Best Practices für die Implementierung der Anrufverfolgung in Ihren Marketingstrategien

Anrufverfolgung

Anrufverfolgung ist eine etablierte Technologie, die derzeit einen großen Aufschwung erlebt. Mit dem Aufkommen von Smartphones und dem neuen mobilen Kunden werden Click-to-Call-Funktionen für den modernen Vermarkter immer verlockender. Diese Anziehungskraft ist Teil dessen, was den Anstieg der eingehenden Anrufe an Unternehmen um 16% gegenüber dem Vorjahr antreibt. Trotz der Zunahme von Anrufen und mobiler Werbung müssen viele Vermarkter noch auf eine effektive Marketingtaktik zurückgreifen und wissen nicht, wie sie diesen wichtigen Pfeil in den Köcher des Smart Marketers schießen sollen.

Eine Mehrheit der Branchenführer versucht, die Conversion-Herausforderung zu lösen, indem sie besser erkennen, welche Anzeigen sich auszahlen oder nicht. Keine Lösung kommt jedoch der Erschwinglichkeit, Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit von modernen Anrufverfolgungsplattformen nahe. Bei der Implementierung der Anrufverfolgung in ihren Marketingstrategien müssen Unternehmen diese Best Practices berücksichtigen, um Marketingkennzahlen besser analysieren und aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen zu können:

Mobile Optimierung

Laut einer kürzlich von Shop.org und Forrester Research, The State of Retailing Online, durchgeführten neuen Umfrage hat die mobile Optimierung für Einzelhändler oberste Priorität. Die zunehmende Abhängigkeit der Verbraucher vom mobilen Surfen hat zu einem Anstieg des eingehenden Anrufvolumens geführt, sodass die Anrufverfolgung ein entscheidendes Element der Strategie des versierten digitalen Vermarkters ist. Da sind Smartphones jetzt der Weg, um vor diese zu kommen transaktionsbereit Kunden ist die Optimierung Ihrer mobilen Website ein entscheidender Schritt zur Implementierung der Anrufverfolgung.

Tracking auf Kampagnenebene

Durch die Zuweisung einer eindeutigen nachverfolgbaren Telefonnummer zu jeder Marketingkampagne können Anrufverfolgungsdienste bestimmen, welche Quellen Ihre Anrufe steuern. Mit dieser Einsicht können Unternehmen erkennen, welche Werbebanner, Werbetafeln, sozialen Kampagnen oder PPC-Anzeigen den Kunden ausreichend angezogen haben, um ihn anzurufen. Click-to-Call-CTAs (Calls To Action) erinnern uns daran, dass die Geräte, die wir in unseren Händen halten, immer noch Telefone sind, die uns vorübergehend mit jemandem in dem Unternehmen verbinden können, das wir gerade sehen.

Schlüsselwörter und datengesteuertes Marketing

Suchmaschinenmarketing (SEM) erfasst weiterhin den größten Teil der Online-Marketingausgaben. Ähnlich wie bei der Verfolgung eingehender Anrufe erstellt die Verfolgung auf Keyword-Ebene eine eindeutige Telefonnummer für jede Keyword-Quelle innerhalb einer Suche, sodass Unternehmen einen Drilldown auf die Ebene der einzelnen Such-Keywords durchführen und Anrufe mit bestimmten Webbesuchern und deren Aktionen auf der Website verknüpfen können. Datengesteuertes Marketing ist eine wesentliche Komponente für Unternehmen, die ihre Marketingkanäle über digitale Medien hinweg erweitern möchten. Obwohl die meisten kleinen Unternehmen davon ausgehen, dass sie über das Web sichtbar werden Analytik Alleine übersehen sie oft die Macht des immer wichtigen Telefongesprächs.

CRM & Analytics-Integrationen

Telefonanruf integrieren Analytik Dies ist eine der wichtigsten Möglichkeiten für Unternehmen, tiefere Einblicke in das Marketing zu gewinnen. Durch die Synchronisierung ihrer Anrufverfolgungslösung mit ihrer aktuellen Software können Unternehmen über eine zusammenhängende, robustere Plattform verfügen Analytik ausnutzen. Wenn Daten in Verbindung mit Online angezeigt werden AnalytikUnternehmen können einen ganzheitlichen Überblick über ihre Werbeausgaben erhalten, sodass sie sehen können, was funktioniert, und reparieren oder beseitigen können, was nicht. Diese Erkenntnisse helfen Unternehmen dabei, die Kosten pro Lead erheblich zu senken, Anrufe in qualifizierte Leads umzuwandeln und den ROI der Marketingbemühungen zu steigern.

At CallRail, eine Anrufverfolgung und Analytik Auf dieser Plattform helfen wir Geschäftsinhabern herauszufinden, welche Marketingkampagnen und Suchbegriffe wertvolle Telefonanrufe auslösen. Unser Kunde National Builder Supply implementierte unsere Anrufverfolgungsdienste und konnte die PPC-Werbeausgaben um 60% senken, während das Umsatzniveau beibehalten wurde. Dank der Erkenntnisse, die sie durch CallRail gewonnen haben, konnte das Unternehmen auch Produkte mit schlechter Leistung aus seiner Marketingstrategie ziehen.

CallRail hat für uns wirklich den Unterschied gemacht. Ich habe jetzt ein solides Bild von Umsatz, Umsatz und Margenzuordnung. Ich gebe nicht mehr den schlechtesten Anzeigen den Vorteil des Zweifels. Ich kann nur die Kosten beseitigen. CallRail gab uns die letzten Informationen, die wir brauchten, um dies zu erreichen. David Gallmeier, Marketing und Entwicklung für NBS

Die Anrufverfolgung hat sich als entscheidend für ein verbessertes Kundenerlebnis, eine ordnungsgemäße interne Schulung, datengesteuertes Marketing und Entscheidungen zur Lead-Generierung erwiesen. Durch die Implementierung der Anrufverfolgung in ihre Marketingstrategie können Unternehmen dazu beitragen, den ROI-Kreislauf zu schließen, ohne die Bank zu sprengen. Die Anrufverfolgung kann Unternehmen dabei helfen, sich auf die Marketingkampagnen zu konzentrieren, die funktionieren - und kein Geld mehr für diejenigen zu verschwenden, die dies nicht tun.

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Ein Kommentar

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    Genau. Anrufverfolgung ist ein großartiges Marketinginstrument. Wir haben das Ringostat-Anrufverfolgungssystem verwendet. Wir wissen jetzt, welche Werbekanäle den größten Teil unserer Einnahmen generieren und welche Geldverschwendung sind. Die Leistung unseres Verkaufsteams hat auch von der Funktion zur Anrufaufzeichnung profitiert. Alles in allem sind wir mit dieser Software sehr zufrieden.

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