ePR bricht das Marketing… in Europa

ePrivacy-Verordnung

Die DSGVO wurde im Mai 2018 eingeführt und war gut. Nun, das ist eine Strecke. Der Himmel fiel nicht herein und alle gingen ihrem Tag nach. Einige ununterbrochener als andere. Warum? Da dies eine frei gegebene, spezifische, informierte und eindeutige Zustimmung eines europäischen Bürgers sicherstellte, war es nun erforderlich, dass ein europäischer Bürger sie per E-Mail versenden konnte. 

In Ordnung…

Aber lassen Sie uns noch einmal zusammenfassen.

Haben uns die Marketing-Automatisierungsriesen der Welt, die HubSpots, Marketos usw. nicht gesagt, dass Inhalte König sind?

Wenn Sie es schaffen und es öffnen und fördern, werden sie kommen!

Erstellen Sie Champion x10-Inhalte, optimieren Sie sie, bloggen Sie darüber, und potenzielle Kunden finden sie, laden Sie sie herunter, und Sie haben ihre Kontaktdaten und können sie mithilfe automatisierter E-Mail-Kampagnen mit Benachrichtigungen pflegen, die Sie darüber informieren, wann sie vorliegen bereit zum Kauf (weil sie auf Ihrer Website angezeigt werden und den unteren Rand des Trichterinhalts anzeigen, z. B. Fallstudien, Demovideos usw.).

Nicht mehr - sowieso nicht in der B2C-Welt. Wenn sie diesen x10-Champion-Inhalt herunterladen und ihre Kontaktdaten hinterlassen, müssen sie ein kleines Kästchen ankreuzen, das besagt:

Ich freue mich, dass Sie mir gelegentlich Verkaufs- und Marketingnachrichten per E-Mail senden.

Also… wer wird sich bereitwillig für Verkaufs- und Marketingbotschaften entscheiden? 

Und so ist die traditionelle Sequenz für Content-, Inbound- und E-Mail-Marketing für B2C-Marketing jetzt gebrochen.

Dann ertönte ein schwaches Lachen.

"Was ist das für ein Lärm?Sagte B2C-Vermarkter, deren tränenbefleckte Gesichter sich nach grausamen Peinigern umsahen.

Es war der Lärm von kichernden B2B-Vermarktern. 

Sie sehen, dass die DSGVO das B2B-E-Mail-Marketing nicht lahmgelegt hat (was traditionell immer etwas milder war). Sie mussten jetzt einfach nachweisen, dass Sie eine rechtmäßige Grundlage für kalte E-Mail-Kommunikation hatten. Könnte Zustimmung sein. Könnte aber auch… berechtigtes Interesse sein. So lange du konntest:

… Zeigen, dass die Art und Weise, wie Sie die Daten von Personen verwenden, verhältnismäßig ist, nur minimale Auswirkungen auf die Privatsphäre hat und dass die Personen nicht überrascht sind oder wahrscheinlich Einwände gegen Ihre Aktivitäten erheben…

Büro des Informationskommissars, Die Regeln rund um Business-to-Business-Marketing, DSGVO und PECR

Und B2B-Vermarkter machten Heu, während die Sonne schien.  

Hat aber nicht lange geleuchtet.

ePrivacy-Verordnung

Die ePrivacy-Verordnung (kurz ePR) wird die derzeitige europäische ePrivacy-Richtlinie ersetzen (die in den EU-Mitgliedstaaten sehr unterschiedlich ausgelegt wird - in Großbritannien ist sie als PECR).

Das  DMA berichtete im Juli letzten Jahres würde ePR… eine ausdrückliche Einwilligung für das gesamte B2B-E-Mail-Marketing erfordern.

Oh, oh.

Keine Listen mehr. Keine Downloads mehr im Austausch für Kontaktdaten. Auf Wiedersehen B2B E-Mail-Marketing. Das ist riesig. 

Zum Beispiel arbeite ich ziemlich viel in der britischen IT-Branche. Der IT-Kanal basiert im Wesentlichen auf E-Mail-Aufnahmen. Viele B2B-Branchen sind. Trotz all seiner Fehler bietet es immer noch einen überzeugenden ROI und ist für viele kleinere Unternehmen die einzige Art von Marketing, die sie sich leisten können (dazu später mehr). 

Für jeden von Ihnen, der denkt, dass diese Gesetzgebung unrealistisch hart klingt und B2B-E-Mail-Marketing wahrscheinlich in Ordnung sein wird, lohnt es sich auch zu berücksichtigen, welche Auswirkungen ePR auf Cookies haben wird. 

Im März dieses Jahres gab ein unabhängiger Berater des obersten Gerichts der EU, Generalanwalt Szpunar, eine Meinung auf Cookies und sagte im Grunde, dass ein vorab angekreuztes Cookie-Zustimmungsfeld die Bedingungen für eine gültige Einwilligung nicht erfüllte, da die Einwilligung weder aktiv noch frei gegeben war.

Wie viele Websites besuchen Sie mit vorab angekreuzten Cookie-Boxern? Die meisten von ihnen richtig?

Wir blicken realistisch auf eine Zukunft, in der Sie Einzelpersonen in Unternehmen keine E-Mails senden können (es sei denn, sie stimmen dem zu), und Sie können Einzelpersonen nicht verfolgen, wenn sie auf Ihrer Website sind (es sei denn, sie entscheiden sich für Cookies). Das Cookies-Element dieser Prophezeiung hat sich nun in Großbritannien bewährt: das Laut ICO ist für nicht wesentliche Cookies eine Zustimmung erforderlich und Sie haben es erraten, Analytics fällt direkt in die nicht wesentliche Kategorie (gehen Sie zur ICO-Website - Analytics ist standardmäßig deaktiviert * keucht vor Entsetzen *). 

Was ist zu tun?

Der ePR sollte zusammen mit der GDPR veröffentlicht werden, wurde jedoch verzögert. Es braucht Zeit, um Änderungsanträge im Europäischen Parlament zu ratifizieren, und es gibt kein offizielles Veröffentlichungsdatum (einige legale Blogs geben wahrscheinlich nicht vor 2021 an), aber es kommt und es bleibt wenig Zeit für die Vorbereitung.

Unabhängig davon, ob Sie es als Trichter oder Schwungrad bezeichnen, scheint die alte Inbound-Methode fehlerhaft zu sein. 

Deshalb haben wir unseren Marketing-Automatisierungspartner gefragt, was zu tun ist (die Wort für Wort E-Mail-Konversation kann auf unserem Blog gefunden werden), aber TL: DR: Vergessen Sie die Pflege, gehen Sie zum Boden des Trichters, bereit, Leads zu kaufen - hochqualifizierte Interessenten.

Und ich konnte nicht mehr zustimmen. 

Das Positive ist, dass SEO (richtig gemacht) immer noch sehr lebendig und munter ist. Die organische Suche erfasst immer noch die überwiegende Mehrheit der Klicks im Vergleich zu bezahlten Anzeigen (hier) die neuesten Clickstream-Daten und Google möchte, dass Sie SEO richtig machen und hat es einfacher als je zuvor gemacht tolle Führer und eine aktualisierte Version von Search Console. 

Betrachten Sie die möglichen Auswirkungen von ePR auf Ihr Unternehmen. Wie sehr verlassen Sie sich auf E-Mail-Marketing? Wie viel von Ihrer B2B-Datenbank hat sich angemeldet? Können Sie sie im Voraus erneut genehmigen? Müssen Sie die Marketingautomatisierungsbemühungen neu ausrichten, um sich auf den Upselling bestehender Kunden zu konzentrieren, anstatt neue Kunden zu fördern? Arbeiten Sie aktiv an Ihrem organischen Suchprofil? Und vor allem, was werden Sie jetzt tun, wenn Benutzer der Verfolgung auf Ihrer Website zustimmen müssen? Machen Sie Ihre anderen Kanäle sortiert und bereit, um die Lücke zu schließen, und wenn ePR eingeführt wird, in welcher Form auch immer, werden Sie nicht die Stücke aufheben müssen.   

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