Warum es so viele E-Mails in Ihrem Posteingang gibt, dass Sie NICHT LESEN.

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Heute hat eROI eine Studie zu einer Umfrage unter über 200 E-Mail-Vermarktern veröffentlicht. Ich persönlich finde die Ergebnisse enttäuschend - fast alarmierend. eROI fragte E-Mail-Vermarkter, was ihrer Meinung nach am wichtigsten sei. Hier sind die Ergebnisse:

eROI-Ergebnisse

meiner bescheidenen Meinung nach, Ich stimme den Top 2 Punkten voll und ganz zu. Relevanz und Zustellbarkeit sind der Schlüssel … die richtigen Nachrichten im Posteingang sollten Ihre Schlüsselfaktoren sein. E-Mail-Design und -Inhalt sind Ihr Thema. Die Zustellbarkeit kann durch die Zusammenarbeit mit einem überlegenen E-Mail-Dienstleister verbessert werden.

Die unteren 3 zeigen einige schreckliche Eigenschaften und weisen auf die wichtigsten Probleme bei E-Mail-Marketern heute hin. E-Mail-Marketing sollte „die richtige Botschaft“ an „die richtigen Leute“ zur „richtigen Zeit“ sein. Es ist großartig, wenn Sie sich die ganze Zeit auf Inhalte konzentrieren, aber richten Sie diese Inhalte auch durch die richtige Segmentierung an die richtigen Personen aus oder generieren Sie Inhalte in einer E-Mail dynamisch basierend auf Ihren Lesern? Legen Sie diese E-Mail in ihren Posteingang? wann wird es die größte Wirkung haben?

Ausgelöste E-Mails

Fortgeschrittene E-Mail-Marketer stellen fest, dass transaktionale oder getriggerte Versendungen eine fantastische Gelegenheit für das Marketing sind. Dafür gibt es einige Gründe:

  1. Der Teilnehmer hat die Kommunikation initiiert. (die richtige Person)
  2. Der Abonnent erwartet die Antwort. Sie erwarten es nicht nur, sie fordern es! (die richtige Zeit)
  3. Die Nachricht ist auf ein bestimmtes Ereignis oder einen bestimmten Inhalt ausgerichtet. (die richtige Nachricht)
  4. Solange das primäre Kommunikationsmittel darin besteht, auf Ihren Abonnenten zu antworten, können Upsell-Möglichkeiten in diese Nachricht aufgenommen werden, ohne dass eine Opt-out-Verbindung erforderlich ist (Transaktionsnachrichten sind eine Ausnahme bei CAN-SPAM.

Richtige Nachricht, richtige Zeit, richtige Person

Hier ist ein Beispiel: Ich habe einen WLAN-Router gekauft. In der Bestätigungs-E-Mail sollte ich eine Nachricht erhalten, die meinen Verkauf bestätigt, meine Einkaufsinformationen einfügt UND mir kostenlosen Versand anbietet, wenn ich eine neue WLAN-Karte für meinen Computer hinzufügen möchte, mit einem Aufruf zum Ablauf des Angebots in 10 Tagen . Vielleicht gibt es ein Angebot, es der aktuellen Lieferung hinzuzufügen, wenn ich es innerhalb einer Stunde bestelle!

Das Problem ist natürlich oft, dass das System die Aktion definiert und nicht umgekehrt. Wir haben ein System, das E-Mail-Vermarkter zu Fristen drängt, um den Newsletter zu veröffentlichen, anstatt zu Fristen, um ein bestimmtes Volumen an Eröffnungen, Klicks und Conversions zu erreichen. E-Mail-Vermarkter tun also, was ihnen gesagt wird. Sie zerschlagen Inhalte, die auf milde Weise auf ihre gesamte Liste angewendet werden sollen, und erhalten die E-Mail fristgerecht heraus.

Die Folgen sind noch schlimmer, da wir weiterhin den Posteingang füllen und die Abonnenten zahlen weniger Aufmerksamkeit insgesamt auf E-Mail-Nachrichten. Ich möchte alle E-Mail-Marketer ermutigen, das Buch von Chris Baggott und Ali Sales zu lesen – E-Mail-Marketing nach Zahlen um mehr zu erfahren.

2 Kommentare

  1. 1

    Amazon ist ziemlich gut in diesem Konzept „Richtige Botschaft, richtige Zeit, richtige Person“. Sie verwenden Dinge, die Sie bereits gekauft haben, um Sie mit E-Mail-Anzeigen anzusprechen, die für diese Käufe relevant sind, wenn es einen Verkauf / eine Aktion gibt.

    Davon abgesehen ist das System nicht perfekt. Ich habe kürzlich einen Luftkompressor gekauft und anstatt mich mit Zubehör anzusprechen, versuchen sie immer wieder, mir einen anderen Luftkompressor zu verkaufen!

    • 2

      Ich stimme Slap zu, obwohl das von ihnen verwendete E-Mail-Design schrecklich ist - ihre Online-Empfehlungen sind sehr nett. Mir gefällt, wie ich ein Buch kaufen kann, und sie kommen auf die Idee, was andere Leute, die dieses Buch lesen, lesen. Eine Ausnahme ist, wenn ich ein Geschenk für jemand anderen kaufe - dann bekomme ich regelmäßig Empfehlungen zu diesem Geschenk! Ich wünschte, sie würden Geschenke aus den Algorithmen herausfiltern.

      Danke für den Kommentar!

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