Das schmutzige Geheimnis von E-Mail-Marketing- und Internetdienstanbietern

SPAMIn der E-Mail-Branche gibt es ein schmutziges Geheimnis. Es ist der Elefant im Raum, über den niemand spricht. Niemand kann Sprechen Sie darüber aus Angst vor Vergeltung durch genau die Leute, die unseren Posteingang überwachen sollen.

Spam hat nichts mit Erlaubnis zu tun

Das stimmt. Du hast es genau hier gehört. Ich werde es wiederholen ...

Spam hat nichts mit Erlaubnis zu tun

Ein Mal noch…

Spam hat nichts mit Erlaubnis zu tun

Aber Doug ... was sagst du? Das ist schrecklich! Das widerspricht dem, was uns die gesamte Branche sagt. Es trotzt was ISPs Erzähl uns. Es trotzt was ESPs Erzähl uns. Es widerspricht sogar dem, was wir über SPAM wissen.

Die Wahrheit ist, dass SPAM ist nicht unerwünschte E-Mail. SPAM ist nicht E-Mail, die ohne Erlaubnis gesendet wird. Was für SPAM is is unerwünscht Email. UNGEWÜNSCHT.

Heute kann ich mich für eine E-Mail von einer seriösen Quelle namens GOODMSG anmelden. Ich biete ihnen meine Erlaubnis um mir so oft E-Mails zu senden, wie sie möchten, und sogar um sie in Kleingedruckten zuzulassen, um mir Angebote im Namen von Unternehmen zu senden, mit denen sie „Geschäfte machen“.

  • GOODMSG gibt in jeder E-Mail die Firmenadresse an.
  • GOODMSG hat eine Rückkopplungsschleife eingerichtet, die unerwünschte Abmeldungen automatisch abmeldet.
  • GOODMSG zeigt prominent einen Link zum Abbestellen an.
  • GOODMSG ermöglicht die umgekehrte DNS-Suche.
  • GOODMSG beantragt die Whitelist bei jedem Internetdienstanbieter (der anbietet).
  • GOODMSG beauftragt Deliverability Consultants mit der Aufrechterhaltung der Kommunikation mit den ISPs.

Nachdem ich 6 bekommen habe Monat Bei E-Mails klicke ich auf die Schaltfläche Junk-E-Mail meines Internetdienstanbieters, wenn GOODMSG ein lahmes Angebot sendet. Andere Abonnenten tun dasselbe.

Erraten Sie, was?!

GOODMSG, der seriöse Werbetreibende, wurde gerade zum SPAMMER. Berechtigungsbasiert, Double-Optin, CAN-SPAM-konform, 1-Klick-Abmeldung… Sie haben alles richtig gemacht, aber jetzt sind sie ein SPAMMER.

Als SPAMMER sind sie auf der schwarzen Liste. Ihre IP-Adresse ist jetzt gesperrt. Ihre anderen Kunden, die wollen Die E-Mail wird es nicht bekommen. Ihr Ruf ist ruiniert. Vielleicht wechseln sie zu einem neuen ESP. Vielleicht wechseln sie zu einer neuen IP-Adresse. Sie müssen etwas tun, da ihre E-Mail nicht in den Posteingang gelangt. Vielleicht gehen sie sogar aus dem Geschäft. Ihr Verbrechen? Eine schwache, unerwünschte Nachricht.

Wer ist schuld daran? GOODMSG? Der Abonnent?

Weder.

Schuld daran ist der Internetdienstanbieter, insbesondere die wichtigsten ISPs, die E-Mail-Agenten bereitstellen - Yahoo! Google, Live (Hotmail, MSN), AOL. Sie sind schuld, weil sie uns nicht vor echtem SPAM geschützt haben. Sie verwenden fehlerhafte Reputationssysteme, sie teilen keine Daten, sie bieten keine Tools für seriöse Quellen, um gute Stewards zu werden. Stattdessen ignorieren sie die Milliarden und Abermilliarden von E-Mails, die von echten SPAMMERN gesendet werden, die sich nicht an die Regeln halten, sich nicht um den Ruf kümmern, sich nicht um die Erlaubnis kümmern, ihre IP-Adressen zyklisieren und alle diesbezüglichen Checks and Balances umgehen seriöse Vermarkter nutzen.

Es ist den drogenfreien Schildern an der örtlichen High School sehr ähnlich. Die einzigen Menschen, die drogenfrei sind, sind die Menschen, die bereits drogenfrei waren. Die Drogendealer gehen immer noch die Bürgersteige und Flure entlang und lachen über die Schilder, als sie an ihnen vorbeikommen.

Ich habe früher über die Erlaubnis gesprochen. Das Problem mit der Berechtigung besteht darin, dass für ISPs kein System vorhanden ist, mit dem sichergestellt werden kann, dass Sie die Berechtigung erteilt haben. ESPs benötigen eine Erlaubnis als Lücke gegen die Risiko von schlechter Zustellbarkeit und Junk-E-Mail-Berichterstattung. ISP und ESP teilen sich jedoch NIEMALS den Genehmigungsprozess.

Jemand muss anfangen zu fragen warum. Jemand muss auf die Milliarden von SPAM-Nachrichten antworten, die direkt eingehen, während die "guten" E-Mails nicht durchkommen und Unternehmen darunter leiden. Die ISPs gehen weiter und weiter über Erlaubnis, Erlaubnis, Erlaubnis. Sie kümmern sich nicht um die Erlaubnis ... sie kümmern sich nur darum, wie viele Leute auf diese Junk-E-Mail-Schaltfläche klicken. Das ist alles, womit sie arbeiten müssen. Versenden Sie als Vermarkter eine schlechte E-Mail-Nachricht an Ihre Abonnenten und achten Sie darauf! Sie werden in kürzester Zeit blockiert und als SPAMMER gekennzeichnet.

Was ISPs tun sollten, um echten SPAM zu bekämpfen

  1. Stellen Sie Opt-In-APIs für jeden E-Mail-Dienstanbieter oder Werbetreibenden bereit, der verantwortungsbewusst E-Mails senden möchte.
  2. Teilen Sie Opt-In-Daten mit anderen ISPs, um sicherzustellen, dass verantwortungsbewusste Vermarkter nicht bestraft werden.
  3. Verhindern Sie, dass SPAMMER ISPs zum Senden von E-Mails verwenden! Wussten Sie, dass die USA ist der schlechteste SPAMMER? Wollen Sie mir wirklich sagen, dass wir in wenigen Stunden einen Kinderpornographen finden können, SPAMMERS jedoch jahrelang operieren können? Sie sagen mir, dass Überwachungshardware dieses unglaubliche Verkehrsaufkommen nicht sehen und stoppen kann?
  4. Wenn ich den Leuten erlauben würde, Drogen in meinem Auto zu transportieren, wäre ich im Gefängnis. Wie kommt es, dass die ISPs, die SPAM transportieren, nicht zur Rechenschaft gezogen werden?
  5. Stellen Sie eine Möglichkeit zur GARANTIERTEN Zustellung von E-Mails an den Posteingang bereit. E-Mail ist kein sekundäres Kommunikationsmittel mehr. Ich erhalte Kredit- und Bankbenachrichtigungen in meinem Posteingang. Es ist nicht verwunderlich, dass diese E-Mails jemals in einem Junk-E-Mail-Ordner landen würden.

Wenn UPS, FedEx und USPS nicht mehr in Ihrem Lager erscheinen, um Ihre Produkte zu versenden, würden Sie sie verklagen. Jemand wird bald einen ISP verklagen, weil er keine E-Mails zugestellt hat, die auf Berechtigungen basieren und alle Regeln befolgen. Diese Unternehmen müssen für dieses Chaos, in das sie uns gebracht haben, zur Rechenschaft gezogen werden und sich weigern, uns herauszuholen.

8 Kommentare

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    Guter Beitrag, obwohl ich denke, dass Ihr Punkt 4 eine rutschige Straße hinunterführt. Wenn ISPS für das, was ihre Kunden senden, haften würde, würden sie gegenüber ihren Kunden viel konservativer werden.

    Mit anderen Worten, Sie können den Postdienst nicht für Postbomben verantwortlich machen. Möchten Sie, dass Dell inhaftiert wird, wenn ein Hacker mit seinem Laptop auf ein Bankkonto einbricht? Sollte AT & T für ein per Handy organisiertes Verbrechen verantwortlich gemacht werden? Sicher nicht. Der Beförderer sollte nicht für das verantwortlich sein, was befördert wird. Der Absender ist.

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    Stellen Sie sich vor, Unternehmen könnten bekannten Spammern Produktivitätsverluste in Rechnung stellen. Mit den richtigen, mächtigen (und: erzwungenen) Gesetzen sollte Spam der Vergangenheit angehören.

    • 5

      Das ist ein ausgezeichneter Punkt, Modifoo. Es wäre definitiv etwas, wo die Absicht bewiesen werden müsste. Wenn ein ISP wusste Sie verkauften Bandbreite für die Verwendung von Spam. Sie sollten zur Rechenschaft gezogen werden.

  5. 6

    Einstellungen wie die in diesem Blog zum Ausdruck gebrachten sind genau der Grund, warum ISPs E-Mail-Marketing überwachen: Diejenigen, die nicht angeforderte E-Mails senden, sind ausnahmslos von ihrer Gier geblendet, zu glauben, dass sie nichts falsch machen. Ich habe Neuigkeiten für dich, Idiot: Die Definition von Spam hat * alles * mit Erlaubnis zu tun. Leute wie Sie werden das jedoch nie verstehen, weshalb ISPs nur zu gerne Sie blockieren und Sie meckern lassen, wenn die Kühe nach Hause kommen.

    • 7

      Rachel, du musst den ganzen Beitrag übersprungen haben. Mit Ausnahme des Trottelteils ist mein Punkt genau das, worüber Sie wütend sind. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, um den GESAMTEN Artikel durchzulesen.

  6. 8

    Toller toller Artikel. Jetzt, ungefähr 9 Jahre später, ist die Situation noch schlimmer. Aus meiner Sicht sehen wir riesige Unternehmen wie Google, die immer mehr kontrollieren, was wir tun, sagen oder denken. Dies ist der Denkrand des Zensurkeils und soll rationales Denken stoppen und uns dazu bringen, all die Propaganda und Lügen zu schlucken, die die globale Unternehmensmaschine uns zuführen will - unter Verwendung „souveräner“ Regierungen als Administratoren. Erschreckendes Zeug und doch hört man unglaublich wenig darüber diskutiert. Die Mehrheit - die Schafe scheinen einfach alles zu akzeptieren und verehren bis zu einem gewissen Grad die Googles der Welt als Gott. Daraus wird sicherlich nichts Gutes werden. Für diese legitimen E-Mail-Vermarkter - und diejenigen, die sie abonniert haben, weil sie ihren Inhalt (dh vorteilhaften, gesunden und befähigenden Inhalt) wollten, viel Glück! Ihre Geschäfte werden zerstört. Diese globale Amorphouse-Unternehmensmasse möchte NICHT, dass Sie in irgendeiner Weise befähigt werden. Und so werden Ihre E-Mails nicht nur gelesen, sondern auch nicht verschickt - E-Mail-Betrug im wahrsten Sinne des Wortes.

    Vielleicht sollten Online-Unternehmen jede E-Mail identifizieren, die nicht zugestellt wurde, und einen Dollar-Wert darauf setzen, z. B. 1 US-Dollar pro E-Mail an verlorenem Geschäftseinkommen / -wert, und in einer globalen Sammelklage wegen Nichtzustellung klagen. Das könnte sie zum Nachdenken bringen! Wenn also sagen wir, dass 10,000,000 legitime E-Mails nicht täglich weltweit zugestellt werden, würde sich die Behauptung summieren?

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