Affinität: Nutzen Sie Ihr Netzwerk, um mehr Geschäfte mit dieser Relationship Intelligence-Plattform und -Analyse abzuschließen

Die durchschnittliche CRM-Lösung (Customer Relationship Management) ist eine ziemlich statische Plattform… eine Datenbank mit Verbindungen, ihren Aktivitäten und Möglicherweise einige Integrationen mit anderen Systemen, die zusätzliche Einblicke oder Marketingmöglichkeiten bieten. Gleichzeitig hat jede Verbindung in Ihrer Datenbank starke, einflussreiche Verbindungen zu anderen Verbrauchern und Geschäftsentscheidern. Diese Erweiterung Ihres Netzwerks ist jedoch ungenutzt. Was ist Beziehungsintelligenz? Relationship Intelligence-Technologien analysieren die Kommunikationsdaten Ihres Teams und erstellen automatisch das erforderliche Beziehungsdiagramm

Deduplizierung: Best Practices zum Vermeiden oder Korrigieren doppelter Kundendaten

Doppelte Daten verringern nicht nur die Genauigkeit von Geschäftserkenntnissen, sondern beeinträchtigen auch die Qualität Ihres Kundenerlebnisses. Obwohl die Konsequenzen doppelter Daten für alle sichtbar sind - IT-Manager, Geschäftsanwender, Datenanalysten -, hat dies die schlimmsten Auswirkungen auf die Marketingaktivitäten eines Unternehmens. Da Vermarkter die Produkt- und Serviceangebote des Unternehmens in der Branche repräsentieren, können schlechte Daten Ihren Markenruf schnell entstellen und zu negativen Kunden führen

Customer First E-Commerce: Intelligente Lösungen für das, was Sie sich nicht leisten können, um falsch zu liegen

Der Dreh- und Angelpunkt der Pandemie in Richtung E-Commerce hat zu veränderten Verbrauchererwartungen geführt. Einst ein Mehrwert, sind Online-Angebote heute für die meisten Einzelhandelsmarken zu einem primären Kundenkontaktpunkt geworden. Und als Haupttrichter der Kundeninteraktion ist die Bedeutung des virtuellen Kundensupports so hoch wie nie zuvor. Der E-Commerce-Kundenservice bringt neue Herausforderungen und Belastungen mit sich. Erstens verbringen Privatkunden mehr Zeit online, bevor sie ihre Kaufentscheidungen treffen. 81% der Befragten recherchierten ihre

Zusammensetzbar: Einlösen des Personalisierungsversprechens

Das Versprechen der Personalisierung ist gescheitert. Seit Jahren hören wir von seinen unglaublichen Vorteilen, und Vermarkter, die davon profitieren möchten, haben sich für teure und technisch komplizierte Lösungen entschieden, nur um zu spät festzustellen, dass das Versprechen der Personalisierung für die meisten kaum mehr als Rauch und Spiegel ist. Das Problem beginnt damit, wie die Personalisierung angezeigt wurde. Als Geschäftslösung positioniert, wurde es durch die Linse der Lösung von Geschäftsanforderungen gerahmt, wenn dies wirklich der Fall ist

Subbly: Starten Sie Ihren Abonnement-Box-Service mit dieser E-Commerce-Plattform

Eine große Wut, die wir im E-Commerce sehen, sind Abonnement-Box-Angebote. Abonnentenboxen sind ein faszinierendes Angebot… von Essenssets über Kindererziehungsprodukte bis hin zu Hundefutter… Millionen von Verbrauchern melden sich für Abonnementboxen an. Komfort, Personalisierung, Neuheit, Überraschung, Exklusivität und Preis sind alles Eigenschaften, die den Verkauf von Abonnementboxen fördern. Für kreative E-Commerce-Unternehmen können Abonnementboxen lukrativ sein, da Sie einmalige Käufer zu Stammkunden machen. Der Abonnement-E-Commerce-Markt ist es wert

Streifen: Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline in Google Mail mit diesem voll ausgestatteten CRM

Nachdem ich mir einen guten Ruf erarbeitet habe und immer an meiner Website, meinem Sprechen, meinem Schreiben, meinen Interviews und meinen Geschäften gearbeitet habe, rutscht die Anzahl der Antworten und Follow-ups, die ich machen muss, oft durch die Ritzen. Ich habe keinen Zweifel daran, dass ich große Chancen verloren habe, nur weil ich nicht rechtzeitig einen Interessenten gefunden habe. Es geht jedoch um das Verhältnis der Berührungen, die ich durchstehen muss, um die Qualität zu finden

So bauen Sie eine datengesteuerte Kultur auf, um das Endergebnis Ihres Unternehmens zu steigern

Das letzte Jahr hatte branchenübergreifende Auswirkungen, und Sie stehen wahrscheinlich kurz vor einem Wettbewerb. Wenn sich CMOs und Marketingabteilungen von einem Jahr reduzierter Ausgaben erholen, in dem Sie in diesem Jahr Ihre Marketing-Dollars investieren, können Sie sich in Ihrem Markt neu positionieren. Jetzt ist es an der Zeit, in die richtigen datengesteuerten Technologielösungen zu investieren, um bessere Marketinginformationen zu erhalten. Kein zusammengepflastertes Wohnzimmer aus unterschiedlichen Möbelstücken mit vorgewählten Farben, die aufeinander treffen (Standardlösungen).

mPartikel: Sammeln und Verbinden von Kundendaten über sichere APIs und SDKs

Ein Kunde, mit dem wir kürzlich zusammengearbeitet haben, hatte eine schwierige Architektur, die etwa ein Dutzend Plattformen und noch mehr Einstiegspunkte zusammenfügte. Das Ergebnis war eine Menge Duplizierung, Probleme mit der Datenqualität und Schwierigkeiten bei der Verwaltung weiterer Implementierungen. Sie wollten, dass wir weitere hinzufügen, empfahlen ihnen jedoch, eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) zu identifizieren und zu implementieren, um alle Dateneingabepunkte in ihren Systemen besser zu verwalten, ihre Datengenauigkeit zu verbessern und die Anforderungen zu erfüllen