Freshcaller: Virtuelles Telefonsystem für Remote-Verkaufsteams

Virtuelles Freshcaller-Telefonsystem für den Vertrieb

Während Remote-Verkaufsteams bei Unternehmen immer beliebter wurden, verlagerten die Pandemie und die Sperren das moderne Verkaufsteam von zu Hause aus. Während das Ende der Sperren einige auf Teams verlagern kann, um wieder ins Büro zu ziehen, bin ich mir nicht sicher, ob die Mehrheit der Unternehmen diesen Umzug benötigen wird. Die unnötigen Kosten eines Verkaufsbüros in der Innenstadt haben einfach keine Kapitalrendite wie früher… besonders jetzt, wo Unternehmen mit Mitarbeitern, die von zu Hause aus arbeiten, zufrieden sind.

Während ein Aspekt, der im Wachstum explodierte, Videokonferenzen waren, waren Anrufverwaltungssysteme die andere Notwendigkeit für Remote-Verkaufsteams. Remote-Verkaufsteams benötigen einige Anruffunktionen, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten:

  • Maskierung aufrufen - Die Möglichkeit, ausgehende Anrufe mit einer Anrufer-ID zu tätigen, die das Unternehmen und nicht die private Nummer des Vertriebsmitarbeiters darstellt.
  • Anrufüberwachung - Die Möglichkeit für Vertriebscoaches, ausgehende Anrufe abzuhören und ihren Vertriebsmitarbeitern Anleitungen zur Verbesserung ihrer Vertriebsbesprechungen zu geben.
  • Anrufberichterstattung - Die Fähigkeit der Vertriebsleitung, das ausgehende Anrufvolumen zu verfolgen, um sicherzustellen, dass Vertriebsmitarbeiter produktiv sind.

Freshcaller: Telefonsystem für Verkaufsteams

Frischrufer ist ein virtuelles Telefonsystem, das für Verkaufsteams entwickelt wurde. Es verfügt nicht nur über alle oben genannten Kernfunktionen, sondern ist auch ein robustes Telefonsystem, für das es sich perfekt eignet Remote-Verkaufsteams die eingehende und ausgehende Verkaufsgespräche führen. Und Freshcaller kann alle über das Mobiltelefon Ihrer Vertriebsmitarbeiter ausgeführt werden.

Frischrufer bietet zusätzliche Funktionen, die Ihre Verkaufsteams noch effizienter machen:

  • Nummernportierung und -erfassung - Portieren Sie Ihre aktuelle Nummer zu Freshcaller oder fügen Sie Ihrem Unternehmen lokale, internationale, gebührenfreie oder Vanity-Nummern hinzu.
  • Maskierung aufrufen - Geben Sie Ihren Anrufen eine persönliche Note, indem Sie Ihre Geschäftsnummer mit Ihrer persönlichen Nummer maskieren.
  • Mehrere Zahlen - Versehen Sie Ihre Mitarbeiter mit Nummern in jedem Land, auf das sie abzielen, um ihren Anrufen Glaubwürdigkeit zu verleihen.
  • Voicemail löschen - Fügen Sie per Knopfdruck eine aufgezeichnete Nachricht zum Voicemail-Posteingang eines potenziellen Kunden hinzu, der nicht an dem Anruf teilnehmen konnte.
  • Überwachung & Barging - Hören Sie sich ein laufendes Gespräch an und nehmen Sie an dem Anruf teil, um einem Mitarbeiter, der um den Abschluss des Geschäfts kämpft, praktische Unterstützung zu bieten.
  • Tagging anrufen - Fordern Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter auf, jeden Anruf mit dem Status dieses Anrufs zu kennzeichnen, damit Sie die Wirksamkeit des Anrufs und die potenzielle Phase überwachen können.

Freshcaller Call Tags

  • App - Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, von jedem Ort aus zu verkaufen, an dem sie ihre Arbeit erledigen. Mit der Freshcaller-App können sie unterwegs Anrufe tätigen und entgegennehmen und Leads erstellen.
  • Integrationsaktionen - Erstellen Sie einen Lead oder hängen Sie einen Anruf an einen vorhandenen Lead mit dem an Freshcaller-Freshsales-Integration. Stellen Sie sicher, dass jeder Anruf in Ihrem CRM-Konto protokolliert wird.
  • Anrufe an Voicemail weiterleiten - Personalisieren Sie Ihre Voicemail-Begrüßungen, leiten Sie Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten an Voicemail weiter oder automatisieren Sie das Löschen von Voicemails.
  • Richten Sie geteilte Geschäftszeiten ein - Betreiben Sie Ihr Call Center anhand bestimmter Zeiten und Tage, die zu Ihrem Unternehmen passen. Sie können jederzeit anpassen, während Sie skalieren.
  • Segmentanrufe mit mehrstufigem IVR - Richten Sie ein vollständig flexibles PBX-System mit Funktionen ein, mit denen Anrufe einfach an Ihre Agenten oder Teams weitergeleitet werden können, sowie Self-Service-Optionen.
  • Skalieren Sie mit gemeinsam genutzten Linien - Teilen Sie eine Telefonnummer für mehrere Benutzer und beantworten Sie eingehende Anrufe von jedem Telefon aus.
  • Erstellen Sie Feiertage und Routing-Regeln - Fügen Sie für jede in Ihrem Freshcaller-Konto gekaufte Telefonnummer eine eindeutige Liste von Feiertagen hinzu, um eingehende Anrufe zu planen, die während Ihrer Feiertage eingehen. Erstellen und verwalten Sie spezielle Routing-Pläne, um eingehende Anrufe in den Ferien zu bearbeiten.
  • Richten Sie benutzerdefinierte Grüße ein - Nutzen Sie diese Gelegenheit, um die Musik zum Halten, Anstehen oder Warten anzupassen, um neue Produkte, Dienstleistungen oder Ankündigungen zu präsentieren.
  • Maximieren Sie die Antworten mit Warteschlangen - Freshcaller teilt Anrufern automatisch ihre Position in der Warteschlange mit, während sie darauf warten, dass sie an die Reihe kommen, um mit Ihrem Support-Team zu sprechen.
  • Spam-Anrufe blockieren - Verhindern Sie automatisch Spam-Anrufe und trennen Sie solche Anrufer von bestimmten Regionen, die versuchen, Kontakt mit Ihrem Unternehmen aufzunehmen.
  • Anrufe auf SIP-Telefonen entgegennehmen - Empfangen Sie Ihre eingehenden Anrufe direkt auf Ihren SIP-Geräten, während Sie das Freshcaller-Dashboard weiterhin für Übertragungen, Notizen usw. verwenden können.
  • Anrufe mit Voicebots ablenken - Ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen, Ihren potenziellen Kunden auch ohne einen Agenten eine aufregende Erfahrung mit sofortigen Antworten auf ihre Bedenken zu bieten.
  • Automatisieren Sie Ihre Anrufverteilung - Begeistern Sie Ihre potenziellen Kunden mit schnellen Antworten, indem Sie Anrufe an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterleiten.
  • Importieren Sie Ihre Leads - Wenn Sie eine Liste mit Leads haben, können Sie diese alle gleichzeitig hochladen, anstatt jeden Kontakt separat zu erstellen, wodurch Sie Zeit sparen.
  • Effektives Anrufwarteschlangenmanagement - Richten Sie Anrufwarteschlangen ein, um Anrufer rational zu empfangen, die Anruflast gleichmäßig zu verteilen und warteschlangenbasierte Routing-Regeln zu erstellen.
  • AVerwenden Sie Ihre Anrufweiterleitung - Erstellen Sie benutzerdefinierte Routing-Regeln basierend auf Eingaben von Systemen von Drittanbietern wie Ihrem CRM oder Helpdesk.

Probieren Sie Freshcaller

Offenlegung: Wir sind ein Partner von Frischrufer und nutzen ihre Links.

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