Was bringt Menschen dazu, einer Marke zu folgen?

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GetSatisfaction hat eine interessante Infografik veröffentlicht, die zeigt, was Menschen dazu bringt, einer Marke zu folgen. Die vielleicht faszinierendste Statistik ist die letzte… 97% der Befragten haben einen Kauf getätigt basierend auf ihrer Online-Interaktion mit der Marke.

Ohne Zweifel schafft ein positives Online-Markenerlebnis treue Kunden. Wie mehrere Studien herausgefunden haben, tendiert die Mehrheit der Verbraucher, die sich mit einer Marke im digitalen Raum beschäftigen - sei es durch Teilnahme an einem Wettbewerb oder durch „Gefällt mir“ einer Marke auf Facebook - dazu, nicht nur die Produkte zu kaufen, sondern auch Empfehlungen an ihre zu richten Freunde und Familie. Pro Zufriedenheit erhalten.

Infografik folgen Marken

Quellen für die Infografik waren Razorfish, Econsultancy SocialMediaToday.

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