Drip: Was ist ein E-Commerce Customer Relationship Manager (ECRM)?

Drip E-Commerce Kundenbeziehungsmanagement ECRM-Plattform

An E-Commerce-Kundenbeziehungsmanagement Die Plattform schafft bessere Beziehungen zwischen E-Commerce-Shops und ihren Kunden für unvergessliche Erlebnisse, die Loyalität und Umsatz steigern. ECRM bietet mehr Leistung als ein E-Mail-Service-Provider (ESP) und mehr Kundenorientierung als a Customer Relationship Management (CRM) Plattform.

Was ist ein ECRM?

ECRMs ermöglichen Online-Shop-Besitzern das Verständnis
jeder einzelne Kunde - seine Interessen, Einkäufe,
und Verhaltensweisen - und liefern aussagekräftige, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab, indem gesammelte Kundendaten über jeden integrierten Marketingkanal hinweg verwendet werden.

ECRM ist ideal für Online-Unternehmen, die sich bei jedem ihrer Kunden einwählen möchten, um die persönlichste Erfahrung auf dieser Seite des Webs zu erzielen. Vom Startup bis zum Unternehmen ist ECRM für Marken gedacht, die die Fähigkeiten von E-Commerce-Giganten nutzen möchten, ohne die Bank zu sprengen oder eine Gruppe von Entwicklern einzustellen.

ECRM-Funktionen umfassen

  • Sammeln Sie neue Leads und Kunden - Mit E-Commerce CRM können Marken E-Mail-Adressen auf ihren Websites mit Popup-Formularen oder durch Integration in Zielseiten, Facebook-Anzeigen und mehr sammeln. Jede E-Mail-Adresse eröffnet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Personalisierung.
  • Erstellen Sie E-Mails für den Verkauf - Von einem E-Mail-Builder über HTML bis hin zu einfachem Text kann ECRM jedes E-Mail-Format verarbeiten, das Sie benötigen, um Ihre Mitarbeiter zu erreichen und mehr zu verkaufen. Fügen Sie einfach verlockende Produktbilder, personalisierte Inhaltsblöcke und mehr hinzu, um jede E-Mail relevant und auf den Empfänger zuzuschneiden.
  • Robuste Segmentierung und Personalisierung - Verfolgen Sie mehr Verhaltensweisen - wie getätigte Käufe, LTV, gekaufte Marken, angezeigte Seiten und mehr - für noch mehr Segmentierungs- und Personalisierungsmöglichkeiten.

E-Commerce-Segmentierung mit Drip

  • Machen Sie personalisierte Kundenreisen mit mehreren Kanälen - Automatisierte Workflows umfassen alle Ihre Integrationen, von Facebook bis Direktwerbung und darüber hinaus, sodass Marken vollwertige Multi-Channel-Kampagnen erstellen können, die Menschen mit personalisierten Nachrichten automatisch am richtigen Ort und zur richtigen Zeit erreichen.

Personalisierte Multichannel- und Omnichannel-Kundenreisen

  • Testen, analysieren und optimieren Sie Strategien - ECRM wird mit Umsatz-Dashboards geliefert, in denen Umsatzerlöse, durchschnittlicher Bestellwert, Umsatz pro Person und Kaufzeit für Sendungen, Kampagnen und Workflows angezeigt werden. Verwenden Sie dann Split-Testing, um festzustellen, welche Kundenerlebnisse für eine kontinuierliche Optimierung und ein kontinuierliches Wachstum mehr Resonanz finden.

Tropf ECRM

Drip ist das weltweit erste E-Commerce-CRM (ECRM), das Online-Shops durch individuellere Erlebnisse in größerem Maßstab näher an seine Kunden heranführen soll.

ECRM befasst sich mit Multi-Channel-Marketing, einschließlich E-Mail, SMS, Facebook, Instagram, für Direktwerbung und darüber hinaus, während es einfach ist, aufzustehen.

Drip Email Marketing Automation für ECRM

Tropf integriert sich in Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages und praktisch jede andere E-Commerce-Plattform über die Shopper Activity API.

Mit seiner Vielseitigkeit und Leichtigkeit bietet Drip Spezialmarken die Möglichkeit, sich zu differenzieren, das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken und zu gedeihen, anstatt von E-Commerce-Giganten verschlungen zu werden.

Erleben Sie Drip Tropfversuch Drip-Demo

Offenlegung: Ich bin ein Partner von Tropf.

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