Wie sollte ein Unternehmen in soziale Medien eintauchen?

Dies ist Teil 2 einer dreiteiligen Serie. Teil 3 war Wann sollte ein Unternehmen in soziale Medien eintauchen?? Entschuldigung für die Verzögerung bei diesem Beitrag, es war eine verdammt gute Woche bei der Arbeit – 3 Projekte gehen zu Ende, eines davon über ein Jahr in der Entwicklung!

Ich machte auch eine Pause, da es einige großartige Diskussionen um den ersten Beitrag gab, insbesondere in einem Post von den Leuten bei Deep Tech Dive:

Aber ich bezweifle Dougs Behauptung, dass Sie zuerst alle Führungskräfte in Ihrem Unternehmen einbeziehen sollten. diejenigen, die die Strategie des Unternehmens besitzen.? Vielleicht befindet sich Indianapolis auf einem anderen Planeten (Jeff, du kommst aus Kentucky, was denkst du?), wo das Führungsteam die Zeit und das Verständnis für soziale Medien hat, um Kumbaya zu erreichen. Aber hier ist der schnellste Weg, eine neue Kommunikationsinitiative zu töten, sie als Geisel des Konsens auf höchster Ebene zu halten. Nicht, dass die Zustimmung der Führung nicht wichtig ist, aber dass es fast unmöglich ist, sie zu erreichen, besonders BEVOR Sie einen konkreten ROI zeigen können.

Ich habe in meinem Beitrag wahrscheinlich das Ziel verfehlt: Es geht mir nicht darum, eine Konsensentscheidung auf Vorstandsebene zu treffen. Was mir wirklich am Herzen liegt, ist, der Führung des Unternehmens zu helfen, die Chancen und Fallen zu erkennen, die sich ergeben, wenn Sie Ihr Unternehmen für diese Strategie öffnen. Der Autor fährt fort:

Eine Start-Klein-Strategie funktioniert manchmal in vielerlei Hinsicht besser. Alles, was Sie brauchen, ist ein unternehmungslustiger Autor, einige sehr kostengünstige Tools und ein Kommunikationsproblem, das Sie messen können. Vielleicht ist es so einfach wie mehr Traffic auf Ihre Website zu bringen. Oder Sensibilisierung für neue unterstützende Materialien und Programme. Oder erhöhen Sie das Kundeninteresse, indem Sie interessante Anekdoten darüber erzählen, wie echte Menschen Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Obwohl ich zustimme, dass dies Ihrem Unternehmen einen schnellen Start verschafft und nicht genug Zeit hat, um zum „Schwarzen Loch-Komitee“ zu gehen, habe ich gesehen, dass dieser Ansatz sowohl ausgezeichnete als auch verheerende Ergebnisse hat. Das vielleicht beste Beispiel, das ich für diese Strategie gesehen habe, war Freund Chris BaggottBlog auf Best Practices für E-Mail-Marketing. Natürlich hatte Chris den Vorteil, sowohl Eigentümer als auch Chief Marketing Officer von ExactTarget zu sein, so dass es damals etwas einfacher war, zu springen.

Die Frage ist nicht, ob Chris' Blog Wirkung hatte. Es hatte eine unglaubliche Wirkung! Die Frage ist, ob es sein volles Potenzial ausgeschöpft hat und die geschäftlichen Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen hatte, die es könnte haben. Chris ging Genaues Ziel zu starten Kompendium Blogware (Haftungsausschluss: Ich habe Chris bei der Entwicklung des ursprünglichen Konzepts geholfen), weil er sich das auch vorgestellt hat!

Chris lernte die Seile des Bloggens über mehrere Jahre auf Typepad. Als Chris das Potenzial des Blogs für Suchmaschinenmarketing, Integration usw. herausfand, war es zu spät, um loszulegen Typepad und nutzen Sie das Blogging-Medium voll aus. Er wurde überall gelinkt (er ist immer noch die Nummer 1 für .) Best Practices für E-Mail-Marketing“. Es gab ein paar Dutzend andere Begriffe, mit denen Chris gerne für die Lead-Generierung bei ExactTarget in Verbindung gebracht worden wäre, aber er hatte keine Möglichkeit zu verstehen, dass an dem Tag, an dem er gerade gesprungen und mit dem Bloggen begonnen hatte. Er hätte auch gerne andere Leute im Organisationsblog gehabt - um die Wirkung zu verstärken.

Wer sagt dir wie?

BüroraumAus diesem Grund bin ich ein großer Verfechter der Suche nach den richtigen Social Media-Beratern für Ihr Unternehmen. Ein großartiger Berater kann Ihre Tools und Ihr Geschäft überprüfen und die geeigneten Tools finden, die in Ihre Strategie passen. Auch lokale Social-Media-Berater kennen die Social-Media-Landschaft – und können Sie dabei unterstützen woher um Ihre Strategie umzusetzen, nicht nur wie.

Ihr IT-Mitarbeiter kann haben WordPress läuft in 5 Minuten (die berühmte 1-Klick-Installation). Bedeutet das, dass er weiß, wie man Ihr Theme für Suchmaschinen-Crawler erstellt? Weiß er, wie man die Permalinks und Seitentitel für maximale Wirkung anordnet? Weiß er, welche Plugins ein Muss sind? Nein, tut er nicht – sonst würde er einen erfolgreichen Blog betreiben, nebenbei sprechen und beraten. Dies ist einer der Bereiche, in denen Sie sich völlig vom Open Source-Geist täuschen lassen.

Ich liebe Open Source! Ich liebe WordPress! Würde ich damit eine umfassende Social-Media-Strategie für ein Unternehmen starten? Nee. WordPress ist ein autorenzentriertes Content-Management-System, kein unternehmensorientiertes Content-Management-System für Unternehmen.

Wer ist die Stimme Ihres Unternehmens?

Ihre Marketingabteilung ist oft nicht die beste Ressource für die Umsetzung einer Social-Media-Strategie. Marketer sind ein begeisterter Haufen. Wir denken auf den Beinen und haben oft die gesamte Markenstrategie im Blick, wenn wir sprechen. Wenn du ein soziales Netzwerk betrittst und anfängst, Jargon zu schleudern, ist das normalerweise reserviert für BS Bingo, es ist eine Automatik F. Wenn Sie nicht zum Verlassen aufgefordert werden, bereiten Sie sich darauf vor, dass Ihr Unternehmen öffentlich angeklagt wird, weil es gegen das zentrale Prinzip der sozialen Medien – Vertrauen – verstößt.

Derzeit gibt es in Ihrem Unternehmen Mitarbeiter, die Glaubwürdigkeit, Autorität und ein riesiges Netzwerk in ihrer Branche aufgebaut haben. Das sind die Konnektoren und Influencer, die Sie für Ihre Strategie benötigen!

Essen Sie nicht nur einen!

Letzter Punkt zum Einstieg. Bitte vertrauen Sie nicht nur einem einzigen „Experten“. Experte ist ein relativer Begriff, vor allem in Bezug auf Social Media. Unternehmen kratzen gerade erst an der Oberfläche, wie sie dieses unglaubliche Medium nutzen können, um Beziehungen und Auffindbarkeit für ihre Unternehmen aufzubauen. Hüten Sie sich vor extremen Begriffen wie nie, alle, niemand, alle… die Strategie, auf die Sie nicht setzen, war möglicherweise diejenige, die Ihnen Ihren größten Gewinn einbrachte.

Finden Sie einige Social-Media-Berater, Leute, die Ihr Unternehmen, Ihre Branche, Ihre Marketingstrategien, Ihre Technologieeinführung verstehen und Ihr Führungsteam über dieses faszinierende neue Medium informieren können.

Ein Kommentar

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    Doug, wir freuen uns, einen weiteren Teil Ihrer Serie zu sehen. Vielen Dank, dass Sie sich mit unserer Besorgnis über den Konsens des Managements befasst haben. Wir sind uns einig, dass Experten wichtig sind, um Landminen zu vermeiden und Möglichkeiten zu erkennen. Es ist ein großartiges Thema für unser Deep-Tech-Publikum, also sind wir es Fortsetzung unserer Berichterstattung über die Serie drüben auf McBruBlog. Wir freuen uns auf Teil 3! - David

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