Trendy Tech und Big Data: Worauf Sie bei der Marktforschung im Jahr 2020 achten sollten

Marktforschungstrends

Wie lange her schien, ist jetzt die ferne Zukunft gekommen: Das Jahr 2020 steht endlich vor der Tür. Science-Fiction-Autoren, prominente Wissenschaftler und Politiker haben lange vorhergesagt, wie die Welt aussehen würde, und obwohl wir möglicherweise noch keine fliegenden Autos, menschlichen Kolonien auf dem Mars oder röhrenförmige Autobahnen haben, sind die technologischen Fortschritte von heute wirklich bemerkenswert - und werden es nur weiter ausbauen.

Wenn es um Marktforschung geht, bringen die technologischen Innovationen des neuen Jahrzehnts Herausforderungen mit sich, die überwunden werden müssen, um dauerhaften Erfolg zu erzielen. Hier sind einige der wichtigsten Themen, auf die die Marktforschung im Jahr 2020 achten muss, und wie Unternehmen sie angehen sollten.  

Eine fortgesetzte Koexistenz mit KI

Der bedeutendste Trend des nächsten Jahrzehnts wird der zunehmende Fortschritt der künstlichen Intelligenz in allen Branchen sein. Tatsächlich werden die Gesamtausgaben für KI und kognitive Systeme bis 52 voraussichtlich 2021 Milliarden US-Dollar überschreiten. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass 80% der Marktforscher glauben, dass KI einen positiven Einfluss auf den Markt haben wird. 

Dies scheint auf eine bevorstehende maschinengesteuerte Büroübernahme hinzudeuten, aber wir haben noch einen langen Weg vor uns, bevor Maschinen die Kontrolle über den Arbeitsplatz übernehmen können - es gibt einfach zu viele Dinge, die die KI noch nicht tun kann. 

Im Bereich der Marktforschung ist eine Mischung aus konventionellen und AI-basierten Forschungsinstrumenten erforderlich, um am effektivsten zu sein. Der Grund dafür ist, dass die Fortschritte in der KI-Technologie zwar bemerkenswert waren, aber dennoch kein menschliches Verständnis reproduzieren oder detaillierte Einblicke in verschiedene externe Faktoren einer bestimmten Branche liefern können. 

In MarktforschungKI wird am besten verwendet, um geringfügige Aufgaben auszuführen, die die Zeit der Forscher verkürzen - beispielsweise das Auffinden von Proben, das Routing von Umfragen, die Datenbereinigung und die Rohdatenanalyse, um Menschen die Möglichkeit zu geben, ihren analytischen Verstand für komplexere Aufgaben einzusetzen. Die Forscher können dann den größten Teil ihres umfassenden Wissens für die Interpretation von Trends und die Bereitstellung von Erkenntnissen einsetzen, von denen viele mithilfe von Automatisierungstools gesammelt werden.

Kurz gesagt, die KI-Technologie kann in kurzer Zeit eine Vielzahl von Daten finden. Es sind jedoch nicht immer die richtigen Daten - und hier kommt der menschliche Verstand ins Spiel, um die relevantesten Daten für die Marktforschung zu finden. Die Nutzung der Stärken von KI und menschlicher Business Intelligence in ihren natürlichen Elementen gibt Unternehmen Einblicke, die sie sonst nicht gewonnen hätten. 

Datensicherheit und Transparenz im digitalen Zeitalter

Angesichts eines scheinbar neuen Datenschutzskandals jedes Jahr ist die Datensicherheit und die daraus resultierende Zunahme der Governance in nahezu jeder Branche, die sich mit Kundendaten befasst, ein großes Problem. Das Misstrauen der Öffentlichkeit gegenüber der Weitergabe ihrer Daten ist ein heißes Thema, das jedes Marktforschungsunternehmen jetzt und in Zukunft berücksichtigen muss. 

Dies ist im kommenden Jahr unglaublich wichtig. 2020 wird auch zwei globale Großereignisse mit sich bringen, die wahrscheinlich mit Desinformationskampagnen Dritter gefüllt sein werden: der Brexit und die Wahlen in den Vereinigten Staaten. Transparenz aus der Marktforschungsbranche wird der Schlüssel sein: Unternehmen müssen der Welt zeigen, dass die gewonnenen Erkenntnisse als eine Kraft des Guten genutzt werden, um das Leben der Menschen zu verbessern, anstatt zur Propaganda verwendet zu werden. Wie können Unternehmen dieses Vertrauen angesichts des aktuellen Klimas anpassen und wiedererlangen? 

Um sich dieser ethischen Debatte zu nähern, sollten Marktforschungsunternehmen die Gelegenheit nutzen, einen Kodex für den ethischen Umgang mit Daten zu erstellen. Während Forschungsverbände wie ESOMAR und MRS seit langem bestimmte Richtlinien für Marktforschungsunternehmen einhalten, um diese Probleme anzugehen, muss die Ethik bei der Durchführung von Forschungsarbeiten eingehender überprüft werden.

Feedback ist der Lebensbrennstoff der Marktforschung. In der Regel werden Umfragen durchgeführt, um Produkte, das Engagement von Kunden oder Mitarbeitern oder eine Vielzahl anderer Verwendungszwecke zu verbessern. Was Unternehmen mit den durch diese Forschung gewonnenen Daten tun - und was noch wichtiger ist, wie effektiv sie denjenigen vermitteln, von denen sie die Daten beziehen - ist für zukünftige Forschungskampagnen von entscheidender Bedeutung.

Wenn es um Datenschutz geht, kann Blockchain die Antwort sein, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Daten sicher und transparent aufbewahren. Blockchain hat bereits als eine der innovativsten Technologien des 21. Jahrhunderts an Bedeutung gewonnen, und im Jahr 2020 wird die Bedeutung der Blockchain erst zunehmen, wenn neue Branchen beginnen, sie in ihre Datenschutzsysteme zu implementieren. Mit Blockchain können Benutzerdaten von Marktforschungsunternehmen sicher und transparent erfasst werden, wodurch das Vertrauen erhöht wird, ohne die Effektivität der Daten zu beeinträchtigen.

Eine glänzende Zukunft der 5G-Datenerfassung

5G ist endlich da, und Telekommunikationsunternehmen führen die Barrierefreiheit in Städten auf der ganzen Welt weiter aus. Obwohl es einige Zeit dauern wird, bis die wichtigsten Vorteile erreicht sind, sind fahrerlose Autos, drahtlose VR-Spiele, ferngesteuerte Roboter und intelligente Städte Teil der unglaublichen Zukunft, die von der 5G-Technologie angetrieben wird. Daher müssen Marktforschungsunternehmen lernen, wie sie die 5G-Funktechnologie in ihre Datenerfassungsstrategien implementieren können.

Die offensichtlichste Korrelation zur Marktforschung wird eine Zunahme der Anzahl von Umfragen sein, die über mobile Geräte durchgeführt werden. Da Kunden auf ihren Mobilgeräten viel höhere Geschwindigkeiten erleben können, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf Umfragen auf Mobilgeräten zugreifen, sehr viel höher. Mit dem zunehmenden Einsatz intelligenter Geräte in Autos, Haushaltsgeräten, Heimsystemen und Unternehmen wird der Umfang der potenziellen Datenerfassung jedoch erheblich erweitert. Die Marktforschung muss dies nutzen. 

Von technologischen Innovationen bis hin zu Änderungen in der Art und Weise, wie Verbraucher auf Daten reagieren, wird 2020 viele Änderungen mit sich bringen, an die sich Marktforschungsunternehmen halten müssen. Durch die weitere Anpassung an den technologischen Fortschritt durch Anpassung ihrer Strategien wird die Marktforschung am besten darauf vorbereitet sein, jetzt und im weiteren Verlauf des Jahrzehnts erfolgreich zu sein.

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.