Sind Google Benchmarks wichtig?

Bounce nach Land

Heute habe ich einen Newsletter von Google Analytics erhalten, die erste Ausgabe des ersten Bandes lautete wie folgt:

Diesen Monat ersetzen wir den Standard-Benchmarking-Bericht in Ihrem Google Analytics-Konto durch Daten, die in diesem Newsletter geteilt werden. Wir verwenden diesen Newsletter als Experiment, um Analytics-Benutzern nützlichere oder interessantere Daten zur Verfügung zu stellen. Die hier enthaltenen Daten stammen von allen Websites, die den anonymen Datenaustausch mit Google Analytics aktiviert haben. Nur diejenigen Website-Administratoren, die diesen anonymen Datenaustausch aktiviert haben, erhalten diesen "Benchmarking" -Newsletter.

In der ersten Ausgabe wurden die Benchmarks nach Ländern erörtert, einschließlich Absprungrate:
Bounce nach Land

Zeit vor Ort:
Zeitvor Ort nach Land

Und Zielumwandlung:
Zielumwandlung nach Ländern

Es besteht eine große Gefahr, die Leistung Ihrer Website mit diesen zu vergleichen Benchmarks. In der Tat würde ich argumentieren, dass dies überhaupt Benchmarks sind. Jede Site ist in Struktur und Inhalt unterschiedlich. Jede Aufschlüsselung der Verkehrsquellen ist anders… von der Suche bis zur Überweisung. Die Ladezeit nach Land ist unterschiedlich. Es sei denn, Sie verwenden einen Dienst, um Ihre Ressourcen geografisch zwischenzuspeichern. Und diese Fragen beinhalten nicht einmal die Sprache…

Enthalten die Benchmarks für Länder nur Besuche und Seitenaufrufe für Websites innerhalb des Landes mit einer gemeinsamen Sprache? Oder werden diese Websites übersetzt (was entweder länger dauern oder so schlecht übersetzt werden kann, dass die Bounces erhöht werden)? Sind die Websites E-Commerce-Websites? Blogs? Soziale Seiten? Statische Webseiten?

Ein weiteres Problem besteht ebenfalls. Tools wie Facebooks Social Plugin wirken sich auf die Absprungraten aus deutlich, weil Facebook Website-Benutzer umleitet. Wenn ein Besucher auf Ihrer Website landet und das Plugin verwendet, bevor er eine andere Aktivität ausführt, springt er zurück. Hier ist ein Beispiel von einem meiner Kunden ... Sie können sehen, wo sie das installiert, deinstalliert und dann installiert haben Facebook Social Plugin auf ihrer Website:

hüpfen

Mein Rat an die Kunden ist einfach, Ihre Website mit Ihrer eigenen Website zu vergleichen. Steigt oder sinkt Ihre Absprungrate? Sind Ihre Besucher auf oder ab? Ist die Anzahl der Seitenaufrufe pro Besuch hoch oder runter? Wie haben Sie Ihr Design oder Ihren Inhalt geändert, um die Erfahrung Ihrer Besucher zu beeinflussen? Wir bemerken eine Zunahme der Zeit, die Besucher vor Ort bleiben, wenn wir ein Video einbetten… macht Sinn, oder? Aber wenn wir nicht jede Woche ein ähnliches Video einbetten, können wir wirklich nicht davon ausgehen, dass wir einen schlechten Job machen.

Zwei Beispiele in diesem Blog:

  • Wir haben unser Blog-Design geändert, um Auszüge auf unserer Homepage anzuzeigen. Infolgedessen nahm die Absprungrate ab, da die Besucher pro Besuch auf die Post- UND Seiten geklickt haben. Wenn ich Ihnen nur die Statistiken zeigen würde, ohne dies zu erklären, würden Sie sich fragen. Oder wenn Sie uns mit anderen Websites verglichen haben, sind wir möglicherweise besser oder schlechter als deren Ergebnisse.
  • Wir haben unseren Newsletter gestartet. Wir haben seit dem Hinzufügen des Newsletters regelmäßig Abonnenten hinzugefügt, und diese Besucher kehren beim Lesen zurück. Infolgedessen ist an den Tagen, an denen der Newsletter zugestellt wird, die Anzahl der Seitenaufrufe viel höher - und unser wöchentlicher Durchschnitt ist um fast 20% gestiegen. Wenn wir uns mit anderen Websites vergleichen, haben sie einen Newsletter? Veröffentlichen sie Auszüge? Aggregieren sie ihre Inhalte sozial?

Einfach ausgedrückt, meiner Meinung nach liefern Benchmarks keine aussagekräftigen Daten, um meine Website zu verbessern. Ich konnte auch keine Benchmarks für die Websites meiner Kunden verwenden. Der einzige Benchmark, der zählt, sind diejenigen, die wir im Laufe jeder Woche für unsere eigene Website aufzeichnen. Sofern Google keine klarere Segmentierung innerhalb seiner Benchmarks bereitstellen kann, um Websites genau zu vergleichen, sind die Informationen nutzlos. Die Bereitstellung dieser Informationen für Führungskräfte innerhalb eines Unternehmens kann wirklich Schaden anrichten. Ich wünschte, Google würde diese Produktfunktion einfach aufgeben.

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