5 Möglichkeiten, wie der Einzelhandel von hyperlokaler sozialer Überwachung profitiert

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Einzelhandelsunternehmen konkurrieren mit Online-Einzelhandelsgiganten wie Amazon und Zappos. Einzelhandelsgeschäfte sind bestrebt, ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Fußgängerverkehr ist ein Maß für die Motivation und das Interesse der Kunden (warum hat die Person es vorgezogen, zum Kauf in den Laden zu kommen, wenn die Option des Online-Kaufs verfügbar ist).

Der Wettbewerbsvorteil eines Einzelhändlers gegenüber einem Online-Shop besteht darin, dass der Verbraucher in der Nähe ist und bereit ist, einen Kauf zu tätigen. Standortbezogene Marketingbemühungen werden immer raffinierter und bieten viel mehr Möglichkeiten, den Verbraucher durch Ihre Tür und in einen Kauf zu führen.

Was ist hyperlokales Marketing?

Hyperlokales Marketing gibt es eigentlich schon viel länger als das Internet. Kabel-, Zeitungs- und Direktwerbungsvermarkter waren in der Lage, Marketing für eine hochgradig personalisierte Zustellung auf sehr, sehr komprimierte Cluster von Haushalten und Unternehmen auszurichten. Schneller Vorlauf bis jetzt und hyperlokal bezieht sich im Allgemeinen auf die Möglichkeit, auf Online-Medien oder Mobilgeräte zuzugreifen und den genauen Standort von potenziellen Kunden zu ermitteln, um ihnen zeitnahe Angebote zu liefern, sobald sie einen ganz bestimmten Standort erreichen.

Was ist Omni-Channel-Marketing?

Omni-Channel-Marketing bezieht sich auf Werbung und Reklame, die strategisch auf verfügbare und optimierte Medien abgestimmt ist, um die gleiche Perspektive zu erreichen. Abgesehen von der tatsächlichen Verkaufsstelle, Nahfeldkommunikation (NFC), Proximity-Marketing, SMS und MMS, Mobile Apps, E-Mail-Marketing, Fernsehen, Radio, Direktwerbung, Kataloge und andere Möglichkeiten können genutzt werden, um Angebote für potenzielle Verbraucher und Unternehmen zu bewerben.

Eine effektive Verkaufsstrategie am Point-of-Sale ist der Schlüssel zum Erfolg von Einzelhandelsunternehmen. Der Einsatz standortbasierter Technologien zur Überwachung sozialer Medien und zur Identifizierung potenzieller Kunden ist ein unglaublich zuverlässiges und effektives Mittel zur Vermarktung an potenzielle Verbraucher.

Omni-Channel-Marketing und Öffentlichkeitsarbeit sind für Einzelhandelsunternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie die Lücke zwischen virtueller Erfahrung und Erfahrung im stationären Handel schließen. Zum Beispiel, Apples LadenDas Design, der reibungslose Betrieb und der begeisterte Kundenservice ergänzen die Onlinedienste wie iTunes, App Store (Empfehlungen) usw., um den Endverkauf im Einzelhandelsgeschäft voranzutreiben.

Die 5-Wege-Einzelhandelsstandorte profitieren von hyperlokalen sozialen Monitoren

  1. Erreichen Sie, während Ihr Interessent aufmerksam ist - Hyperlokale soziale Monitore können sowohl als aktive als auch als passive Kommunikationsmethode fungieren. Wenn ein Benutzer einen Tweet online gepostet hat, gibt es einen kleinen Zeitrahmen (ungefähr 2-3 Minuten), in dem der Benutzer eine Antwort, eine Stimme oder eine Meinung zu diesem Beitrag erwartet. Wenn Einzelhandelsunternehmen innerhalb dieses Fensters antworten, erhalten sie die volle Aufmerksamkeit des Kunden. Die Antwort muss einen Aufruf zum Handeln enthalten oder eine Konversation aufbauen.
  2. Persönliche Triumphe vage - Marketing ist effektiv, wenn es personalisierter und relevanter für den betreffenden Bereich ist. Mit Hyperlocal Social Monitors können Einzelhandelsunternehmen effektiver und effizienter auf die Bedürfnisse der Region eingehen und eine engere Beziehung zwischen der Marke und dem Kunden aufbauen.
  3. Auf soziale Einflussfaktoren abzielen - Soziale Influencer können nicht einfach durch Betrachten erkannt werden. Einige hyperlokale soziale Monitore bieten jedoch die erforderlichen Tools und Funktionen, die einen tieferen Einblick in den Benutzer oder Kunden von sozialen Medien ermöglichen. Klout-Scores, Follower oder sogar die Anzahl der Freunde sind wichtige Indikatoren für die Bedeutung der Erfahrung der Person während ihres Einkaufsbummels. Die Belohnung von Influencern ist der einfachste und beste Weg, um neue lokale Kunden zu erreichen und die Marke vor Ort zu stärken.
  4. Point of Sale ist der Schlüssel - Kunden nutzen soziale Medien, um die Welt zu erreichen und eine Meinung darüber zu erhalten, was sie kaufen möchten. Ermutigender Kauf, durch Teilen der Verkäufe für diesen Tag oder erhaltene Prämienpunkte usw. Der Kunde ist motivierter und wird den Artikel wahrscheinlich kaufen. Kunden sind sich nicht immer guter Angebote bewusst, und wenn sie informiert werden, werden sie glücklicher und schaffen ein besseres Vertrauen in die Marke.
  5. Erfolg messen - Nur wenige hyperlokale Social Media-Tools bieten die Funktionalität, mit der Unternehmen den Erfolg ihrer Social Media-Strategie messen können. Ob die Integration von CRM, BI oder die Kombination von Social-Media-Daten (Stimmung, Einfluss, Reichweite) mit Einzelhandelsmetriken - dank plattformübergreifender Technologie wie APIs und Cloud-Technologie sind sie jetzt alle möglich.

Über WeLink Hyperlocal Social Monitoring

WeLink_Vorschau

WeLink's Das Tool zur sozialen Überwachung, WeLink Social, wurde entwickelt, um die Generierung von Leads an geografischen Standorten zu erreichen. Unser Ziel ist es, Ihre Zielgruppe nicht nur über Keywords zu finden, sondern auch Ihre Zielgruppe an dem Ort oder in der Region, die Sie interessiert.

Verwenden von WeLink Social's Geofencing Mit dem Überwachungstool kann der Vermarkter den Stift einfach über dem Standort des Einzelhandelsgeschäfts platzieren, den angegebenen Radius des Interesses festlegen und auf die Fülle von Social-Media-Daten zugreifen, die sowohl die Schlüsselwörter von Interesse als auch die in der Nähe befindlichen Social-Media-Benutzer enthalten.

Der Vermarkter kann die Stimmung, Gespräche, Bewertungen und Fotos untersuchen, die im Bereich der sozialen Medien über Netzwerke wie Twitter, Instagram und Foursquare hochgeladen wurden. Die Plattform bietet dann die Möglichkeit, mit dem interessierenden Kunden in Kontakt zu treten, indem sie ihm Anreize bietet - ob in Form von Gutscheinen, Rabatten, Tipps oder Informationen -, den Standort zu besuchen.

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