Social Media & Influencer-Marketing

Was wir von Kanye, Taylor und Beyonce lernen können

Heute habe ich bei einer Technet-Veranstaltung mit einer Gruppe von CIOs gesprochen. Als ich mich auf die Rede vorbereitete und meine Präsentation für die Gruppe maßschneidern wollte, wollte ich unbedingt die Botschaft nach Hause bringen, dass die Tage der Kontrolle hinter uns liegen. Unsere Aufgabe als Technologen und Vermarkter ist es nun, die Technologie zu aktivieren und zu nutzen, um andere zu beeinflussen. Wir können das Gespräch nicht mehr kontrollieren.

Das für Ihre privaten Foto von Jason Decrow von der Associated Press sagt alles. Kanye West lebt in einer Welt, in der er seine Meinung öffentlich äußern kann. Ungeachtet seines unhöflichen Timings und des Schmerzes, den Taylor Swift möglicherweise erlitten hat… Kanye tut, was wir alle sind kostenlos heutzutage zu tun. Dies ist eine Lehre für uns alle. Wir leben in einer Welt, in der jeder von uns auf die Bühne springen und seine Meinung sagen kann. Wir haben alle ein Mikrofon (einige von uns haben eine größere Menge als andere).

Ob positiv oder negativ, dies ist das, was Unternehmen am meisten über soziale Medien fürchten… den Kontrollverlust. Die Ironie ist, dass sie es nutzen könnten, anstatt es zu fürchten. Beyoncés Antwort auf Kanyes Ausbruch bestand darin, Taylor Swift während Beyoncés Annahme das Mikrofon zu geben und ihr zu erlauben, ihre Dankesrede zu beenden. Beyoncé, die Taylor erlaubte, ihre Zeit zu nutzen, war unglaublich liebenswürdig und zweifellos wird Beyoncé für ihre Selbstlosigkeit in Erinnerung bleiben. Während es wahrscheinlich kein vorsätzlicher PR-Schritt war, war es dennoch brillant.

Ihr Unternehmen wird früher oder später auf einen Kanye stoßen. Sie können sich verstecken, nicht antworten oder etwas Spektakuläres tun. Nutzen Sie die Gelegenheit, etwas zu tun, das Sie von anderen abhebt. Ich erinnere mich nicht wirklich, was Kanye gesagt hat, außer "Imma lass dich fertig machen". Ich erinnere mich nicht an Taylors Dankesrede. Ich erinnere mich nicht einmal an Taylors Video. Der bleibende Eindruck aus der gesamten Folge war meiner Meinung nach Beyoncés Antwort.

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Anstatt vor Angst gelähmt zu sein, sollten Unternehmen prüfen, wie sie andere über soziale Medien befähigen und beeinflussen können. Andererseits war es vielleicht nur das Kleid. Vollständige Offenlegung: Ich dachte, Beyoncés Video hätte auch die Auszeichnung erhalten sollen.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.
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