E-Mail-Dienstleister haben den Hai gesprungen

E-Mail Zustellbarkeit

Falls Sie nie erfahren haben, was der Begriff „Jump the Shark“ bedeutet, bedeutet dies, dass es der Anfang vom Ende ist. Der Begriff bezieht sich auf Happy Days, als die Fonz einen Hai auf Wasserskiern sprangen und die Show in einen Todesstoß versetzten, von dem sie sich nie erholte.

Wenn Sie ein E-Mail-Dienstleister sind, schreien Sie mich nicht an noch.

E-Mail war früher eine sehr schwierige Aufgabe, und nur die größten Absender verfügten über das Talent, die Hardware und die Anwendungen, um große E-Mail-Mengen an Internetdienstanbieter für Unternehmen mit großen Abonnentenlisten zu senden. Das Talent hat begonnen, sich in der Branche zu bewegen, die Hardware ist reichlich vorhanden (insbesondere mit der Cloud) und Anwendungen tauchen links und rechts auf, um E-Mails zu senden.

Die E-Mail-Branche hat sich verändert… sie ist jetzt billiger und einfacher

Was in der Branche passiert, ist eine Verbreitung von kleinen E-Mail-Dienstanbieter Aufspringen. Sie sind fantastisch - haben großartige Anwendungen, senden sehr komplexe dynamische Nachrichten, verfolgen perfekt, handhaben Bounces, Zustellbarkeitsprobleme, SPAM-Vorschriften einhalten und über sehr robuste Integrationsmethoden verfügen, die normalerweise kostenlos sind. Und sie tun es zu einem Bruchteil der Kosten der großen Jungs.

Hier ist ein Beispiel: Newsberry wurde gerade Sponsor von Martech Zone (das ist meine Offenlegung). Als ich ihre Website vor der Genehmigung der Anzeige überprüft habe, habe ich ihre Preisseite überprüft und war erstaunt über die Preise:

newsberry-price.png

Ich kann eine Abonnentenliste von bis zu 100,000 und haben Senden Sie unbegrenzt E-Mails zu ihnen für $ 530 pro Monat? Das sind etwas mehr als 6,000 US-Dollar pro Jahr. Ich erinnere mich, als ich bei einem E-Mail-Dienstleister arbeitete, dass unsere jährlichen Gebühren für ein kleines Unternehmen ungefähr so ​​hoch waren… plus Messaging-Gebühren… plus API Zugang… plus, plus, plus…

Diese unglaublich robusten E-Mail-Anbieter werden es weiterhin versuchen und Unternehmen, die E-Mails versenden, werden die ultimativen Gewinner sein. Die Verlierer sind die sehr großen E-Mail-Dienstleister, die es schon eine Weile gibt - etwas muss sich ändern.

Große E-Mail-Dienstanbieter übertreiben ihre Schlagkraft bei der Zustellbarkeit

Viele der großen E-Mail-Dienstanbieter werden Ihnen mitteilen, dass das von ihnen gesendete E-Mail-Volumen ihnen in der Branche Schlagkraft verleiht und sie bessere Zustellbarkeitsraten und Beziehungen zu den Internetdienstanbietern haben.

Es ist nicht wahr. Kleine E-Mail-Dienstleister können genauso gute Arbeit leisten.

Mein guter Freund Greg Kraios verwaltet einige dieser Beziehungen zwischen E-Mail-Dienstleistern und Internetdienstanbietern mit seiner Firma. Höhle der Zustellbarkeit. Er hilft sogar Unternehmen, die ihre eigenen E-Mails verwalten, zu den ISPs zu gelangen! Es braucht kein großes Unternehmen - es braucht einen großartigen Experten für Zustellbarkeit mit guten Beziehungen - und Greg hat sie.

Was E-Mail-Kunden brauchen

E-Mail-Dienstanbieter sollten nahtlos (und ich meine nahtlos) in Content-Management-Systeme, Kundenbeziehungsmanagementsysteme, Tools zur Zielseitenoptimierung und integriert werden Analytik Anwendungen. Anbieter von Marketing-Automatisierung mögen Aprimo Eloqua sind in diesen bereits an der Spitze. Es reicht nicht mehr aus, E-Mails zu senden und zu messen… Unternehmen brauchen mehr!

Auch kleine, preisgünstige E-Mail-Automatisierungslösungen tauchen auf! Infusionsoft ist eine Lösung mit vollständig integrierten E-Mail- und Kundenbeziehungsmanagementlösungen.

Kunden müssen Inhalte aus allen Medien problemlos wiederverwenden, Inhalte im laufenden Betrieb dynamisch optimieren, die Ergebnisse messen und sogar Feedback zu Gewinn und Verlust erhalten. Wir haben tagsüber keine Zeit, von Anbieterlösung zu Anbieterlösung zu springen… und zu versuchen, alle zu binden Analytik Querystringe zusammen… und nach Möglichkeiten analysieren. E-Mail-Dienstleister müssen sich an unsere Bedürfnisse anpassen.

Es ist Zeit für E-Mail-Dienstleister, den Sprung zu wagen, oder sie werden umgehauen. Mailchimp kündigte an, dass innerhalb von 250,000 Monaten 7 Konten zu ihrer Lösung hinzugefügt wurden. Aber selbst Mailchimp wurde furchtbar teuer, als wir unsere Liste erfolgreich erweiterten. Wir hatten die großen monatlichen Rechnungen satt und haben CircuPress entwickelt - eine schöne, vollständig in WordPress integrierte E-Mail-Lösung, die uns ein Bündel spart und unsere Newsletter automatisiert.

E-Mail-Dienstleister zum Selbermachen

E-Mails haben einen langen, lukrativen Lauf hinter sich - aber es ist fast vorbei. Es ist heutzutage nicht sehr aufwendig, einen eigenen E-Mail-Dienst aufzubauen und zu warten. Freund Adam Small hatte die Preise und den Mangel an Automatisierungsmethoden so satt, dass er kürzlich seine eigenen gebaut hat Agentensauce… Jetzt hat er Mobile, Content Management, Facebook, Twitter und E-Mail für seine Immobilienkunden vollständig integriert. Er ist sogar in der Lage, die Zustellbarkeit zu überwachen, das Öffnen und Klicken zu verfolgen und Bounces zu verwalten!

Wenn Sie nicht so talentiert sind wie Adam, können Sie eine kaufen Box von Leuten wie Strongmail, schließen Sie es an, schalten Sie es ein und lassen Sie Ihren eigenen E-Mail-Dienst laufen. Sie helfen Ihnen sogar beim Einstieg.

Do-It-For-You-E-Mail-Dienstanbieter

Viele E-Mail-Dienstleister und Agenturen fügen das tatsächlich hinzu Service auch zum Paket. Sie erkennen, dass das Erstellen schöner, überzeugender E-Mails sowohl Zeit als auch Fachwissen erfordert - und einen hohen Return on Investment bietet. Deshalb entwickeln sie Programme für ihre Kunden, die erschwinglich sind und den Kunden die Mühe nehmen. Ein Paar, das ich kenne, sind Indiemark Tomatenfisch.

Wie E-Mail-Dienstanbieter überleben

Mein Rat an die großen E-Mail-Dienstleister da draußen ist, ein Content-Management-System zu finden und es zu kaufen. Finden Sie einen Kundenbeziehungsmanagement-Anbieter, in den Sie eng integriert sind, und fusionieren Sie ihn. Holen Sie sich eine Analytik Anbieter und nahtlos zu integrieren. Und das mit robusten Targeting-, Segmentierungs- und Testlösungen. Wenn Sie dies nicht tun, wird es bald jemand tun!

10 Kommentare

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    Dies ist ein großartiger Artikel, Doug. Es gibt jetzt so viele Lösungen, mit denen ein Unternehmen die Oberfläche des E-Mail-Marketings zerkratzen kann. Ich bin der festen Überzeugung, dass die Chance für viele ESP genau das ist, was sie jahrelang vermieden haben - und das sind Dienstleistungen. Während es rentabler ist, Software zu verkaufen und zu unterstützen, wird es immer schwieriger zu verkaufen, wenn der Markt so gesättigt ist, wie er geworden ist. Wenn ESPs tatsächlich in der Lage sind, Unternehmen greifbaren Erfolg zu bieten (über Software hinaus, aber die Planung, das Design und die Ausführung von Kampagnen zu kaufen), ist dies weit mehr wert als die Suche nach einem Tool zum Senden von E-Mails (90% der Funktionen der E-Mail-Marketing-Software) ist wirklich das gleiche). Kombinieren Sie diese Services mit starken Integrationspunkten, für die Sie ein Paket haben, für das es sich zu bezahlen lohnt.

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    Ich mag es oft, E-Mails in kurzen Shorts und einer Lederjacke zu erstellen. Ist das nicht cool Großartiger Artikel. Im Abschnitt über Do-it-for-you-Dienste möchte ich als Option Davemail (www.mydavemail.com) einfügen. Unsere Kunden geben es oft auf, es selbst zu versuchen. So anspruchsvoll viele Online-DIY-Anbieter auch sind, sie sind nicht jedermanns Sache. Vielen Dank für die Erläuterung der Optionen.

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    Qualitativ hochwertige Kundendaten sind der Schlüssel zum Erfolg bei Marketingkampagnen. Es gibt buchstäblich zu viele Unternehmen, die Self-Service-E-Mail-Marketing anbieten oder Full-Service-Marketing für Sie betreiben. Aber keiner von ihnen kann die Kundendaten außer Ihnen und Ihrem Unternehmen liefern.

    Unternehmen (insbesondere Ladengeschäfte) müssen einen Weg finden, um Kundeninformationen in ihren POS-Systemen zu „sammeln“ und mit ihren Einkäufen zu verknüpfen (dies ist für Online-Geschäfte recht einfach, für physische Geschäfte jedoch nicht ganz) und stellen Sie diese Informationen für Ihre Marketingplattform zur Verfügung (E-Mail oder SMS oder andere). Die wahre Kraft des Marketings liegt darin, die Vorlieben und Abneigungen der Kunden zu analysieren und sie entsprechend mit geeigneten Angeboten anzusprechen.

    Guter Artikel!

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    Hallo, vielen Dank für einen anspruchsvollen Beitrag. Ich habe Ihr Blog wirklich versehentlich gefunden, als ich bei Google nach etwas anderem gesucht habe. Ich habe Ihre Website mit einem Lesezeichen versehen.

  6. 6

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