IBM Smarter Commerce: Erweiterte Social Analytics-Plattform

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IBMs Smarter Commerce Services haben sich für das Unternehmen weiterentwickelt und übernehmen sowohl mobile als auch soziale Strategien. Das Ziel ihrer Advanced Social Analytics Platform ist es, die Personalisierung mithilfe von Social Media und Big Data zu verbessern.

Das IBM Smarter Commerce Advanced Social Analytik Die Plattform fördert und erntet den sozialen Fußabdruck des Verbrauchers und integriert Business Intelligence, um personalisierte Empfehlungen zu liefern. Die Kombination des sozialen Fußabdrucks des Verbrauchers und seiner historischen Beziehung bietet eine prädiktive Möglichkeit, profitablere Entscheidungen zu treffen, und ermöglicht es Ihnen, die Verbindungen zu Ihren Kunden zu personalisieren.

Highlights der Advanced Social Analytics Platform:

  • Nutzt den sozialen Fußabdruck des Verbrauchers, um neue Einnahmequellen zu schaffen und den Upsell- und Cross-Selling-Umsatz zu steigern, indem personalisiertere Werbeangebote bereitgestellt werden.
  • Verbessert die Loyalität und antizipiert die Bedürfnisse Ihrer Kunden, indem Produkte empfohlen werden, denen das soziale Netzwerk des Verbrauchers vertraut.
  • Erhöht die Produktkenntnisse und die Kundenzufriedenheit durch Zusammenfassung der Bewertungen und Stimmungsanalyse aus dem sozialen Netzwerk.

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