail und stellt bereit Checkliste zur Conversion-Rate-Optimierung mit einem begleitenden Artikel, der den Prozess beschreibt.

Was ist Conversion Rate Optimization?

Conversion-Rate-Optimierung ist ein methodischer Ansatz, um Website-Besucher zu einer gewünschten Aktion zu bewegen, beispielsweise zum Kauf eines Produkts oder zur Anmeldung für einen Newsletter. Der Conversion-Rate-Optimierungsprozess beinhaltet ein tiefes Verständnis des Besucherverhaltens. Unternehmen können Erkenntnisse sammeln und diese Daten nutzen, um eine gezielte CRO-Strategie zu entwickeln.

Nirav Dave, Capsicum Mediaworks

Unsere Agentur überwacht und arbeitet daran, die Konversionsraten für unsere Kunden als Teil einer umfassenden digitalen Marketingstrategie zu verbessern ... aber wir sind überrascht, wie viele Agenturen und Unternehmen diesen wichtigen Schritt nicht einbeziehen. Marketingabteilungen sind, insbesondere in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, so sehr damit beschäftigt, Marketingstrategien umzusetzen, dass sie oft nicht die Zeit haben, diese Strategien zu optimieren. Dies ist meiner Meinung nach ein riesiger blinder Fleck und ignoriert eine Strategie, die eine der höchsten Renditen hat.

So berechnen Sie die Conversion-Rate

\text{Conversion Rate}= \left(\frac{\text{Neukunden}}{\text{Gesamtbesucher}}\right)\text{x 100}

Schauen wir uns ein Beispiel an:

  • Unternehmen A führt kein CRO durch. Sie veröffentlichen wöchentliche Artikel für die organische Suche, setzen konsequent Werbekampagnen um und veröffentlichen einen Newsletter oder fügen ihre potenziellen Kunden in eine automatisierte Customer Journey ein. Sie erhalten monatlich 1,000 Interessenten, die zu 100 qualifizierten Leads werden und zu 10 abgeschlossenen Verträgen führen. Dies ist eine Conversion-Rate von 1 %.
  • Unternehmen B macht CRO. Anstatt wöchentliche Artikel für die organische Suche zu veröffentlichen, optimieren sie vorhandene Artikel auf ihrer Website und reduzieren so den Aufwand um die Hälfte. Sie nutzen diese Ressourcen, um ihre Werbekampagnen, Zielseiten, Calls-to-Actions und andere Journey-Schritte zu optimieren. Monatlich erhalten sie 800 Interessenten, die sich in 90 qualifizierte Leads verwandeln und zu 12 geschlossenen Verträgen führen. Dies ist eine Conversion-Rate von 1.5 %.

Bei jedem Unternehmen verlängern oder kaufen jedes Jahr 75 % ihrer Kunden zusätzliche Produkte und Dienstleistungen. Der typische Kunde bleibt ein paar Jahre. Der durchschnittliche Verkauf beträgt 500 $ und die durchschnittlicher Lebenszeitwert (ALV) kostet 1500 $.

Betrachten wir nun die Kapitalrendite (ROI ).

  • Unternehmen A (kein CRO) - Neugeschäft in Höhe von 5,000 USD, das 10 Kunden hinzufügt, die im Laufe ihrer Lebensdauer jeweils 1,500 USD hinzufügen ... also 15,000 USD.
  • Unternehmen B (CRO) - 6,000 $ an Neugeschäft, das 12 Kunden hinzufügt, die im Laufe ihrer Lebensdauer jeweils 1,500 $ hinzufügen ... also 18,000 $. Das ist eine Steigerung des Gesamtumsatzes um 20 %.

Natürlich ist dies ein zu stark vereinfachtes Beispiel, aber es vermittelt ein Verständnis dafür, warum CRO so wichtig ist. Unternehmen B erreichte technisch gesehen weniger Interessenten, erzielte aber höhere Einnahmen. Ich würde sogar argumentieren, dass Unternehmen B durch CRO eher Kunden mit größerem Wert gewinnen wird als Unternehmen A. Das Ziel von CRO ist es, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass potenzielle Kunden in jeder Phase zum nächsten Schritt ihrer Kaufreise gelangen . Dies erhöht den ROI von jede Kampagne die du ausführst.

Was sind typische Conversion-Raten?

Die durchschnittliche Online-Shopping-Website hatte eine Conversion-Rate von 4.4 % für Lebensmittel und Getränke, gefolgt von Gesundheits- und Schönheitsprodukten mit einer Conversion-Rate von 3.3 %. Die leistungsstärksten Websites wurden mit einer Konversionsrate von bis zu 15 % gemessen.

Statistiken

Dies sollte Ihnen ein klareres Bild vermitteln, wenn Sie entscheiden, ob Sie Ressourcen zur Steigerung Ihrer Konversionsrate einsetzen möchten oder nicht. Die Tatsache, dass Sie fast erwerben könnten 5 mal die Kunden mit einem bestehenden Publikum sollte Sie motivieren, die Conversion-Rate-Optimierung in Ihre digitale Marketingstrategie zu integrieren!

Checkliste zur Conversion-Rate-Optimierung

Ich möchte Sie ermutigen, sich durch den vollständigen Artikel zu klicken, den Capsicum Mediaworks geschrieben hat, um ihre Infografik zu begleiten. Die Infografik beschreibt die folgenden 10 Themen, um Sie bei Ihrer Conversion-Rate-Optimierung zu unterstützen:

  1. Was ist CRO?
  2. So berechnen Sie Ihre Conversion-Rate
  3. Erste Schritte mit CRO'
  4. Quantitative und qualitative Daten verstehen
  5. Strategien zur Conversion-Rate-Optimierung
  6. Konversionstests (A/B).
  7. Strategien zur Optimierung einer Zielseite für Conversions
  8. Zentrales Website-Design zur Steigerung der Konversionsraten
  9. Effektive Calls-to-Action (CTAs) zur Steigerung der Konversionsraten
  10. Die Bedeutung der Dokumentation Ihrer CRO-Bemühungen.

Beispiele für Strategien zur Steigerung der Konversionsraten

Hier sind einige Beispiele für Strategien, die im Artikel enthalten sind:

  • Kostenloser Versand ist ein Muss für Online-Shops. Es wird von den Kunden erwartet. Unternehmen können die Versandkosten in den Produktpreisen abdecken. Vermeiden Sie jedoch, das Produkt zu teuer zu bewerten. Kunden sind immer auf der Suche nach günstigen Alternativen.
  • Der Warenkorb sollte immer sichtbar sein. Andernfalls können Benutzer es nicht finden.
  • Verbessern Sie Ihre Konversionsraten mit Software zum Verlassen des Einkaufswagens. Diese Software sendet eine E-Mail-Benachrichtigung an Kunden, die Artikel aufgegeben haben, die jetzt nur noch in ihren Einkaufswagen liegen.
  • Seien Sie verfügbar, um die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten. Bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung mit Chatbots oder Live-Chat-Software an.
  • Fügen Sie das richtige und hinzu einfache Navigation zu deine Website. Ihre Kunden sollten sich nicht mit einfachen Aktivitäten abmühen.
  • Filter einschließen die es Benutzern ermöglichen, Ihre Produkte zu durchsuchen, um leicht zu finden, was sie brauchen.
  • Heutzutage wollen alle Websites, dass sich die Leute registrieren, was die Leute abschrecken kann und dazu führt, dass sie Ihre Website verlassen, ohne einen Kauf zu tätigen. Erlaube den Leuten zu kaufen Produkte ohne Registrierung. Sammeln Sie nur Namen und E-Mail-Adressen.
Checkliste zur Conversion-Rate-Optimierung

Douglas Karr

Douglas Karr ist der Gründer der Martech Zone und anerkannter Experte für digitale Transformation. Douglas hat bei der Gründung mehrerer erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, bei der Due Diligence von über 5 Mrd. Er ist Mitbegründer von Highbridge, ein Beratungsunternehmen für digitale Transformation. Douglas ist auch ein veröffentlichter Autor eines Dummie's Guide und eines Buches über Unternehmensführung.

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