Hotjar: Heatmaps, Trichter, Aufzeichnungen, Analysen und Feedback

Website-Tests

Hotjar bietet einen vollständigen Satz von Tools zum Messen, Aufzeichnen, Überwachen und Sammeln von Feedback über Ihre Website in einem erschwinglichen Paket. Ganz anders als bei anderen Lösungen bietet Hotjar Pläne mit einfachen, erschwinglichen Plänen an, mit denen Unternehmen Einblicke in eine Lösung gewinnen können unbegrenzte Anzahl von Websites - und diese einem zur Verfügung stellen unbegrenzte Anzahl von Benutzern.

Hotjar Analytics-Tests enthalten

  • Heatmaps - Bereitstellung einer visuellen Darstellung der Klicks, Tippen und des Bildlaufverhaltens Ihrer Benutzer.

Heatmap-Analyse

  • Besucheraufnahmen - Aufzeichnen des Besucherverhaltens auf Ihrer Website. Indem Sie die Klicks, Tippen und Mausbewegungen Ihres Besuchers sehen, können Sie Usability-Probleme im Flug identifizieren.

Besucheraufnahmen

  • Konvertierungstrichter - Identifizieren Sie auf welcher Seite und in welchem ​​Schritt die meisten Besucher ihr Engagement für Ihre Marke aufgeben.

Conversion-Trichter-Analyse

  • Formularanalyse - Verbessern Sie die Ausfüllrate von Online-Formularen, indem Sie feststellen, welche Felder zu lange zum Ausfüllen benötigen, welche leer bleiben und warum Ihre Besucher Ihr Formular und Ihre Seite verlassen.

Webformularanalyse

  • Feedback-Umfragen - Verbessern Sie Ihre Website-Erfahrung, indem Sie die Besucher fragen, was sie wollen und was sie daran hindert, dies zu erreichen. Richten Sie Fragen an bestimmte Besucher auf Ihrer Website und mobilen Website.

Wahlplattform

  • Umfragen - Erstellen Sie Ihre eigenen reaktionsschnellen Umfragen mit einem einfachen Editor. Sammeln Sie Antworten in Echtzeit von jedem Gerät. Verteilen Sie Ihre Umfragen über Weblinks, E-Mails oder laden Sie Ihre Besucher ein, bevor sie Ihre Website verlassen, um ihre Einwände oder Bedenken aufzudecken.

Benutzerumfragen

  • Rekrutieren Sie Benutzertester - Rekrutieren Sie Teilnehmer für Benutzerrecherchen und -tests direkt von Ihrer Website aus. Sammeln Sie Profilinformationen, Kontaktdaten und bieten Sie ein Geschenk im Austausch für ihre Hilfe an.

App-Tester

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Hotjar empfiehlt diesen 9-stufigen Prozess zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung und Conversions.

  • Richten Sie ein Heatmap auf stark frequentierten und stark springenden Zielseiten.
  • Entdecken Sie 'Treiber' mit Feedback-Umfragen auf stark frequentierten Zielseiten.
  • Umfrage Ihre bestehenden Benutzer / Kunden per E-Mail.
  • Richten Sie ein Trichter um die größten Hindernisse Ihrer Website zu identifizieren.
  • Einrichten Feedback-Umfragen auf Barrier-Seiten.
  • Einrichten Heatmaps auf Barrier-Seiten.
  • Anwenden Besucherwiedergabe um Sitzungen wiederzugeben, bei denen Besucher auf Barrier-Seiten beendet werden.
  • Rekrut Benutzertester Fahrer zu enthüllen und Barrieren zu beobachten.
  • Zeigen Sie 'Hooks' mit a Feedback-Umfrage auf Ihren Erfolgsseiten.

Webbesucheranalyse

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