Marketing-InfografikenSocial Media & Influencer-Marketing

Kundenservice in Social Media

Bei unseren Social-Media-Engagements besteht unsere erste Priorität bei Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, darin, sicherzustellen, dass ihr Geschäft vollständig auf die Online-Ansprache potenzieller Interessenten und Kunden vorbereitet ist. Während die Unternehmen Social Media als potenzielle Marketingmöglichkeit sehen, erkennen sie nicht, dass es den Menschen im Internet egal ist, was ihr Zweck ist ... sie kümmern sich nur darum, dass es die Möglichkeit gibt, mit dem Unternehmen zu sprechen. Dies öffnet die Tür für den Umgang mit Kundenserviceproblemen in der Öffentlichkeit… und Unternehmen müssen die Fallstricke und Chancen erkennen.

Dieser Infografik hebt überzeugende Statistiken hervor, zum Beispiel geben Kunden, die über soziale Medien mit Unternehmen in Kontakt treten, 20 bis 40% mehr für diese Unternehmen aus. Wie nutzen Sie Social Media bei der Interaktion mit Unternehmensmarken oder Ihren eigenen Kunden?

Beheben Sie ein Problem, das ein Kunde über soziale Medien hat, und Sie werden feststellen, dass dies einer der besten Marketingkanäle ist, in denen Sie je gearbeitet haben. Lassen Sie sie hängen und Sie werden feststellen, dass das Gegenteil der Fall ist.

Kundenservice und Social Media

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

Ähnliche Artikel

Nach oben-Taste
Menu

Adblock erkannt

Martech Zone ist in der Lage, Ihnen diese Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen, da wir unsere Website durch Werbeeinnahmen, Affiliate-Links und Sponsoring monetarisieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Werbeblocker entfernen würden, während Sie unsere Website besuchen.