Best Practices für die Implementierung der Anrufverfolgung in Ihren Marketingstrategien

Anrufverfolgung

Anrufverfolgung ist eine etablierte Technologie, die derzeit einen großen Aufschwung erlebt. Mit dem Aufkommen von Smartphones und neuen mobilen Kunden werden Click-to-Call-Funktionen für den modernen Vermarkter immer attraktiver. Dieser Reiz ist Teil dessen, was den Anstieg der eingehenden Anrufe bei Unternehmen um 16 % im Jahresvergleich antreibt. Aber trotz der Zunahme sowohl der Anrufe als auch der mobilen Werbung müssen viele Vermarkter noch auf Call Tracking als effektive Marketingtaktik umsteigen und wissen nicht, wie sie diesen wichtigen Pfeil in den Köcher des intelligenten Vermarkters schießen sollen.

Eine Mehrheit der Branchenführer versucht, die Conversion-Herausforderung zu lösen, indem sie besser erkennen, welche Anzeigen sich auszahlen oder nicht. Keine Lösung kommt jedoch der Erschwinglichkeit, Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit von modernen Anrufverfolgungsplattformen nahe. Bei der Implementierung der Anrufverfolgung in ihren Marketingstrategien müssen Unternehmen diese Best Practices berücksichtigen, um Marketingkennzahlen besser analysieren und aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen zu können:

Mobile Optimierung

Laut einer aktuellen neuen Umfrage von Shop.org und Forrester Research, The State of Retailing Online, hat die mobile Optimierung für Einzelhändler oberste Priorität. Die zunehmende Sucht der Verbraucher nach mobilem Surfen hat zu einem Anstieg des eingehenden Anrufvolumens geführt, was die Anrufverfolgung zu einem entscheidenden Element der Strategie des versierten digitalen Vermarkters macht. Da Smartphones jetzt der Weg sind, um vor diese zu kommen transaktionsbereit Kunden ist die Optimierung Ihrer mobilen Website ein entscheidender Schritt zur Implementierung der Anrufverfolgung.

Tracking auf Kampagnenebene

Durch die Zuweisung einer eindeutigen nachverfolgbaren Telefonnummer zu jeder Marketingkampagne können Anrufverfolgungsdienste bestimmen, welche Quellen Ihre Anrufe steuern. Auf dieser Ebene können Unternehmen erkennen, welche Werbebanner, Werbetafeln, sozialen Kampagnen oder PPC-Anzeigen den Kunden ausreichend angezogen haben, um ihn anzurufen. Click-to-Call-CTAs (Calls To Action) erinnern uns daran, dass die Geräte, die wir in unseren Händen halten, immer noch Telefone sind, die uns vorübergehend mit jemandem in dem Unternehmen verbinden können, das wir gerade sehen.

Schlüsselwörter und datengesteuertes Marketing

Suchmaschinenmarketing (SEM) erfasst weiterhin den größten Teil der Online-Marketingausgaben. Ähnlich wie bei der Verfolgung eingehender Anrufe wird bei der Verfolgung auf Keyword-Ebene eine eindeutige Telefonnummer für jede Keyword-Quelle innerhalb einer Suche erstellt, sodass Unternehmen einen Drilldown auf die Ebene der einzelnen Such-Keywords durchführen und Anrufe mit bestimmten Webbesuchern und deren Aktionen auf der Website verknüpfen können. Datengesteuertes Marketing ist eine wesentliche Komponente für Unternehmen, die ihre Marketingkanäle über digitale Medien hinweg erweitern möchten. Obwohl die meisten kleinen Unternehmen davon ausgehen, dass sie über das Internet sichtbar werden Analytik Alleine übersehen sie oft die Macht des immer wichtigen Telefongesprächs.

CRM & Analytics-Integrationen

Telefonanruf integrieren Analytik Dies ist eine der wichtigsten Möglichkeiten für Unternehmen, tiefere Einblicke in das Marketing zu gewinnen. Durch die Synchronisierung ihrer Anrufverfolgungslösung mit ihrer aktuellen Software können Unternehmen über eine zusammenhängende, robustere Plattform verfügen Analytik ausnutzen. Wenn Daten in Verbindung mit Online angezeigt werden AnalytikUnternehmen können eine ganzheitliche Sicht auf ihre Werbeausgaben erhalten, sodass sie sehen können, was funktioniert, und reparieren oder beseitigen können, was nicht. Diese Erkenntnisse helfen Unternehmen dabei, die Kosten pro Lead erheblich zu senken, Anrufe in qualifizierte Leads umzuwandeln und den ROI der Marketingbemühungen zu steigern.

At CallRail, eine Anrufverfolgung und Analytik Auf dieser Plattform helfen wir Geschäftsinhabern herauszufinden, welche Marketingkampagnen und Suchbegriffe wertvolle Telefonanrufe auslösen. Unser Kunde National Builder Supply implementierte unsere Anrufverfolgungsdienste und konnte die PPC-Werbeausgaben um 60% senken, während das Umsatzniveau beibehalten wurde. Dank der Erkenntnisse, die sie durch CallRail gewonnen haben, konnte das Unternehmen auch Produkte mit schlechter Leistung aus seiner Marketingstrategie ziehen.

CallRail hat für uns wirklich den Unterschied gemacht. Ich habe jetzt ein solides Bild von Umsatz, Umsatz und Margenzuordnung. Ich gebe nicht mehr den schlechtesten Anzeigen den Vorteil des Zweifels. Ich kann nur die Kosten beseitigen. CallRail gab uns die letzten Informationen, die wir brauchten, um dies zu erreichen. David Gallmeier, Marketing und Entwicklung für NBS

Die Anrufverfolgung hat sich als entscheidend für ein verbessertes Kundenerlebnis, angemessene interne Schulungen, datengesteuertes Marketing und Entscheidungen zur Lead-Generierung erwiesen. Durch die Implementierung der Anrufverfolgung in ihre Marketingstrategie können Unternehmen dazu beitragen, den ROI-Kreislauf zu schließen, ohne die Bank zu sprengen. Anrufverfolgung kann Unternehmen dabei helfen, sich auf die Marketingkampagnen zu konzentrieren, die funktionieren – und aufhören, Geld für diejenigen zu verschwenden, die dies nicht tun.

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