Treueprämien

Treueprämien

Als ich bei der Zeitung arbeitete, hatte ich immer das Gefühl, dass wir die Dinge rückwärts machen. Wir haben jedem neuen Abonnenten mehrere Wochen der Zeitung gratis angeboten. Wir hatten Abonnenten, die über zwanzig Jahre lang den vollen Preis bezahlt hatten und nie einen Rabatt oder sogar eine Dankesnachricht erhalten hatten… Es machte keinen Sinn.

Welche Vorteile bringt es, um die Loyalität seiner Kunden zu wecken? Und was braucht es, um diese Loyalität zu wecken? Belohnungen helfen sicherlich, aber es ist wichtiger, sich auf Dinge wie die Bereitstellung eines großartigen Produkts oder einer Dienstleistung zu konzentrieren und dafür bekannt zu sein, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Zendesks neueste Infografik, Treueprämienzeigt, dass Kundenbindung sehr wichtig ist. 78% der treuen Kunden tragen dazu bei, Ihre Marke bekannt zu machen, und 54% erwägen nicht einmal, zu einem Konkurrenten zu wechseln.

Zendesk-Treuebelohnungen

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.