Während Sie weiterhin online über Social-Media-Strategien lesen, konzentrieren sich viele Informationen für Social-Strategien auf Business-to-Consumer (B2C). Es gibt jedoch große Unterschiede zwischen B2C- und Business-to-Business-Strategien (B2B). Lassen Sie uns einige davon diskutieren:
- Entscheider - Während eine B2C-Kaufentscheidung kurze Zyklen haben kann und vom Käufer oder einem Paar abhängt, das den Kauf tätigt, haben Geschäftsentscheidungen häufig mehrere Genehmigungsstufen und längere Kaufzyklen.
- Die Ergebnisse - Wenn ein Verbraucher eine schlechte Kaufentscheidung trifft, unterscheiden sich die Strafen erheblich von denen eines Unternehmens. Ein Unternehmer kann das Vertrauen seines Managements verlieren, sogar seinen Arbeitsplatz verlieren und Umsatz oder Gewinn verlieren, wenn das Produkt oder die Dienstleistung nicht den Erwartungen entspricht.
- Volume - Während die Gewinnmargen ähnlich sein können, unterscheidet sich das zur Erreichung der Verkaufsziele erforderliche Volumen in der Regel erheblich. B2B-Käufer arbeiten häufig an einer kleineren, sehr zielgerichteten Gruppe von Interessenten.
- Lehrer*innen - Kurze Kaufzyklen und hohe Stückzahlen erfordern intensive Marketing- und Werbemaßnahmen. B2B erfordert großartiges Marketing und Werbung, aber noch mehr erfordert ein unglaubliches Verkaufsteam, um den Verkäufer zu konsultieren und ihn zu unterstützen. Und das nicht nur beim Verkauf, sondern auch bei ihren gesamten geschäftlichen Bemühungen. Am erfolgreichsten sind Vertriebsmitarbeiter, die vertrauenswürdige Berater und ein Gewinn für ihre Branche sind.
Diese Artikel von Sprout Social beschreibt einen Großteil der Taktiken, die notwendig sind, um einen erfolgreichen zu integrieren B2B Social Media Strategie.
Aus irgendeinem Grund haben viele B2B-Unternehmen entweder Probleme, das Social-Media-Marketing zu verstehen, oder sie haben es einfach ignoriert. Trotz des Erfolgs, den B2C-Unternehmen mit Social Media erzielt haben, verlassen sich B2B-Unternehmen immer noch auf traditionelle Taktiken wie Kaltakquise und Teilnahme am Frühstück für Geschäftsnetzwerke. Diese Taktiken sind immer noch effektiv, sollten jedoch nicht anstelle von Social Media verwendet werden. Stattdessen sollten Sie Social Media in Ihre Strategie integrieren, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen. Dominique Jackson, Sprout Social
Wie sollte sich Ihre B2B-Social-Media-Strategie unterscheiden?
- Tore - Die Ziele einer B2B-Social-Media-Strategie konzentrieren sich auf Sprache, Verkehr, Leads und Conversions. Eine Verbraucherstrategie konzentriert sich häufig auf Branding, Publikumswachstum und Stimmung. Mit anderen Worten… Targeting versus Volumen.
- Strategie - Inhalt, Werbung und Analytik stehen im Mittelpunkt einer B2B-Social-Media-Strategie. Eine Verbraucherstrategie kann sich auf Markentreue, Kundenservice und den Aufbau einer Community konzentrieren.
- Inhalt - B2B-Inhalte wurden entwickelt, um das Publikum des Unternehmens zu informieren und zu beeinflussen und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Eine Verbraucherstrategie wird verwendet, um die Identität der Marke aufzubauen und ihre Online-Community zu vergrößern.
