Es sind die letzten 10 Prozent

In den letzten Monaten haben wir mindestens ein Dutzend neue Funktionen in unserer Anwendung und unseren Integrationen veröffentlicht. Leider haben wir auch einige Projekte, die vor vielen, vielen Monaten vor meiner Ankunft gestartet wurden und noch nicht für die Produktion bereit sind. Es ist nicht die Schuld des Teams, aber jetzt bin ich dafür verantwortlich, zur Produktion zu gelangen.

Es steht außer Frage, dass ich das richtige Team und die richtige Technologie habe. Aber 90% der Arbeit wurde zu lange erledigt.

Hier ist der Plan, um uns über die letzten 10% zu bringen:

Nervöser Moderator

  1. Lassen Sie Ihre Entwickler die Funktionalität demonstrieren.
  2. Dokumentieren Sie Änderungen an Anfragen sehr detailliert und erhalten Sie vom Team Akzeptanz dafür, warum diese Änderungen vorgenommen werden müssen.
  3. Vereinbaren Sie, wann die Änderungen bis zum abgeschlossen sein werden.
  4. Planen Sie die nächste Demonstration.
  5. Fahren Sie mit Schritt 1 fort.

Sobald sich ein Projekt verzögert, steigt das Risiko, dass es sich erneut verzögert. In früheren Jobs habe ich tatsächlich Seufzer der Erleichterung gehört, als eine Frist überschritten wurde… weil dadurch mehr Zeit für die Fertigstellung gewonnen wird. Die Mitarbeiter wollen immer gute Arbeit leisten, und die Entwickler zeigen besonders gerne ihr Talent.

Wir hatten vor ungefähr einer Woche eine Demo, die nicht so gut angekommen ist. Die Entwickler sind spät aufgetaucht, haben eine Anfrage manuell mit ihrer Anwendung initiiert (ein bisschen wie ein Hack), und dann ist die Transaktion fehlgeschlagen. Als es fehlschlug, herrschte Stille. Und noch mehr Stille. Und noch mehr. Wir haben einige mögliche Lösungen besprochen und dann die Demo höflich abgeschlossen.

Nach der Demo sprach ich mit dem Entwicklungsleiter und er versicherte mir, dass das Projekt zu 90% abgeschlossen ist.

Ich erklärte ihm, dass 90% 0% Umsatz bedeuten. 90% bedeutet, dass die Ziele nicht erreicht wurden. 90% bedeutet, dass die mit Interessenten und Kunden gesetzten Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ich stimme zu, dass 90% den größten Teil der Arbeit ausmachen, aber es ist kein Erfolg, bis die letzten 10% abgeschlossen sind. Das summiert sich übrigens zu 100%;).

Diese Woche haben wir die Demo wieder gesehen und es war eine Sache von Schönheit. Wir optimieren jetzt das Endprodukt und ich bin zuversichtlich, dass wir es in den kommenden Wochen veröffentlichen werden, wenn wir uns unseren Kunden verpflichtet haben. Ich ließ die Teams wissen, wie großartig ihre Arbeit war und wie sehr wir die Arbeit schätzten. Es ist kein Homerun ... das wird sein, wenn wir produktionsbereit sind, aber die Basen sind definitiv geladen.

Einige zusätzliche Ratschläge:

  • Ich habe immer Termine vereinbart.
  • Überprüfen Sie nach jeder Änderung der Anforderungen den Zeitplan neu und vereinbaren Sie erneut.
  • Planen Sie die Demonstration mit viel Zeit für die Vorbereitung des Teams.
  • Stellen Sie die Erwartungen für die Demonstration ein. Lassen Sie das Team wissen, dass Sie aufgeregt sind!
  • Beruhigen Sie das Team, dass Sie wissen, dass Probleme auftreten können. Sie hoffen einfach, dass dies nicht der Fall ist.
  • Seien Sie unterstützend, warten Sie nicht auf einen Misserfolg und greifen Sie dann an.
  • In der Öffentlichkeit loben, privat kritisch sein.
  • Verwenden Sie die Demonstration unter keinen Umständen als Gelegenheit, um mit Verlegenheit zu motivieren. Sie motivieren Ihre Programmierer nur, sich einen Job zu suchen!
  • Feiern Sie den Erfolg.

Denken Sie daran, dass die letzten 10% am härtesten sind. Es sind die letzten 10%, die Geschäfte machen und brechen. Planung, Vorbereitung und Ausführung der letzten 10% machen den Unterschied.

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