Vier E-Commerce-Trends, die Sie übernehmen sollten

E-Commerce-Trends

Die E-Commerce-Branche wird in den kommenden Jahren voraussichtlich kontinuierlich wachsen. Aufgrund des technologischen Fortschritts und der unterschiedlichen Einkaufspräferenzen der Verbraucher wird es schwierig sein, die Forts zu halten. Einzelhändler, die mit den neuesten Trends und Technologien gut ausgestattet sind, werden im Vergleich zu anderen Einzelhändlern erfolgreicher sein. Gemäß dem Bericht von StaatsmannDer weltweite E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel wird bis 4.88 bis zu 2021 Billionen US-Dollar erreichen. Daher können Sie sich vorstellen, wie schnell sich der Markt mit den neuesten Technologien und Trends entwickeln wird.

Die Auswirkungen der Pandemie auf Einzelhandel und E-Commerce

US-Einzelhändler sind auf dem besten Weg, in diesem Jahr bis zu 25,000 Geschäfte zu schließen, da die Coronavirus-Pandemie verbessert die Einkaufsgewohnheiten. Das ist mehr als das Doppelte der 9,832 Geschäfte, die laut Coresight Research 2019 geschlossen wurden. Bisher haben große US-Ketten in diesem Jahr mehr als 5,000 dauerhafte Schließungen angekündigt.

Wall Street Journal

Zusammen mit der Angst vor der Pandemie haben lokale Sperren die Verlagerung der Verbraucher auf Online-Einkäufe beschleunigt. Unternehmen, die vorbereitet waren oder schnell zum Online-Verkauf übergingen, blühten im Verlauf der Pandemie auf. Und es ist unwahrscheinlich, dass diese Verhaltensänderung rückwärts rutscht, wenn die Einzelhandelsgeschäfte wieder geöffnet werden.

Werfen wir einen Blick auf einige der aufkommenden E-Commerce-Trends, denen Sie folgen sollten.

Drop Shipping

Das  Stand des Merchant E-Commerce-Berichts 2018 fanden heraus, dass 16.4% der E-Commerce-Unternehmen Drop-Shipping von 450 Online-Shops verwendeten. Drop Shipping ist ein effektives Geschäftsmodell, um die Lagerkosten zu senken und Ihren Gewinn zu steigern. Unternehmen mit weniger Kapital profitieren von diesem Modell. Der Online-Shop fungiert als Vermittler zwischen dem Lieferanten und dem Käufer.

Mit einfachen Worten, das Marketing und der Verkauf werden von Ihnen durchgeführt, während der Versand direkt von den Herstellern erfolgt. So sparen Sie Geld beim Versand und bei der Verwaltung des Lagerbestands oder der Bearbeitungskosten.

In diesem Modell haben Online-Händler ein geringeres Risiko und bessere Gewinne, da Sie das Produkt erst kaufen, nachdem Ihr Kunde eine Bestellung aufgegeben hat. Außerdem werden die Gemeinkosten gesenkt. E-Commerce-Händler, die diese Methode bereits anwenden und große Erfolge erzielen, sind Home Depot, Macy's und einige weitere.

Ein Online-Geschäft, das Drop-Shipping nutzt, verzeichnet ein durchschnittliches Umsatzwachstum von 32.7% und eine durchschnittliche Conversion-Rate von 1.74% im Jahr 2018. Mit solchen Gewinnraten wird der E-Commerce-Markt in den kommenden Jahren mehr Drop-Shipping-Modelle sehen.

Mehrkanalverkauf

Das Internet ist für den größten Teil der Welt leicht zugänglich, aber Käufer nutzen mehrere Kanäle, um einzukaufen. In der Tat nach dem Omnichannel-Kaufberichtsind rund 87% der Verbraucher in den Vereinigten Staaten Offline-Bereich. Käufer. 

Zusätzlich:

  • 78% der Verbraucher gaben an, bei Amazon eingekauft zu haben
  • 45% der Verbraucher kauften in einem Online-Markengeschäft
  • 65% der Verbraucher kauften in einem stationären Geschäft
  • 34% der Verbraucher haben bei eBay eingekauft
  • 11% der Verbraucher kauften über Facebook ein, was manchmal als F-Commerce bezeichnet wird.

Wenn Sie sich diese Zahlen ansehen, sind Käufer überall und bevorzugen den Zugriff auf die Produkte auf jeder Plattform, auf der sie Sie finden können. Der Vorteil, über mehrere Kanäle präsent und zugänglich zu sein, kann Ihr Geschäft mit hohen Einnahmen steigern. Immer mehr Online-Händler wenden sich dem Multi-Channel-Verkauf zu. Das sollten Sie auch. 

Beliebte Kanäle sind eBay, Amazon, Google Shopping und Jet. Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram und Pinterest verändern mit ihrer wachsenden Nachfrage auch die E-Commerce-Welt.

Reibungslose Kaufabwicklung

Eine Studie von Baymard Institut fanden heraus, dass ungefähr 70% der Einkaufswagen verlassen werden, wobei 29% der Einkaufswagen aufgrund eines überwältigenden Bestellvorgangs aufgegeben werden. Ihr Kunde, der vollständig auf einen Kauf vorbereitet war, hat seine Meinung aufgrund des Prozesses geändert (nicht des Preises und des Produkts). Jedes Jahr verlieren viele Einzelhändler Kunden aufgrund eines langwierigen oder hektischen Kaufprozesses. 

Im Jahr 2019 wird erwartet, dass Einzelhändler diese Situation mit einfachen Checkout- und Zahlungsschritten reibungslos angehen. Online-Händler werden noch einen Schritt weiter gehen, um ihren Checkout-Prozess zu verbessern und ihn für ihre Kunden sicherer, einfacher und bequemer zu machen.

Wenn Sie einen Online-Shop haben, der international verkauft, ist es vorteilhaft, eine lokale Zahlungsoption für Ihre globalen Kunden zu haben. Der beste Weg ist, Ihre Zahlungen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren und Ihren Kunden auf der ganzen Welt einen reibungslosen Zahlungsprozess zu bieten.

Personalisierte Erfahrungen

Die besondere Behandlung Ihrer Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg in jedem Unternehmen. In der digitalen Welt ist ein zufriedener Kunde die effektivste Marketingstrategie. Es reicht nicht aus, auf jedem Kanal verfügbar zu sein. Sie müssen Ihren Kunden auf jeder Plattform erkennen und ihm eine Sonderbehandlung basierend auf seiner Vorgeschichte anbieten.

Wenn ein Kunde, der kürzlich Ihre Marke auf Facebook besucht hat, beispielsweise Ihre Website besucht, bieten Sie diese Kundenerfahrung basierend auf der letzten Begegnung, die er hatte. Welche Produkte haben Sie ausgestellt? Über welche Inhalte haben Sie gesprochen? Ein nahtloses Omni-Channel-Erlebnis sorgt für mehr Engagement und Conversions.

Laut einer Evergage-Studie Nur 27% der Vermarkter synchronisieren die Hälfte oder mehr ihrer Kanäle. In diesem Jahr wird diese Zahl steigen, da sich Verkäufer mehr auf AI-gesteuertes Targeting konzentrieren, um ihre Kunden auf verschiedenen Kanälen zu erkennen. Dies wird einer der beliebtesten E-Commerce-Trends im Jahr 2019 sein, die Sie übernehmen sollten.

Ein letzter E-Commerce-Tipp

Dies sind die vier am häufigsten verwendeten E-Commerce-Strategien, die in den kommenden Jahren verfolgt werden sollen. Mit der Technologie auf dem Laufenden zu bleiben, ist der beste Weg, um Ihr Online-Geschäft in Zukunft florieren zu lassen. Sie können jederzeit einen Schritt nach vorne machen, indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen. Befragen Sie unbedingt Ihre Besucher, um herauszufinden, wie Sie online abschneiden. Wenn Sie rechtzeitig Feedback von zufälligen Kunden erhalten, erhalten Sie einen guten Einblick in Ihren Geschäftsstatus auf dem Markt.

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