Wie man digitale Transformation mit Influencer Relations besitzt

Einfluss 2 Zukunft Einfluss Marketing

Ihre Kunden werden informierter, befähigter, anspruchsvoller, anspruchsvoller und schwer fassbarer. Die Taktiken und Metriken der Vergangenheit stimmen nicht mehr mit den Entscheidungen der Menschen in der heutigen digitalen und vernetzten Welt überein.

Durch die Implementierung von Technologie können Vermarkter die Sichtweise der Marken auf die Customer Journey grundlegend beeinflussen. Eigentlich, 34% der digitalen Transformation werden von CMOs geleitet im Vergleich zu nur 19%, die von CTOs und CIOs angeführt werden.

Für Vermarkter ist diese Verschiebung ein zweischneidiges Schwert. Durch die Nutzung der digitalen Transformation können CMOs jeden Mikromoment auf der Customer Journey beeinflussen. Auf der anderen Seite mit 70% der Änderungsversuche Wie kann die digitale Transformation, die von Vermarktern vorangetrieben wird, in gescheiterten Organisationen Erfolg haben?

Einführung in Influence 2.0: Die Zukunft des Influencer-Marketings

Wir haben uns mit Ihnen zusammengetan, um Ihnen dabei zu helfen, sich in dieser sich entwickelnden Landschaft zurechtzufinden TopRank-Marketing und Brian Solis, Principal Analyst der Altimeter Group, um Executive Marketingspezialisten führender Unternehmen wie American Express, 3M, Adobe und Microsoft zu befragen. Unsere Aufgabe? Um herauszufinden, wie sich die Praxis des Influencer-Marketings entwickelt, und um einen Rahmen zu schaffen, der die Punkte zwischen dem „Influencer-Marketing“ von heute und den „Influencer-Beziehungen“ von morgen verbindet.

Einfluss 2.0: Die Zukunft des Influencer-Marketings geht es darum, die Welt der Influencer Relations zu entdecken - eine neue Disziplin, die über jedes beziehungsorientierte Marketing hinausgeht und auf einer Grundlage von Empathie und Kundenorientierung basiert. Diese neue Studie beleuchtet Influence 2.0-Strategien, die einst unterschiedliche Gruppen zusammenführen, um Umsatz, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu beeinflussen.

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Ich würde Sie zwar sehr ermutigen Laden Sie den vollständigen Bericht herunter Um die Recherche zu erhalten, die Sie benötigen, um sicher in diesem neuen Gebiet zu navigieren, werde ich Ihnen einen kleinen Einblick in drei wichtige Erkenntnisse des Berichts geben.

  1. Eigentümer und Engager des Influencer-Programms sind nicht verbunden

Eine der größten Herausforderungen für die Zukunft des Influencer-Marketings besteht darin, dass es häufig unterteilt ist. Dies verhindert, dass Einfluss die Aufmerksamkeit von Führungskräften auf sich zieht und den größeren Anstrengungen zur digitalen Transformation zugute kommt. Gleichzeitig haben wir gelernt, dass sich die digitale Transformation und die Beziehungen zu Influencern gleichermaßen auf alle Aspekte des Geschäfts auswirken.

Das haben wir entdeckt 70% der Influencer-Programme sind im Besitz von MarketingAber auch andere Funktionen, einschließlich Nachfrage, PR, Produkt und soziale Medien, setzen sich aktiv mit Influencern auseinander. 80% der Vermarkter sagen, dass drei oder mehr Abteilungen arbeiten mit Influencern zusammen, was bedeutet, dass der Einfluss eher funktionsübergreifend als der traditionelle Eigentümer des Marketings sein muss. Influence benötigt eine Gruppe von Champions in diesen verschiedenen Funktionen, um die Aufmerksamkeit der Führungskräfte zu gewinnen und die Customer Journey an jedem Berührungspunkt zu beeinflussen.

Influencer-Marketing

  1. Einflussbeziehungen, die durch die Beherrschung der Customer Journey beeinflusst werden

Nur die Hälfte (54%) der Vermarkter hat die Customer Journey im letzten Jahr geplant. Die geringe Mehrheit der Unternehmen, die die Reise planen, erhält eine strategische, kundenorientierte Perspektive, die über das Marketingteam hinaus einen enormen Welleneffekt hat. Journey Mapping ist notwendig, damit Unternehmen Einblicke gewinnen und letztendlich einen Wettbewerbsvorteil erzielen können.

Wenn Sie den Customer Journey Mapping-Prozess durch eine Influencer Relationship Management (IRM) -Plattform ergänzen würden, würden Sie nicht nur alle wichtigen Influencer in Ihrem Unternehmen identifizieren, sondern auch herausfinden, wie jeder die Customer Journey eindeutig beeinflusst. Brian Solis, Principal Analyst, Altimeter Group

Wenn Sie herausfinden, wer Ihre Kunden in jeder Phase der Customer Journey beeinflusst, können Sie die Influencer, die am besten zu Ihrer Marke passen, besser identifizieren. Darüber hinaus enthüllt der Kunden-Mapping-Prozess unweigerlich neue Influencer, die Entscheidungen in kritischen Phasen beeinflussen. Der Kunden-Mapping-Prozess wird Vermarkter natürlich dazu bringen, die Marketingbemühungen von Influencern zu überdenken.

traackr

  1. Die Erweiterung der Influencer-Budgets weist auf eine strategische Priorisierung hin

Wenn Sie sich weiterhin wie gewohnt dem Influencer-Marketing nähern, verlieren Sie die Kontrolle über Ihre Marke und die Fähigkeit, in einer Welt zu konkurrieren, in der Kunden die Kontrolle haben. Es ist Zeit, Influencer-Beziehungen zu priorisieren. Führungskräfte müssen Influencer strategisch an jedem Kundenkontaktpunkt ausrichten, aber sie müssen auch in einen investieren Beziehungsmanagement beeinflussen Plattform für eine effektivere Ausführung und Optimierung langfristiger Engagements.

55% der Vermarkter Influencer-Budgets werden voraussichtlich erweitert. Unter Budget für Vermarkter, die Technologie verwenden, eine satte 77% planen, mehr auszugeben. In den folgenden Diagrammen wird schnell klar, dass die überwiegende Mehrheit der Marketingbudgets für Influencer in den kommenden Monaten erweitert wird.

Wenn Sie im Geschäft sind, sind Sie im Geschäft des Einflusses. Änderungen beginnen immer in einer Haushaltslinie. Sie benötigen also einen Champion in der Organisation, der sagt, dass wir dies versuchen und sehen werden, was passiert. Philip Sheldrake, Managing Partner, Euler Partner

Influencer Marketing Budget

Grundsteinlegung für Einfluss 2.0

Du bist dran. Wie können Sie als Vermarkter die digitale Transformation beschleunigen? Indem Sie mehr darüber erfahren, wie Kunden Entscheidungen treffen und was sie beeinflusst. Nehmen Sie Ihr Influence 2.0-Wissen über diese drei Schlüsselergebnisse hinaus. Laden Sie den Download herunter, um zehn umsetzbare Schritte zu erhalten und die Grundlagen für Influence 2.0 festzulegen Einfluss 2.0: Die Zukunft des Influencer-Marketings. Erfahren Sie heute mehr über Reisekartierung, digitale Transformation und Einflussnahme.

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