DialogTech: Anrufzuordnungs- und Conversion-Analyse

Telekom

Vor Smartphones und Mobilgeräten, als digitales Marketing zu 100 Prozent Desktop war, war die Zuordnung einfacher. Ein Verbraucher klickte auf die Anzeige oder E-Mail eines Unternehmens, besuchte eine Zielseite und füllte ein Formular aus, um entweder Lead zu werden oder einen Kauf abzuschließen.

Vermarkter könnten diesen Lead oder Kauf an die richtige Marketingquelle binden und die Rendite für jede Kampagne und jeden Kanal genau messen. Sie mussten lediglich alle Berührungen überprüfen, um den Wert jedes Kanals zu bestimmen, und sie konnten ihre Auswirkungen auf den Umsatz optimieren, indem sie in das investieren, was funktioniert, und das beseitigen, was nicht. Die CMO könnte dem CEO auch zuversichtlich ihr Budget verteidigen, indem sie ihre Auswirkungen auf die Einnahmen nachweist.

In der heutigen Mobile-First-Welt, in der immer mehr Verbraucher durch Anrufe konvertieren, ist die Zuschreibung eine größere Herausforderung - nicht nur bei der Bestimmung der Anrufquelle, sondern auch des daraus resultierenden Ergebnisses. Diese Milliarden monatlicher Telefonanrufe fallen für die meisten Marketing-Tools nicht in Frage. Dies führt zu einem großen schwarzen Loch in den Marketing-Attributionsdaten, auf die Vermarkter angewiesen sind, um den ROI nachzuweisen und die Umsatzgenerierung zu verbessern. Diese Daten über die Konvertierung über einen Anruf gehen für immer verloren. Diese Daten können Folgendes umfassen:

  • Marketingquelle des Anrufs: Welcher mobile, digitale oder Offline-Kanal den Anruf ausgelöst hat - einschließlich der Suche nach Anzeigen, Kampagnen und Keywords - und welche Webseiten und Inhalte auf Ihrer Website der Anrufer vor und nach dem Anruf angezeigt hat.
  • Anruferdaten: Wer der Anrufer ist, seine Telefonnummer, sein geografischer Standort, der Tag und die Uhrzeit des Anrufs und vieles mehr.
  • Art des Anrufs: Was war die Absicht des Anrufers - war es ein Verkaufsanruf oder eine andere Art (Support, Personal, Werbung, Fehlwahl usw.)?
  • Ergebnis und Wert aufrufen: Wo der Anruf weitergeleitet wurde, wie lange das Gespräch dauerte, was auf dem Anruf gesagt wurde und ob der Anruf in eine Verkaufschance oder einen Umsatz umgewandelt wurde (und die Größe oder den Wert der Gelegenheit).

Die Zuweisung von Telefonanrufen ist heute die dringlichste Herausforderung für datengesteuerte Vermarkter. Ohne sie können Marketer den Marketing-ROI nicht genau messen und die Ausgaben für das optimieren, was Leads und Einnahmen wirklich antreibt. Darüber hinaus können Vermarkter ihre Budgets gegenüber dem CEO nicht sicher verteidigen. Kurz gesagt, das Schwarze Loch setzt Marketingteams einem erhöhten Druck aus, ihren Wert zu verteidigen, und kostet Geschäftskunden.

„Eingehende Telefonanrufe sind einer der stärksten Kaufindikatoren auf jeder Customer Journey. Mit DialogTech können Marketingteams und Agenturen für Unternehmen digitale Kampagnen für Kundenanrufe mit denselben Martech-Lösungen und -Prozessen optimieren, die sie bereits für Klicks verwenden. “ - Irv Shapiro, CEO, DialogTech

DialogTech dient als strategischer Partner für über 5,000 Unternehmen, Agenturen und schnell wachsende Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen. Zu den aktuellen Kunden zählen Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers und Terminix mit drei überzeugenden Anwendungsfällen F5 Medien, HotelsCorpund Schlafzug Matratze Zentren.

Mithilfe einer effektiven Anrufverfolgung mit Attributions- und Conversion-Verfolgung können Marketer AdWords- und Bing-Suchkampagnen optimieren, um nicht nur mehr Anrufe, sondern auch mehr Kunden und Einnahmen zu erzielen:

  • Verwenden Sie die Anrufverfolgung auf Keyword-Ebene, um den ROI zu belegen und zu verbessern: Verstehen Sie genau, wie Ihre bezahlten Suchkampagnen zu Anrufen führen, und optimieren Sie dann die Keywords, Anzeigen, Zielseiten, Standorte und Tage / Zeiten, die die meisten (und besten) Kundenanrufe auslösen.
  • Anrufer basierend auf Anrufverfolgungsdaten weiterleiten: Verwenden Sie Anrufverfolgungsdaten, die zum Zeitpunkt des Anrufs erfasst wurden, um jeden Anrufer optimal weiterzuleiten und ihn an die beste Person zu bringen, um ihn in einen Verkauf umzuwandeln. Die Anrufweiterleitungstechnologie kann Anrufer in Echtzeit weiterleiten, basierend auf einer Vielzahl von Optionen, einschließlich der Marketingquelle (Keywords, Anzeige und Zielseite), Uhrzeit und Tag, Standort des Anrufers und mehr.
  • Analysieren Sie Gespräche, um die PPC zu verbessern: Konversation verwenden Analytik Technologie, um zu sehen, ob bezahlte Suchanrufer Ihren Long Tail oder andere Keywords verwendet haben, wie sie ihre Schwachstellen beschreiben und welche Lösungen sie interessieren und vieles mehr. Mit diesem Wissen können Sie das Keyword-Targeting erweitern oder optimieren und das Messaging von Anzeigen und Zielseiten effektiver gestalten.

DialogTech Übersicht

Die Plattform von DialogTech löst eine der dringendsten Herausforderungen in der heutigen Mobile-First-Welt, indem das Schwarze Loch in den Marketingleistungsdaten aus eingehenden Anrufen beseitigt wird. Da Vermarkter einem zunehmenden Druck ausgesetzt sind, nicht nur Leads, sondern auch Einnahmen zu erzielen, bietet die Plattform von DialogTech Marketingfachleuten die erforderlichen Anrufzuweisungsdaten, um sicher in Kampagnen zu investieren, die Anrufe fördern, sowie die Conversion-Technologie, die erforderlich ist, um Anrufer in Kunden umzuwandeln. Es handelt sich um eine speziell für Vermarkter entwickelte Technologie zur Anrufzuweisung und -konvertierung, die für Anrufe an jeden Ort geeignet ist und mit dem Callcenter eines Unternehmens verwendet werden kann oder von diesem völlig unabhängig ist.

Dialogtech-Dashboard

DialogTech bietet:

  • End-to-End-Anrufzuordnungsdaten: So viel mehr als Anrufverfolgung. Die einzige Lösung, die Marketingfachleuten mitteilt, wie ihre Kampagnen Kundenanrufe fördern, ob Anrufe in Verkäufe umgewandelt werden und warum - den Kreislauf zwischen ausgegebenem und verdientem Dollar schließen.
  • Echtzeit-Anrufumwandlungstechnologie: Die einzige Lösung für Vermarkter, um das Routing zu steuern und jedes Anruferlebnis in Echtzeit zu personalisieren. So wird sichergestellt, dass jeder Anrufer sofort mit der besten Person verbunden ist, um sie in einen Verkauf umzuwandeln.

DialogTech wurde zuletzt gestartet SourceTrak ™ 3.0 - Die erste und einzige Anrufverfolgungslösung, die die Anforderungen an Daten, Erschwinglichkeit, Zuverlässigkeit und einfache Implementierung von Fortune 1000-Unternehmen, großen Organisationen mit mehreren Standorten und den Marketingagenturen, mit denen sie zusammenarbeiten, erfüllt.

Zusätzlich zu SourceTrak 3.0 hat DialogTech 2015 die folgenden Lösungen auf den Markt gebracht, um seinen Voice360 weiter zu stärken® Plattform:

  • SpamSentry ™ Spam-Anrufverhütung: Die einzige Lösung in der Anrufverfolgungsbranche, die adaptive Technologie für maschinelles Lernen verwendet, die betrügerische und unerwünschte Anrufe stoppt, bevor sie das Verkaufsteam eines Unternehmens erreichen. SpamSentry verhindert auch, dass Spam-Anrufdaten in der angezeigt werden Analytik Vermarkter sind darauf angewiesen, die Leistung von Mobile-Marketing-Kampagnen zu messen. Zu den Hauptmerkmalen gehören: Künstliche neuronale Netze, anpassbar an neuen Spam und Tastendrucktechnologie. Lesen Sie mehr unter:
  • DialogTech für Mobile Marketing: Die erste und einzige umfassende Marketinglösung zur Verfolgung, Steuerung und Optimierung von Kundenanrufen aus mobiler Werbung. Diese Lösung bietet auch Vermarktern die genauesten Anrufzuordnungsdaten auf Schlüsselwortebene für Google-Anruferweiterungen. Neben der Anrufzuweisung gehören zu den zusätzlichen Funktionen: Kontextbezogene Anrufweiterleitung, Conversation Insight-Anrufaufzeichnung und Analytikund Integrationen, um kampagnenspezifische Anrufer einzubeziehen Analytik Daten mit Martech- und Adtech-Anwendungen zur Verbesserung der Kampagnenleistung.
  • LeadFlow ™ für Pay-Per-Call: Die fortschrittlichste Lösung für die Weiterleitung, Zuweisung und Verwaltung von Anrufen, die für Pay-per-Call-Kampagnen entwickelt wurde. LeadFlow Ermöglicht Affiliate- und Performance-Vermarktern die vollständige Kontrolle darüber, wohin Telefon-Leads von jedem Marketingkanal gesendet werden, welche Anrufe als gültige Leads gezählt werden und vieles mehr.

dialogtech Zuschreibung

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.