Wohin geht die E-Mail-Kommunikation?

E-Mail-Automatisierung

Ich habe mir angewöhnt, einige E-Mails für einen Monat oder länger zum Handeln beiseite zu legen. Ich habe ein Triage-System für eingehende E-Mails. Wenn sie nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums meine sofortige Aufmerksamkeit oder mein Handeln benötigen, um Schmerzen zu vermeiden, lasse ich sie einfach sitzen. Vielleicht ist das eine schlechte Sache. Oder vielleicht nicht.

Dieses ganze Thema brachte mich dazu, mit einem Freund (Opfer meiner „Wartezeit“) darüber nachzudenken, wie sich die Verwendung oder der Zweck (oder beides) von E-Mails verändert. Ich habe hier keine wissenschaftliche Studie, auf die ich mich beziehen könnte. Dies alles basiert ausschließlich auf meinen eigenen Beobachtungen als Geschäftskommunikator und als jemand, der sich im Laufe der Jahre relativ schnell auf neue Technologien eingestellt hat. (Ich bin nicht an der Vorderkante der Kurve, aber ich bin am frühen Teil des sanften Abhangs.)

Denken Sie an die Veränderung in der Art und Weise, wie wir schriftlich kommunizieren. Ich spreche übrigens von den Massen, nicht von den technisch versierten. Früher haben wir Postbriefe oder gelegentliche Telegramme verschickt. Wir haben herausgefunden, wie wir diese mit Kurieren und Übernachtungsdiensten schneller bewegen können. Und es gab Fax. Als die E-Mail kam, haben wir etwas geschrieben, das wie Briefe aussah? lange, korrekt unterbrochene, großgeschriebene, buchstabierte und anderweitig strukturierte Kommunikation. Im Laufe der Zeit sind viele dieser E-Mails zu schnellen Einzeilern geworden. Jetzt geben uns Dinge wie SMS, Twitter und Facebook die Kürze und Unmittelbarkeit, die es uns ermöglichen, von einer Sache zur anderen zu springen.

Was soll aus E-Mail werden? Im Moment suche ich noch nach E-Mails für längere Formulare, aussagekräftige Eins-zu-Eins-Inhalte? etwas, das für mich oder den Empfänger persönlich bestimmt ist, aber nicht in nur 140 Zeichen ausgedrückt werden kann. Ich benutze es auch immer noch, um nach Nachrichten zu suchen, die ich angefordert habe. Und natürlich benutze ich es immer noch, um mit Leuten zu sprechen, die es nicht zu anderen Nachrichten oder sozialen Medien geschafft haben.

Wenn ich mit meinen Beobachtungen bei weitem nicht richtig bin, hat unsere Kommunikationsentwicklung einen großen Einfluss auf das E-Mail-Marketing. Also was denkst du? Wohin geht die E-Mail? Bitte kommentieren Sie unten. Oder senden Sie mir eine E-Mail.

6 Kommentare

  1. 1

    Ich denke, es wird immer einen Platz für E-Mails geben… oder zumindest etwas, das unserer heutigen Interaktion per E-Mail ähnelt. Wir werden immer ein Mittel für die direkte Eins-zu-Eins-Kommunikation benötigen und Fälle haben, in denen das, was wir schreiben, detaillierter sein muss, als es 140 Zeichen zulassen.

    Das Schöne an der aufkommenden Technologie ist, dass wir unsere E-Mail-Unordnung reduzieren können, indem wir andere Kommunikationswege nutzen, die nicht dieser Definition entsprechen. SMS für kurze Sofortnachrichten, Sofortnachrichten für nahezu Echtzeitnachrichten, Twitter und Facebook für Eins-zu-Viele-Nachrichten, RSS für den Empfang von Benachrichtigungen, Google Wave für die Zusammenarbeit im Team usw.

  2. 2

    Ich bin damit einverstanden, dass sich die E-Mail-Adresse etwas verschoben hat, aber ich werde manchmal daran erinnert, dass ich am Anfang der Kurve Teil dieser "Early Adopter" -Gruppe bin. Aus diesem Grund bin ich manchmal überrascht, wenn ich durch Interaktionen mit anderen daran erinnert werde, dass viele Leute immer noch nur den Dreh raus haben. Ich betrachte E-Mails als semi-formales Medium für die Geschäftskommunikation, während Facebook für meine persönlichen Nachrichten bestimmt ist. Ich habe kein persönliches E-Mail-Konto, nur ein Geschäftskonto. E-Mail ist für mich auch mein zentraler Informationsposteingang… nicht nur für die Kommunikation. Meine Newsletter kommen per E-Mail, meine Benachrichtigungen, meine Geschäftsnachrichten usw. und ich verwende Inbox Zero, um alles zu verarbeiten.

  3. 3

    Eines der Dinge, mit denen ich am meisten mit E-Mails zu kämpfen habe, ist unsere Abhängigkeit davon. Eine meiner Kunden hat mich diese Woche angerufen und gefragt, warum ich nicht auf ihre E-Mails geantwortet habe. Es stellt sich heraus, dass jemand als SPAM und in meinem Junk-E-Mail-Ordner gekennzeichnet wurde.

    Es ist bedauerlich, dass sich E-Mails nicht weiterentwickelt haben. Es hilft auch nicht, dass die E-Mail-Bewahrer (Microsoft Exchange und Outlook) immer noch mit 10 Jahre alten Technologien arbeiten. Outlook wird immer noch mit einem Textverarbeitungsprogramm gerendert, anstatt neue Technologien anzupassen !!!

    Ich bin damit einverstanden, dass diese anderen Technologien helfen… aber vielleicht beten wir wirklich für etwas Neues, da E-Mails so viele Abhängigkeitsprobleme haben.

  4. 4
  5. 5

    Ich verstehe Ihren Standpunkt, auch wenn ich meine E-Mails immer weniger benutzt habe. Die meisten meiner Freunde senden mir die Nachricht über mein soziales Netzwerkkonto. Aber ich denke, E-Mails sind nicht tot oder kurz vor dem Tod. Mit einigen neuen Funktionen wird sie noch lange hier sein.

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