Eine vollständige Liste der E-Mail-Kampagnen, die Ihr Unternehmen strategisch durchführen sollte

E-Mail-Marketing spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung neuer Kunden, der Bindung bestehender Kunden, der Stärkung der Kundenbindung, der Verbesserung des Rufs und dem Upselling von Produkten oder Dienstleistungen. Hier sind verschiedene Arten von E-Mail-Marketingkampagnen, die einem Unternehmen dabei helfen können, diese Ziele zu erreichen:

1. Akquisekampagnen: Das Ziel von Akquisekampagnen ist die Gewinnung neuer Kunden. Ziel dieser E-Mails ist es, potenzielle Kunden auf Ihre Marke aufmerksam zu machen, sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufzuklären und sie zum Kauf zu bewegen. Diese Kampagnen richten sich häufig an Personen, die Interesse an Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche gezeigt haben, aber noch keine Kunden geworden sind
   • Willkommens-E-Mails: Dies ist die erste E-Mail, die Abonnenten erhalten, nachdem sie Ihrer Liste beigetreten sind. Eine aussagekräftige Willkommens-E-Mail gibt einen positiven Ton für zukünftige Interaktionen vor und stellt Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen vor. Diese Willkommens-E-Mails sollten durch die Anmeldung oder das Onboarding des Benutzers ausgelöst werden.
   • Lead-Nurturing-E-Mails: Diese E-Mails regen Leads sanft dazu an, einen Kauf zu tätigen. Sie können Informationen anbieten, die sie über Ihr Produkt, seine Vorteile und warum es besser als die Konkurrenz ist, informieren. Diese E-Mails können durch Benutzeraktivitäten (Website-Besuch oder Kontakt) ausgelöst oder in Massen mit Unternehmensnachrichten, neuen Angeboten, bevorstehenden Veranstaltungen usw. verschickt werden.
   • E-Mails mit Webinar-/Veranstaltungseinladungen: Wenn Sie Webinare oder Veranstaltungen veranstalten, die für Ihre Zielgruppe relevant sind, kann der Versand von Einladungs-E-Mails eine gute Möglichkeit sein, neue Kunden zu gewinnen. Diese E-Mails können in Massen verschickt und segmentiert und personalisiert werden, um potenzielle Kunden anzusprechen, die Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung gezeigt haben.
2. Kundenbindungskampagnen: Ziel von Retention-Kampagnen ist es, die Bindung und Zufriedenheit Ihrer bestehenden Kunden aufrechtzuerhalten und so die Kundenabwanderung zu reduzieren. Diese E-Mails bieten durch relevante Inhalte, nützliche Tipps und regelmäßige Kommunikation einen Mehrwert und sorgen so dafür, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt. Sie zielen auch darauf ab, zu verhindern, dass Kunden zur Konkurrenz wechseln, indem sie kontinuierlich den Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen demonstrieren.
   • Regelmäßige Newsletter: Dazu können Neuigkeiten über Ihr Unternehmen, Branchentrends, neue Produkte oder hilfreiche Tipps gehören. Dadurch bleibt Ihre Marke im Gedächtnis der Kunden und sorgt für eine konsistente Beziehung. Diese werden in der Regel regelmäßig verschickt und umfassen neue Blogbeiträge, Produktaktualisierungen, Unternehmensnachrichten usw.
   • Onboarding: Eine Reihe automatisierter E-Mails, die an neue Kunden gesendet werden, um sie mit einer Marke und ihren Angeboten vertraut zu machen. Es bietet wichtige Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen, Anleitungen zu deren Nutzung sowie Einzelheiten zum Kundenservice und unterstreicht das Wertversprechen der Marke, sodass der Kunde letztendlich ein zufriedenstellendes Erlebnis mit der Marke hat. Diese werden häufig nach der Willkommens-E-Mail ausgelöst, um die Maximierung des Werts Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu fördern.
   • Tipps/Schulung zur Produktnutzung: Regelmäßige E-Mails, die Kunden zeigen, wie sie das Beste aus ihrem Kauf herausholen können, können dazu beitragen, die Abwanderung zu reduzieren und die Zufriedenheit zu steigern. Diese können basierend auf dem Nutzerverhalten ausgelöst oder in Ihre Newsletter integriert werden.
   • Re-Engagement-Kampagnen: Diese E-Mails richten sich an Abonnenten, die eine Zeit lang nicht mit Ihrem Unternehmen interagiert haben. Sonderangebote oder die Erinnerung daran, was ihnen fehlt, können dazu beitragen, das Interesse wiederzuwecken. Diese werden typischerweise durch ein mangelndes Engagement des Benutzers nach einer Zeit der Inaktivität ausgelöst und können mehrere Vorfälle haben.
3. Treuekampagnen: Das Ziel von Treuekampagnen besteht darin, eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und sie zu Wiederholungskäufen zu animieren. Der Schwerpunkt dieser E-Mails liegt darauf, Ihre Kunden für ihre kontinuierliche Unterstützung zu belohnen, ihnen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein und eine tiefere emotionale Bindung zu Ihrer Marke zu fördern. Mit der Zeit können diese treuen Kunden zu Markenbotschaftern werden, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen anderen empfehlen.
   • E-Mails zum Treueprogramm: Diese E-Mails informieren Kunden über ein Prämienprogramm oder informieren sie über ihre Treuepunkte. Dies schafft Anreize für Wiederholungskäufe und stärkt die Kunden-Marken-Beziehungen. Diese können durch Benutzerverhalten (Beitritt zum Treueprogramm) und durch Unternehmensaktualisierungen (neue Prämien oder Änderungen am Programm) ausgelöst werden.
   • E-Mails zum Geburtstag/Jubiläum: Das Feiern persönlicher Meilensteine ​​mit Ihren Kunden kann dabei helfen, eine starke emotionale Bindung aufzubauen. Sie können ein Sonderangebot oder einen Rabatt als Geschenk hinzufügen. Diese werden durch das Benutzerverhalten (Angabe des Geburtstags- oder Jubiläumsdatums) ausgelöst.
   • Exklusive VIP-Angebote: Behandeln Sie Ihre treuen Kunden wie VIPs, indem Sie ihnen exklusive Rabatte oder frühen Zugang zu neuen Produkten anbieten. Diese werden durch das Benutzerverhalten ausgelöst und typischerweise nach der Kaufhistorie segmentiert, um Ihre treuesten und wertvollsten Kunden anzusprechen.
4. Reputationsmanagement-Kampagnen: Ziel dieser Kampagnen ist es, einen starken und positiven Markenruf aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Sie konzentrieren sich darauf, die Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens zu demonstrieren, beides Schlüsselfaktoren für die Gewinnung und Bindung von Kunden. Indem Sie Feedback einholen, positive Kundenerlebnisse fördern und etwaige Probleme ansprechen, tragen diese E-Mails dazu bei, ein positives Image Ihrer Marke in den Köpfen der Kunden zu fördern.
   • Umfragen zur Kundenzufriedenheit: Mithilfe dieser E-Mails können Sie Kundenfeedback einholen und deren Bedürfnisse besser verstehen. Es zeigt Ihren Kunden, dass Sie ihre Meinung wertschätzen. Diese werden durch das Nutzerverhalten ausgelöst und nach einer bestimmten Nutzungsdauer getaktet.
   • Bewertungsanfragen: Laden Sie Kunden nach einem Kauf ein, eine Bewertung zu schreiben. Dies verbessert nicht nur Ihren Ruf, sondern hilft auch bei benutzergenerierten Inhalten. Diese werden durch das Nutzerverhalten ausgelöst … ein bezahlter abgeschlossener Vertrag oder die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung.
   • Fallstudien/Erfahrungsberichte: Teilen Sie Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte zufriedener Kunden. Dies schafft Glaubwürdigkeit und Vertrauen in Ihre Marke. Diese werden in der Regel nach Abschluss durch das Unternehmen verschickt, um alle notwendigen Informationen, Erfahrungsberichte und Ergebnisse zu sammeln.
5. Upselling-/Cross-Selling-Kampagnen: Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen zielen darauf ab, den Umsatz zu steigern, indem Kunden zum Kauf höherpreisiger Artikel, Upgrades oder Add-ons ermutigt werden. Diese E-Mails sollen die Vorteile zusätzlicher oder teurerer Produkte hervorheben, die das ergänzen, was der Kunde bereits gekauft hat. Dies steigert nicht nur den Umsatz, sondern kann auch die Kundenzufriedenheit verbessern, indem Lösungen bereitgestellt werden, die besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
   • E-Mails mit Produktempfehlungen: Empfehlen Sie Ihren Kunden basierend auf der Kaufhistorie und dem Surfverhalten Produkte oder Dienstleistungen, die Ihren Kunden gefallen könnten. Diese werden typischerweise durch das Benutzerverhalten (Browsen, Informationsanfrage oder ähnlicher Produktkauf) ausgelöst.
6. Re-Engagement-Kampagnen: Diese Kampagnen sollen das Interesse von Kunden wieder wecken, die inaktiv geworden sind, ihre Zeitspanne abgelaufen sind, seit einiger Zeit keinen Kauf mehr getätigt haben oder die Absicht zu einer Konvertierung gezeigt haben, dies aber nicht getan haben. Das Ziel besteht darin, sie an den Wert Ihres Unternehmens zu erinnern und sie zum Wiederkommen zu bewegen.
   • E-Mails zu abgebrochenen Einkaufswagen: Diese E-Mails werden durch das Benutzerverhalten ausgelöst (Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb, aber kein Abschluss des Kaufs). Sie erinnern Kunden daran, was sie zurückgelassen haben, und geben häufig einen Grund (z. B. einen Rabatt oder kostenlosen Versand) an, ihren Kauf abzuschließen.
   • Retargeting-Kampagnen: Diese Kampagnen können durch verschiedene Nutzerverhalten ausgelöst werden, etwa durch den Besuch Ihrer Website ohne einen Kauf zu tätigen oder durch das Ansehen bestimmter Produkte oder Seiten. In den E-Mails werden in der Regel die Produkte oder Dienstleistungen aufgeführt, an denen der Kunde interessiert war, um ihn zum Abschluss des Kaufs zurückzubringen. Hierbei handelt es sich um ausgefeilte Kampagnen, die eine Methode zur Identifizierung eines Besuchers auf der Grundlage früherer Aktivitäten oder integrierter E-Mail-Intelligence-Tools nutzen.
   • Erinnerungskampagnen zur Verlängerung: Diese E-Mails werden durch das Benutzerverhalten ausgelöst (kurz vor dem Ende eines Abonnements oder eines Servicezeitraums). Sie erinnern Kunden daran, ihre Abonnements oder Dienste zu verlängern, und heben die Vorteile hervor, die dies mit sich bringt. Manchmal enthalten sie möglicherweise ein Sonderangebot, um Anreize für eine Verlängerung zu schaffen.
   • Rückgewinnungskampagnen: Rückgewinnungskampagnen zielen darauf ab, frühere Kunden, die das Unternehmen verlassen haben, aber vielleicht versucht sind, mit einem Anreiz oder einer Aktualisierung Ihres Produkt- oder Serviceangebots wiederzukommen, wieder anzusprechen. Ziel ist es, sie an den Wert Ihres Unternehmens zu erinnern und einen Anreiz zur Rückkehr zu schaffen.

Der Schlüssel zu jedem erfolgreichen E-Mail-Marketing liegt darin, Inhalte so weit wie möglich wertvoll zu gestalten und zu personalisieren. Mithilfe von Kundendaten und Segmentierung können Sie Ihre E-Mails relevanter und ansprechender gestalten.

Kundenreisen

In den obigen Beispielen haben wir viele Kampagnen beschrieben, die basierend auf dem Benutzerverhalten ausgelöst werden können und; Daher müssen Sie in eine Plattform integriert sein, die die Möglichkeit bietet, eine Customer Journey aufzubauen. 

Customer-Journey-E-Mails sind darauf ausgelegt, Kunden in jeder Phase ihrer Reise mit Ihrer Marke anzusprechen. Von dem Moment an, in dem sie zum ersten Mal auf Ihre Marke aufmerksam werden, bis hin zu Stammkunden oder sogar Markenbefürwortern können je nach Verhalten und Interaktion unterschiedliche E-Mails ausgelöst werden. Diese Strategie stellt sicher, dass Kunden in jeder Phase relevante, personalisierte Inhalte erhalten, die ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen.

Hier sind einige typische Phasen der Customer Journey, deren Aufbau E-Mail-Marketing-Plattformen Unternehmen häufig empfehlen:

• Bewusstseinsphase: Dies ist die erste Phase, in der der potenzielle Kunde auf Ihre Marke oder Ihr Unternehmen aufmerksam wird. E-Mails in dieser Phase konzentrieren sich normalerweise auf die Vorstellung der Marke und den Wert, den sie bietet. Dazu können Willkommens-E-Mails gehören, wenn ein Benutzer sich zum ersten Mal anmeldet, Bildungsinhalte zu Ihrem Produkt oder Ihrer Branche sowie Einladungen zu Webinaren oder Veranstaltungen.
• Betrachtungsphase: In dieser Phase überlegen Kunden, ob sie bei Ihrer Marke kaufen möchten. E-Mails könnten Lead-Nurturing-Kampagnen, Produktempfehlungen basierend auf dem Browserverlauf und Retargeting-Kampagnen umfassen, um Kunden wieder auf die Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen, an denen sie Interesse gezeigt haben.
• Kaufphase: Dies ist der Zeitpunkt, an dem sich der Kunde für einen Kauf entscheidet. E-Mails hier können Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Rabatte oder Sonderangebote als Anreiz für den Kauf sowie Bestätigungs-E-Mails nach dem Kauf enthalten.
• Aufbewahrungsphase: Nach dem ersten Kauf verlagert sich der Fokus darauf, den Kunden zu binden und zufrieden zu stellen. E-Mails können Tipps und Schulungen zur Produktnutzung, regelmäßige Newsletter und Umfragen zur Kundenzufriedenheit enthalten.
• Treuephase: Wenn ein Kunde schließlich mehrere Einkäufe getätigt hat, besteht das Ziel darin, ihn zu treuen Kunden zu machen. E-Mails können hier Aktualisierungen von Treueprogrammen, exklusive VIP-Angebote, Geburtstags- oder Jubiläums-E-Mails sowie Erinnerungen an Verlängerungen oder Upgrades enthalten.

In gewisser Weise stimmen diese Phasen der Customer Journey mit den oben besprochenen Strategien überein. Der Unterschied besteht darin, dass sich die Customer-Journey-Perspektive mehr auf die Erfahrungen und Bedürfnisse des Kunden in jeder Phase konzentriert, während die oben genannten Strategien (wie Akquise, Bindung, Loyalität usw.) stärker auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind. Die Kombination dieser Perspektiven kann dazu beitragen, dass Ihr E-Mail-Marketing sowohl die Geschäftsziele effektiv erreicht als auch den Bedürfnissen und Erfahrungen der Kunden entspricht.

Wichtige Leistungsindikatoren für E-Mail-Marketingkampagnen

KPIs sind unerlässlich, um Ihnen dabei zu helfen, die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu messen und zu beurteilen, ob Ihre Bemühungen zu den gewünschten Ergebnissen führen. Hier sind einige gängige E-Mail-Marketing-KPIs:

• Posteingangsrate: Auch bekannt als Platzierungsrate im Posteingang or Zustelltarifist ein Maß für den Prozentsatz Ihrer insgesamt gesendeten E-Mails, die erfolgreich im Posteingang des Empfängers und nicht im Junk- oder Spam-Ordner landen. Diese Zustellbarkeitsmetrik berücksichtigt nicht nur E-Mails, die gesendet und nicht zurückgesendet wurden (E-Mails, die überhaupt nicht zugestellt werden konnten), sondern erfasst insbesondere, wie viele Ihrer E-Mails den Spamfilter passiert haben und tatsächlich an die Hauptadresse zugestellt wurden Posteingang. ESPs beziehen dies normalerweise nicht in ihre Berichtsdaten ein, sodass häufig ein Tool eines Drittanbieters erforderlich ist.
• Öffnungsrate: Dies misst, wie viele Personen Ihre E-Mails öffnen. Eine niedrige Öffnungsrate könnte darauf hindeuten, dass Ihre Betreffzeilen nicht überzeugend sind oder dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden.
• Klickrate (CTR): Dies misst den Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf einen oder mehrere Links in einer E-Mail klicken. Es gibt eine Vorstellung davon, wie gut Ihre Inhalte bei Ihrem Publikum ankommen.
• Absprungrate: Dies misst den Prozentsatz der E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten. Eine hohe Absprungrate könnte auf Probleme mit der Qualität Ihrer E-Mail-Liste hinweisen.
• Abmelderate: Dies misst den Prozentsatz der Empfänger, die sich dafür entscheiden, Ihre E-Mails abzubestellen. Eine steigende Abmelderate könnte ein Warnsignal dafür sein, dass Ihr Inhalt nicht den Erwartungen der Abonnenten entspricht.
• Wechselkurs: Dies misst den Prozentsatz der Empfänger, die die gewünschte Aktion abgeschlossen haben, z. B. einen Kauf tätigen oder ein Formular ausfüllen. Dies ist ein Indikator dafür, wie effektiv Ihre E-Mail Abonnenten dazu bringt, Maßnahmen zu ergreifen. Die Messung der Conversion-Rate ist unerlässlich Messung des ROI Ihrer E-Mail-Kampagnen.

E-Mail-Kampagnenverfolgung

Ein absolutes Muss für alle E-Mail-Marketing-Bemühungen ist die Einbindung UTM Parameter. Diese Kampagnen-Tracking-URLs Bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen durch Tags, die am Ende Ihrer URL hinzugefügt werden und von Google Analytics auf Ihrer Website identifiziert werden. So nutzen Sie sie in Ihrem E-Mail-Marketing:

• Quelle: Dies wird verwendet, um die Quelle Ihres Datenverkehrs zu identifizieren. Für E-Mail-Kampagnen würden Sie utm_source=email festlegen.
• Medium: Dies dient der Identifizierung des Mediums. Sie könnten beispielsweise utm_medium=newsletter verwenden, wenn Sie die E-Mail an Ihre Newsletter-Abonnenten senden.
• Kampagne: Dies wird verwendet, um Ihre spezifische Kampagne zu identifizieren. Wenn Sie beispielsweise einen Sommerschlussverkauf veranstalten (utm_campaign=summer_sale) oder der Journey-Name, wenn der Abonnent für eine Journey registriert ist (utm_campaign=retention_journey)
• Begriff und Inhalt (optional): Diese Parameter können zur Verfolgung detaillierterer Informationen verwendet werden. utm_term kann verwendet werden, um Schlüsselwörter für bezahlte Suchkampagnen zu identifizieren, und utm_content kann verwendet werden, um ähnliche Inhalte innerhalb derselben Anzeige zu unterscheiden, wie z. B. verschiedene Call-to-Action-Links.

Wenn jemand auf einen Link mit UTM-Parametern klickt, werden diese Tags an Ihr Google Analytics (oder andere Analyseplattformen) zurückgesendet und verfolgt, sodass Sie detaillierte Einblicke in die Leistung Ihrer Kampagnen und das Verhalten Ihrer E-Mail-Empfänger erhalten.

Alles in allem möchten Sie KPIs festlegen, die auf Ihre Kampagnenziele abgestimmt sind, und dann UTM-Parameter in Ihren E-Mail-Links verwenden, um zu verfolgen, wie jede Kampagne zu diesen KPIs beiträgt. Die regelmäßige Überprüfung und Analyse dieser Daten liefert Erkenntnisse, mit denen Sie die Effektivität Ihres E-Mail-Marketings kontinuierlich verbessern können.

Wie KI das E-Mail-Marketing verändert

Künstliche Intelligenz (AI) hat die Art und Weise, wie E-Mail-Marketing durchgeführt wird, erheblich verändert und Prozesse effizienter und effektiver gemacht. So verändert KI jeden Aspekt der E-Mail-Marketingstrategien:

• E-Mails auslösen: KI kann eine Vielzahl von Benutzerverhalten in Echtzeit analysieren und auf der Grundlage dieser Aktionen E-Mails auslösen. Beispielsweise können Algorithmen für maschinelles Lernen erkennen, wann ein Kunde am wahrscheinlichsten einen Kauf tätigt oder wann er möglicherweise abwandert, und relevante E-Mails zum perfekten Zeitpunkt auslösen. Dies erhöht nicht nur die Effektivität von E-Mails, sondern stellt auch sicher, dass Kunden zeitnahe und relevante Kommunikation erhalten.
• Segmentierung: Bei der herkömmlichen Segmentierung könnten Kunden anhand einfacher Merkmale wie Alter, Standort oder früheres Kaufverhalten gruppiert werden. KI bringt dies auf die nächste Ebene, indem sie komplexere Muster identifiziert und hochgranulare Segmente erstellt. Es könnte beispielsweise Kundengruppen identifizieren, die typischerweise am Wochenende einkaufen, die gut auf Rabattangebote reagieren oder die dazu neigen, bestimmte Produktarten zusammen zu kaufen. Dieser Grad der Segmentierung ermöglicht ein personalisierteres und gezielteres Marketing.
• Personalisierung: KI kann das Verhalten, die Interessen und vergangenen Interaktionen eines Kunden analysieren, um hochgradig personalisierte Inhalte zu generieren. KI kann beispielsweise vorhersagen, an welchen Produkten ein Kunde interessiert sein könnte, auf welche Art von E-Mail-Betreffzeilen er wahrscheinlich klicken wird oder zu welcher Tageszeit er am wahrscheinlichsten eine E-Mail öffnet. Einige KI-Tools können sogar personalisierte E-Mail-Kopie erstellen. Dieser hohe Grad an Personalisierung kann das Engagement und die Konversionsraten deutlich steigern.
• Testing: KI kann auch Testprozesse automatisieren und verbessern. Herkömmliche A/B-Tests können zeitaufwändig und in ihrem Umfang begrenzt sein, aber KI kann mehrere Variablen gleichzeitig testen (wie Betreffzeilen, E-Mail-Text, Sendezeiten usw.) und schnell die effektivste Kombination ermitteln. Einige KI-Systeme verwenden mehrarmige Banditenalgorithmen, die ein Gleichgewicht zwischen Erkundung (Ausprobieren verschiedener Optionen) und Ausnutzung (Festhalten an der leistungsstärksten Option) herstellen, um die E-Mail-Leistung kontinuierlich zu optimieren.

KI macht E-Mail-Marketing effizienter, effektiver und personalisierter. Da sich die KI-Technologie ständig weiterentwickelt, können wir mit noch mehr transformativen Veränderungen im Bereich des E-Mail-Marketings rechnen.

Ein Hinweis zur Einhaltung gesetzlicher E-Mail-Vorschriften

Wenn Sie E-Mail-Marketing in Ihre Geschäftsstrategie integrieren, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Programm allen Anforderungen vollständig entspricht SPAM Vorschriften. Die Einhaltung höchster Standards im E-Mail-Marketing ist nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern schafft auch Vertrauen bei Ihren Kunden. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Mitteilungen Opt-in-fähig sind, was bedeutet, dass sich die Empfänger freiwillig für den Erhalt von E-Mails von Ihnen angemeldet haben. Bieten Sie in jeder E-Mail klare und leicht auffindbare Abmeldeoptionen an, respektieren Sie umgehend alle Abmeldeanfragen und geben Sie Ihre E-Mail-Liste niemals weiter oder verkaufen Sie sie. Die Beibehaltung dieser Praktiken trägt dazu bei, den Ruf Ihres Unternehmens zu wahren und einen treuen Kundenstamm aufzubauen.

Hier sind einige wichtige Vorschriften, die Sie beachten sollten:

• CAN-SPAM Gesetz (Vereinigte Staaten): Diese Regelung verlangt, dass E-Mail-Absender eine gültige Postanschrift und eine klare Möglichkeit zur Abmeldung von zukünftigen E-Mails angeben. Es verbietet auch irreführende Betreffzeilen und „Von“-Adressen.
• CASL (Kanada): Die kanadische Anti-Spam-Gesetzgebung ist eine der strengsten der Welt. Es erfordert eine ausdrückliche oder stillschweigende Zustimmung zum Versand kommerzieller E-Mails, eine eindeutige Identifizierung des Absenders und eine einfache und schnelle Opt-out-Methode.
• DSGVO (Europäische Union): Die Datenschutz-Grundverordnung gilt für alle Unternehmen, die mit personenbezogenen Daten von EU-Bürgern umgehen, auch wenn das Unternehmen seinen Sitz nicht in der EU hat. Es erfordert eine ausdrückliche Zustimmung zum Versenden von Marketing-E-Mails und bietet Einzelpersonen das Recht, auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen oder diese löschen zu lassen.
• PECR (Vereinigtes Königreich): Die Datenschutz- und elektronische Kommunikationsverordnung steht neben der DSGVO und legt fest, dass Unternehmen eine Einwilligung zum Versenden von Marketing-E-Mails haben müssen.
• Spam Act 2003 (Australien): Dieses Gesetz verlangt, dass Marketing-E-Mails eine Möglichkeit zum Abbestellen enthalten müssen und dass sich der Absender eindeutig identifizieren muss.
• PDPA (Singapur): Das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten verlangt von Organisationen, vor dem Versenden von Marketingbotschaften eine klare und überprüfbare Einwilligung einzuholen.

Konsultieren Sie bei der Entwicklung Ihres E-Mail-Marketingprogramms immer einen Rechtsexperten oder Regulierungsexperten, um die Einhaltung aller relevanten Gesetze und Vorschriften sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass diese Liste keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt und sich die Vorschriften ändern können.

Wenn Sie Unterstützung bei der Erstellung, Prüfung, Messung, Integration, Automatisierung oder Optimierung Ihres E-Mail-Marketingprogramms benötigen, können Sie sich gerne an mein Unternehmen wenden.