Wie sollte ein Unternehmen in soziale Medien eintauchen?

Dies ist Teil 2 einer dreiteiligen Serie. Teil 3 war Wann sollte ein Unternehmen in soziale Medien eintauchen?? Entschuldigen Sie die Verzögerung bei diesem Beitrag, es war eine verdammt gute Woche bei der Arbeit - 3 Projekte sind zu Ende gegangen, eines davon ist seit über einem Jahr in Arbeit!

Ich machte auch eine Pause, da es einige großartige Diskussionen um den ersten Beitrag gab, insbesondere in einem Post von den Leuten bei Deep Tech Dive:

Aber ich bezweifle Dougs Behauptung, dass Sie zuerst alle Führungskräfte in Ihr Unternehmen einbeziehen sollten. diejenigen, die die Strategie des Unternehmens besitzen. Vielleicht befindet sich Indianapolis auf einem anderen Planeten (Jeff, Sie kommen aus Kentucky, was denken Sie?), Wo das Führungsteam die Zeit und das Verständnis für soziale Medien hat, um Kumbaya zu erreichen. Der schnellste Weg, eine neue Kommunikationsinitiative zu töten, besteht darin, sie als Geisel eines Konsenses auf höchster Ebene zu halten. Nicht, dass die Zustimmung der Führungskräfte nicht wichtig ist, aber dass es fast unmöglich ist, dies zu erreichen, insbesondere BEVOR Sie einen konkreten ROI nachweisen können.

Ich habe wahrscheinlich die Marke in meinem Beitrag verfehlt: Ich mache mir keine Sorgen über eine Konsensentscheidung auf Vorstandsebene. Mir geht es wirklich darum, der Unternehmensleitung zu helfen, die Chancen und Fallen zu erkennen, die sich ergeben, wenn Sie Ihr Unternehmen für diese Strategie öffnen. Der Autor fährt fort:

Eine Start-Small-Strategie funktioniert manchmal in vielerlei Hinsicht besser. Alles, was Sie brauchen, ist ein unternehmungslustiger Schriftsteller, einige sehr kostengünstige Tools und ein Kommunikationsproblem, das Sie messen können. Vielleicht ist es so einfach wie mehr Verkehr auf Ihre Website zu bekommen. Oder das Bewusstsein für neue Unterstützungsmaterialien und -programme schärfen. Oder erweitern Sie das Kundeninteresse, indem Sie interessante Anekdoten darüber erzählen, wie echte Menschen Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Ich bin damit einverstanden, dass dies Ihrem Unternehmen einen schnellen Start und nicht genügend Zeit bietet, um zum „Black Hole Committee“ zu gehen, aber ich habe gesehen, dass dieser Ansatz sowohl hervorragende als auch verheerende Ergebnisse erzielt. Das vielleicht beste Beispiel für diese Strategie war ein Freund Chris BaggottBlog auf Best Practices für E-Mail-Marketing. Natürlich hatte Chris den Vorteil, sowohl Eigentümer als auch Chief Marketing Officer von ExactTarget zu sein, so dass es damals etwas einfacher war, zu springen.

Die Frage ist nicht, ob Chris 'Blog Auswirkungen hatte. Es hatte eine unglaubliche Wirkung! Die Frage ist, ob es sein volles Potenzial erreicht hat oder nicht und die organisationsweiten Auswirkungen hatte, die es hat könnte haben. Chris ging Genaues Ziel zu starten Kompendium Blogware (Haftungsausschluss: Ich habe Chris bei der Entwicklung des ursprünglichen Konzepts geholfen), weil er sich das auch vorgestellt hat!

Chris lernte die Seile des Bloggens über mehrere Jahre auf Typepad. Als Chris das Potenzial des Blogs für Suchmaschinenmarketing, Integration usw. herausfand, war es zu spät, um loszulegen Typepad und nutzen Sie das Blogging-Medium voll aus. Er war überall zurückgebunden (er ist immer noch die Nummer 1 für Best Practices für E-Mail-Marketing“. Es gab ein paar Dutzend andere Begriffe, mit denen Chris gerne für die Lead-Generierung bei ExactTarget in Verbindung gebracht worden wäre, aber er hatte keine Möglichkeit zu verstehen, dass an dem Tag, an dem er gerade gesprungen und mit dem Bloggen begonnen hatte. Er hätte auch gerne andere Leute im Organisationsblog gehabt - um die Wirkung zu verstärken.

Wer sagt dir wie?

BüroraumAus diesem Grund bin ich ein großer Befürworter der Suche nach den richtigen Social Media-Beratern für Ihr Unternehmen. Ein guter Berater kann Ihre Tools und Ihr Unternehmen überprüfen und die geeigneten Tools finden, die in Ihre Strategie passen. Lokale Social-Media-Berater sind sich auch der Social-Media-Landschaft bewusst - und können Ihnen dabei helfen woher um Ihre Strategie umzusetzen, nicht nur wie.

Ihr IT-Mitarbeiter kann haben WordPress Laufen in 5 Minuten (die berühmte 1-Klick-Installation). Bedeutet das, dass er weiß, wie Sie Ihr Thema für Suchmaschinen-Crawler erstellen? Weiß er, wie man die Permalinks und Seitentitel für maximale Wirkung gestaltet? Weiß er, welche Plugins ein Muss sind? Nein, tut er nicht - sonst würde er nebenbei ein erfolgreiches Blog führen, sprechen und beraten. Dies ist einer der Bereiche, in denen Sie sich vom Open Source-Geist völlig täuschen lassen können.

Ich liebe Open Source! Ich liebe WordPress! Würde ich damit eine umfassende Social-Media-Strategie für ein Unternehmen starten? Nee. WordPress ist ein autorenzentriertes Content-Management-System, kein unternehmensorientiertes Content-Management-System für Unternehmen.

Wer ist die Stimme Ihres Unternehmens?

Oft sind Ihre Marketingabteilungen nicht die besten Ressourcen für die Umsetzung einer Social-Media-Strategie. Vermarkter sind ein begeisterter Haufen. Wir denken auf den Beinen und denken oft an die gesamte Markenstrategie, wenn wir sprechen. Wenn Sie in ein soziales Netzwerk eintreten und mit der Umgangssprache beginnen, ist dies normalerweise der Fall reserviert für BS BingoEs ist eine automatische F. Wenn Sie nicht aufgefordert werden, das Unternehmen zu verlassen, sollten Sie darauf vorbereitet sein, dass Ihr Unternehmen öffentlich wegen Verstoßes gegen das Schlüsselprinzip des Social Media-Vertrauens angeklagt wird.

Derzeit gibt es in Ihrem Unternehmen Mitarbeiter, die Glaubwürdigkeit, Autorität und ein riesiges Netzwerk in ihrer Branche aufgebaut haben. Das sind die Konnektoren und Influencer, die Sie für Ihre Strategie benötigen!

Iss nicht nur einen!

Letzter Punkt, wie man anfängt. Bitte vertrauen Sie nicht nur einem einzigen Experten. Experte ist ein Begriff, der relativ ist, insbesondere in Bezug auf soziale Medien. Unternehmen kratzen gerade an der Oberfläche, wie sie dieses unglaubliche Medium nutzen können, um Beziehungen und Auffindbarkeit für ihre Unternehmen aufzubauen. Hüten Sie sich vor extremen Begriffen wie nie, alle, niemand, alle ... Die Strategie, auf die Sie nicht setzen, war möglicherweise diejenige, mit der Sie Ihren größten Gewinn erzielen.

Finden Sie einige Social-Media-Berater, Leute, die Ihr Unternehmen, Ihre Branche, Ihre Marketingstrategien, Ihre Technologieeinführung verstehen und Ihr Führungsteam über dieses faszinierende neue Medium informieren können.

Ein Kommentar

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    Doug, wir freuen uns, einen weiteren Teil Ihrer Serie zu sehen. Vielen Dank, dass Sie sich mit unserer Besorgnis über den Konsens des Managements befasst haben. Wir sind uns einig, dass Experten wichtig sind, um Landminen zu vermeiden und Möglichkeiten zu erkennen. Es ist ein großartiges Thema für unser Deep-Tech-Publikum, also sind wir es Fortsetzung unserer Berichterstattung über die Serie drüben auf McBruBlog. Wir freuen uns auf Teil 3! - David

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