E-Commerce und EinzelhandelMarketing-Infografiken

Treueprämien

Als ich bei der Zeitung arbeitete, hatte ich immer das Gefühl, dass wir die Dinge rückwärts machen. Wir haben jedem neuen Abonnenten mehrere Wochen der Zeitung gratis angeboten. Wir hatten Abonnenten, die über zwanzig Jahre lang den vollen Preis bezahlt hatten und nie einen Rabatt oder sogar eine Dankesnachricht erhalten hatten… Es machte keinen Sinn.

Welche Vorteile bringt es, um die Loyalität seiner Kunden zu wecken? Und was braucht es, um diese Loyalität zu wecken? Belohnungen helfen sicherlich, aber es ist wichtiger, sich auf Dinge wie die Bereitstellung eines großartigen Produkts oder einer Dienstleistung zu konzentrieren und dafür bekannt zu sein, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Zendesks neueste Infografik,

Treueprämienzeigt, dass Kundenbindung sehr wichtig ist. 78% der treuen Kunden tragen dazu bei, Ihre Marke bekannt zu machen, und 54% erwägen nicht einmal, zu einem Konkurrenten zu wechseln.

Zendesk-Treuebelohnungen

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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