Go-To-Strategien und Herausforderungen für das Urlaubsmarketing in der Zeit nach Covid

Globales Urlaubsmarketing

Die besondere Zeit des Jahres steht vor der Tür, die Zeit, in der wir uns alle darauf freuen, mit unseren Lieben zu entspannen und vor allem jede Menge Urlaubseinkäufe zu erledigen. Obwohl im Gegensatz zu den üblichen Feiertagen, zeichnet sich dieses Jahr durch die weit verbreitete Störung durch COVID-19 aus.

Während die Welt immer noch darum kämpft, mit dieser Unsicherheit umzugehen und zur Normalität zurückzukehren, werden auch viele Feiertagstraditionen eine Veränderung bemerken und in diesem Jahr möglicherweise anders aussehen, da die digitale Seite des Feierns dieser Feiertage einen neuen Charakter annimmt.

Wichtige Feiertage rund um den Globus

globales Urlaubsmarketing
Quelle: MoEngage Urlaubsmarketing-Leitfaden

Holiday Marketing Herausforderungen im Jahr 2020

Im Jahr 2018 übertrafen die Verkäufe in der Weihnachtszeit für Einzelhandel und E-Commerce die Billionen Dollar zum ersten Mal überhaupt markieren. Obwohl dieses Jahr der Umsatz langsam sein mag, könnte die richtige Strategie und die richtigen Kanäle den Marken helfen, Produkte über die digitalen Kanäle zu pushen. 

In den USA und in Europa sind Black Friday, Cyber ​​Monday und Christmas & New Year Sale weit verbreitet. in Südostasien und Indien - Diwali, 11:11 [Single's Day Sale] (November), Harbolnas (Dezember) und Black Friday dominieren die Verbraucher. 

Mit einer Änderung des Konsummusters, der Benutzerpräferenzen und der allgemeinen Kaufkraft der Verbraucher müssen Marken ihre Urlaubsmarketingstrategien ändern, um neuen Bedürfnissen gerecht zu werden. Hier sind einige der Herausforderungen aufgrund der Pandemie, die die Leichtigkeit des Urlaubsmarketings beeinträchtigen könnten:

  • Käufer sind wertbewusster: Verbraucher, insbesondere Millennials, haben ihre Ausgabegewohnheiten geändert und sind von Swipern zu Sparern übergegangen. Verbraucher werden beim Einkaufen wertbewusster und weniger impulsiv sein.
  • Probleme bei der Lieferung der Lieferkette: Aufgrund von Sperren und Bewegungseinschränkungen auf der ganzen Welt ist die Logistik für den Einzelhandel stark betroffen. Im April sanken die Einzelhandelsumsätze in den USA aufgrund von Problemen mit der Lieferkette um 16.4% 3. Probleme wie Arbeitskräftemangel, Transportbeschränkungen und Grenzschließungen haben zu der Notlage längerer Lieferungen beigetragen. 
  • Widerwillen, im Laden einzukaufen: Die Leute sind vorsichtig und äußerst genau, wenn sie in den Laden gehen. Digitales und Online-Shopping hat das Tempo beschleunigt. Sogar Marken erkennen diesen Trend und bieten hohe Rabatte für Online-Einkäufe, um die Sicherheit der Verbraucher zu gewährleisten. 

Bounce Back Holiday Strategien

Urlaub dreht sich normalerweise um Emotionen und menschliche Verbindung. Marken müssen ihren Kommunikationsstrategien diesen zusätzlichen Schwung verleihen, um die Verbraucher für ihre Produkte zu begeistern. Nach a Studie des in Großbritannien ansässigen Institute of Practitioners in AdvertisingKampagnen mit emotionalem Inhalt wurden doppelt so gut durchgeführt wie Kampagnen mit nur rationalem Inhalt (31% gegenüber 16%). Als Vermarkter müssten Sie sicherstellen, dass Ihre Kampagnen auf Freude, Zusammengehörigkeit und Feiern ausgerichtet sind. Hier sind einige Strategien für Marken:

  • Erhöhte Relevanz von Pickups am Straßenrand: Kontaktlose Lieferung ist der Schlüssel; Kunden freuen sich auf Marken, die optimale Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, die letztendlich auch das Vertrauen stärken. Die Abholungen an der Bordsteinkante werden in dieser Ferienzeit sehr groß sein, um den Ansturm im Laden und die Warteschlangen zu vermeiden. 
  • Fokus auf mobiles Marketing - Gemäß Adobe's 2019 Holiday Recap, 84% des E-Commerce-Wachstums in der Ferienzeit in den USA wurde über Smartphones abgewickelt. Durch gezieltes Targeting und standortbezogene Angebote kann das Engagement für die Marken und letztendlich der Umsatz gesteigert werden. 
  • Empathische Kommunikation: Dies ist ein Kinderspiel und ein absolutes Muss. Marken müssen sich auf die Emotionen konzentrieren, In-the-Face-Marketing vermeiden und subtil mit den Nachrichten umgehen. Sie müssen in diesen schwierigen Zeiten Solidarität mit den Verbrauchern zeigen. 
  • Fokus auf Digitalisierung: Die Nutzung digitaler Kanäle ist für Einzelhändler die naheliegende Wahl. Die Online-Einzelhandelsumsätze waren im Juni höher als im Februar vor der Pandemie.

Digitalisierung

  • Erreichen Sie mehr Benutzer mit benutzerdefinierten Push-Benachrichtigungen: Der durchschnittliche Benutzer erhält über 65 Benachrichtigungen pro Tag! Marken müssen sich durchsetzen und ihr Push-Benachrichtigungsspiel verbessern. Lassen Sie Ihre Benachrichtigungen nicht in der Benachrichtigungsleiste verloren gehen, sondern zeichnen Sie sich durch umfangreiche und personalisierte Benachrichtigungen aus, die kaum zu übersehen sind. 

Die frühzeitige Optimierung der Strategie für mobiles Marketing und die Einführung eines Omnichannel-Ansatzes können dazu beitragen, das Engagement in hohem Maße zu maximieren und den Verbrauchern große Rabatte und Preise zu bieten. Anpassung und Personalisierung werden in dieser Weihnachtszeit große Erfolge erzielen. Lass den Feiertagsbeifall beginnen!

Laden Sie den MoEngage Holiday Marketing Guide herunter

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