4 Strategien, um neue Besucher in wiederkehrende Besucher umzuwandeln

Erwerb und Aufbewahrung

Wir haben ein enormes Problem in der Content-Branche. Praktisch jede einzelne Ressource, die ich über Content Marketing lese, ist verwandt Erwerb neue Besucher erreichen erneuerbare Zielgruppen und Investitionen in aufstrebenden Medienkanäle. Das sind alles Akquisitionsstrategien.

Die Kundenakquise ist das langsamste, schwierigste und kostspieligste Mittel zur Steigerung des Umsatzes, unabhängig von Branche oder Produkttyp. Warum geht diese Tatsache bei Content-Marketing-Strategien verloren?

  • Es ist ungefähr 50% einfacher, an bestehende Kunden zu verkaufen, als neue Interessenten zu finden Marketing-Metriken
  • Eine Steigerung der Kundenbindung um 5% kann die Rentabilität um 75% steigern Bain und Gesellschaft.
  • 80% des zukünftigen Umsatzes Ihres Unternehmens werden laut nur 20% Ihrer bestehenden Kunden erzielt Gartner.

Wenn Ihr Unternehmen Zeit und Energie in Kundenbindungsstrategien investiert und Sie erkennen, dass Content-Marketing-Strategien neue Kunden antreiben, ist es nicht sinnvoll, dass auf der Reise Ihres Kunden die Unterstützung Ihrer neuen Besucher bei der Umwandlung in wiederkehrende Besucher kostengünstig ist und wird den Umsatz erheblich steigern? Es ist nur gesunder Menschenverstand.

Martech Zone setzt das zweistellige Wachstum von Jahr zu Jahr fort, ohne Geld für den Kauf neuer Besucher auszugeben. Natürlich führen wir einen Großteil dieses Wachstums auf die kontinuierliche Verbesserung der Benutzererfahrung und der Inhaltsqualität zurück - aber einige der Strategien, die wir einsetzen, sind weitaus elementarer und einfacher zu implementieren:

  1. Newsletter-Anmeldung - Bewerben Sie Ihren Newsletter bei Erstbesuchern mit Popups oder Exit Intent Werkzeuge. Wenn Sie die Vorteile Ihres Newsletters kommunizieren und dann Anreize für Besucher schaffen, können einige E-Mails verschickt werden, die langfristig zu Kunden werden können.
  2. Browser-Benachrichtigungen - Die meisten Browser haben jetzt Desktop-Benachrichtigungen in die Betriebssysteme von Mac oder PC integriert. Wir haben bereitgestellt Push-Benachrichtigungslösung von OneSignal. Wenn Sie über das Handy oder den Desktop auf unsere Website gelangen, werden Sie gefragt, ob Sie Desktop-Benachrichtigungen zulassen möchten oder nicht. Wenn Sie dies zulassen, erhalten Sie bei jeder Veröffentlichung eine Benachrichtigung. Wir fügen täglich Dutzende von Abonnenten hinzu, wobei jede Woche Hunderte zurückkehren.
  3. Feed-Abonnements - Verbesserung und Integration von a Feed-Abonnement-Service zahlt sich weiter aus. Zu viele Menschen glauben, dass Feeds tot sind - dennoch sehen wir weiterhin jede Woche Dutzende neuer Feed-Abonnenten und Tausende von Lesern, die auf unsere Website zurückkehren.
  4. Soziale Gefolgschaft - Während die Popularität von Futtermitteln nachgelassen hat, hat das soziale Umfeld zugenommen. Hinter dem Suchmaschinenverkehr ist der Social-Media-Verkehr unser wichtigster Empfehlungspartner für unsere Website. Obwohl es nicht möglich ist, diesen Verkehr zwischen den Anhängern anderer oder unseren eigenen zu unterscheiden, wissen wir, dass sich der Empfehlungsverkehr vergleichbar verbessert, wenn wir unsere Gefolgschaft vergrößert haben.

Die Leserbindung bringt nicht nur Menschen dazu, zurückzukehren. Leser, die weiterhin zurückkehren, Ihre Inhalte lesen und sich im Laufe der Zeit mit Ihrer Marke beschäftigen, erkennen Sie für Ihre Autorität und stärken ihr Vertrauen in Sie. Vertrauen ist der Dreh- und Angelpunkt, der einen Besucher in einen Kunden treibt.

In Google Analytics-Verhaltensberichten können Sie die anzeigen Neuer vs Rückkehrender Bericht. Stellen Sie beim Anzeigen des Berichts sicher, dass Sie den Datumsbereich ändern und auf die Schaltfläche "Vergleichen" klicken, um festzustellen, ob Ihre Website Leser behält oder mehr davon verliert. Beachten Sie natürlich, dass das tatsächliche Volumen unterbewertet ist, da Google Analytics von gerätespezifischen Cookies abhängig ist. Wenn Ihre Besucher Cookies löschen oder von verschiedenen Geräten aus besuchen, werden sie nicht vollständig und genau gezählt.

Unsere Ergebnisse

In den letzten zwei Jahren haben wir den größten Teil unserer Investition auf Retentionsstrategien konzentriert. Hat es funktioniert? Absolut! Die wiederkehrenden Besuche sind um 85.3% gestiegen on Martech Zone. Denken Sie daran, diese sind nicht einzigartig Besucher - Das sind Besuche. Wir haben die Anzahl der Besucher verdoppelt, die innerhalb einer Woche nach dem ersten Besuch der Website zurückkehren. Also - die Anzahl der zurückkehrenden Besucher hat zugenommen, die Anzahl der Besuche pro wiederkehrendem Besucher und die Zeit zwischen den Besuchen wurde reduziert. Das ist bedeutend… und der Umsatz schneidet noch besser ab.

Es ist viel wahrscheinlicher, dass ein wiederkehrender Besucher Sie entweder an ein Unternehmen verweist, das Sie unterstützen können, oder Sie selbst anstellt. Wenn Sie nicht auf die Anzahl der wiederkehrenden Besucher Ihrer Website achten, verschwenden Sie viel Budget, Energie und Zeit.

2 Kommentare

  1. 1

    Ich habe nach einer Möglichkeit gesucht, wiederkehrende Besucher zu gewinnen, aber es hängt von der Nische ab, wie es scheint. Probieren Sie die Browser-Benachrichtigungen aus 🙂

  2. 2

    Großartiger Artikel. Ich denke, manchmal vergessen die Leute einfach den Besuch einer Website. Es ist gut, ein Benachrichtigungssystem wie Newsletter oder Browser-Benachrichtigungen zu haben. Eigentlich funktioniert ein guter, alter E-Mail-Newsletter sehr gut für uns (PressPad).

    Die Steigerung der Benutzerbindung war eines unserer Hauptziele, als wir PressPad News, unser Produkt für Blogger, auf den Markt brachten. Wir erstellen für sie mobile Apps, die Benutzer über jeden neuen veröffentlichten Beitrag informieren, sie auf dem neuesten Stand halten und sicherstellen, dass sie in Kontakt bleiben. Was halten Sie von einer solchen Lösung?

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