Herausforderungen und Chancen der Marketing-Segmentierung

Segmentierung

Kunden erwarten eine personalisierte Erfahrung und Vermarkter sehen deutlich die Möglichkeit der Segmentierung und Personalisierung des Marketings. Tatsächlich führten personalisierte Medienprogramme bei 48% der Vermarkter zu verbesserten Rücklaufquoten, höheren Umsätzen und einer starken Markenwahrnehmung. Personalisierte E-Mails erzielen eine 6-fache Antwortrate gegenüber generischen E-Mails, und eine solide Personalisierungsstrategie über Kanäle hinweg kann den 5- bis 8-fachen ROI für Marketingausgaben erzielen.

Was ist Marktsegmentierung?

Segmentierung ist der Prozess der Unterteilung Ihres Kundenstamms oder potenziellen Marktes in definierte Gruppen mit gemeinsamen demografischen Merkmalen, Bedürfnissen, Interessen, Prioritäten und / oder regionalen Merkmalen. Durch die Segmentierung können Marketer personalisierte Strategien implementieren, die für jede Gruppe von hoher Relevanz und Ausrichtung sind und die Effektivität der Kampagne insgesamt erhöhen.

Da 86% der Verbraucher sagen, dass Personalisierung bei ihren Kaufentscheidungen eine Rolle spielt, warum haben Vermarkter Schwierigkeiten, zu segmentieren und zu personalisieren?

  • 36% der Vermarkter geben an, dass die Personalisierung von Nachrichten über Kanäle hinweg eine Herausforderung darstellt.
  • 85% der Marken geben an, dass ihre # Segmentierungsstrategie auf einem breiten, einfachen Clustering basiert.
  • Weniger als 10% der Top-Einzelhändler geben an, dass sie bei der #Personalisierung sehr effektiv sind.
  • 35% der B2C-Vermarkter gaben an, dass es eine extreme Herausforderung sei, eine einheitliche Sicht auf jeden Kunden über Kanäle hinweg aufzubauen.

In dieser Infografik Kahuna Details, warum Segmentierung und Personalisierung nicht schön zu haben, sondern ein Muss sind, die Rendite aus einer übermäßigen Segmentierung hinausgeht und was Vermarkter zurückhält.

Marktsegmentierung und Personalisierung

Über Kahuna

Kahuna ist eine Kommunikationsautomatisierungsplattform, die umfangreiche kanalübergreifende Daten nutzt, um personalisierte Nachrichten in großem Maßstab zu erstellen und zu senden. Verwenden Sie Push-, E-Mail-, In-App- und soziale Kanäle, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, wann und wo sie am wahrscheinlichsten aktiv sind.

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.