Vier Best Practices für die Kommunikation von Tech-Startups

Depositphotos 14159299 s
Lesezeit: 3 Minuten

Einbeziehen einiger interner und externer Best Practices für die Kommunikation wird eine solide Grundlage für zukünftiges Wachstum bieten.

  1. Erkennen Sie den Wert der Öffentlichkeitsarbeit - Mundpropaganda und Tweeten erzeugen Interesse und sind ein entscheidender Bestandteil der Evangelisierung der heutigen Tech-Käufer. Ein traditionelles PR-Programm hat jedoch Zugang zu Analysten und Redakteuren, die ein bereites und loyales Publikum von Lesern haben. Wenn ein Redakteur einen Artikel über Ihr Unternehmen twittert oder schreibt, wird er möglicherweise von Tausenden bis Zehntausenden angezeigt. Branchenanalysten und Redakteure haben auch den Ruf, objektive Experten zu sein. Eine Validierung Ihrer Lösung durch Dritte hat mehr Gewicht als eine Selbstbestätigung. Wenden Sie sich an einen Pressesprecher mit Erfahrung in Ihrem Produktbereich. Nutzen Sie ihre Erfahrung und lernen Sie die Experten kennen, die ähnliche Produkte wie Sie anbieten. Beeinflussen Sie diese Influencer mit Updates zu Markttraktion, technologischer Innovation und Messaging im Zusammenhang mit Branchentrends. Bemühen Sie sich um langfristige Beziehungen zur Presse und um ein Verständnis dafür, was sie für die Erstellung von Veröffentlichungsinhalten benötigen.
  2. Testen Sie Ihre Unternehmensbotschaft anhand externer Perspektiven und Forschungsergebnisse - Nicht trinke den Koolaid und akzeptieren Sie blind die Sicht Ihres Managements auf die Welt. Das Akzeptieren interner Rhetorik, die verspricht, dass Ihr Produkt „das erste, einzigartige, beste und zum Kauf anstehende Produkt ist“, wird wahrscheinlich nicht der Realität entsprechen und sollte getestet werden. Obwohl es beim Marketing um eine gesunde Portion Optimismus geht, sollten Sie nicht ignorieren, was sonst noch auf dem Markt passiert. Sei ehrlich. Wenn Sie nicht der Erste und der Beste sind, bauen Sie das nicht in Ihr goldenes Feld ein. (Auch ein Wort der Vorsicht: Achten Sie darauf, nicht zu viele Akronyme und Schlagworte zu verwenden.) Begrenzen Sie die Superlative - intern und extern. Machen Sie Ihre Nachrichten kugelsicher mit Branchenanalysten und Experten, die mit Ihrer Konkurrenz und dem Markt, in dem Sie tätig sind, vertraut sind. Jedes Produkt oder jede Dienstleistung hat einen Konkurrenten irgendeiner Art - ein Unternehmen kann in einer Kategorie von einem nicht führend sein. Fordern Sie das Management auf, Fakten, Umfragen und Projektionen zu erstellen, um die Realisierbarkeit einer Produkt-Roadmap zu unterstützen. Das gemeinsame Ziel ist es, dass das Unternehmen erfolgreich ist.
  3. Fördern Sie die Kommunikation zwischen den technischen und geschäftlichen Gruppen in Ihrer Organisation - Die Ressourcen in einem Startup sind überlastet, aber vermeiden Sie die Versuchung, Ihr Produktentwicklungsteam von den Personen (normalerweise Vertrieb und Marketing) zu isolieren, die mit Ihren zukünftigen Kunden sprechen. Technische Entwickler entwickeln manchmal „coole“ Technologien, ohne zu bestätigen, dass das neueste Gizmo etwas ist, für das jemand bezahlen möchte. Technologen, die Produkte im luftleeren Raum entwickeln, ohne sich auf die Marktanforderungen und -chancen zu konzentrieren, werden höchstwahrscheinlich ein Produkt produzieren, das das Unternehmen nicht wie erwartet auf den Markt bringt. Ermutigen Sie das Entwicklungsteam zu Feedback aus Vertrieb und Marketing und überwachen Sie Branchentrends, um die Produkt-Roadmap an zukünftige Anforderungen anzupassen.
  4. Rüsten Sie die Mitarbeiter mit den richtigen Tools aus, die für eine effektive Kommunikation im elektronischen Zeitalter erforderlich sind - Für eine effektive Kommunikation sind mehr als ein Mobiltelefon und ein E-Mail-Konto erforderlich. Unternehmen müssen Richtlinien und Standards für elektronische Besprechungen, Instant Messaging und Konferenzleitungen festlegen. Durch die Ausstattung der Mitarbeiter mit Software und Hardware, die für eine nahtlose Kommunikation erforderlich sind, bleiben die Mitarbeiter ausgerichtet und produktiv. Die Verwendung eines elektronischen Besprechungssoftwarepakets (mit Anmeldeinformationen) muss allen zur Verfügung stehen, die Besprechungen planen. Konferenzleitungen und die zugehörigen Passwörter müssen bekannt sein und lokale Leitungen zu den Ländern enthalten, die regelmäßig enthalten sind. Last but not least muss es ein digitales Repository geben, in dem Mitarbeiter interne Kommunikation veröffentlichen können, z. B. Unternehmensverzeichnisse, die Kommunikationsmittel von Drittanbietern und Zellennummern enthalten. Setzen Sie Standards und Richtlinien für die interne und externe Kommunikation. Die Rückgabe von Telefonanrufen und die Beantwortung von E-Mails sind Teil einer verantwortungsvollen Richtlinie.

Das Hinzufügen dieser Best Practices für die Kommunikation zu Ihrem Technologie-Startup trägt dazu bei, den Erfolg sicherzustellen, wenn Ihr Team wächst und sich den Herausforderungen stellt, neue Ideen und Produkte auf den Markt zu bringen.

Ein Kommentar

  1. 1

    Toller Beitrag, Joy! Vielen Dank, dass Sie zu uns gekommen sind. Einige Leute aus den neuen Medien unterschätzen die Macht der Öffentlichkeitsarbeit völlig, aber wir haben sie bei unseren Kunden in Aktion gesehen!

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.