3 leistungsstarke Beispiele für die Verwendung der Beacon-Technologie für mobile Apps zur Steigerung des Einzelhandelsumsatzes

Beispiele für die Beacon-Technologie für mobile Apps für den Einzelhandel

Zu wenige Unternehmen nutzen die ungenutzten Möglichkeiten der Integration von Beacon-Technologie in ihre Apps, um die Personalisierung und die Chancen, einen Verkauf über Proximity-Marketing im Vergleich zu traditionellen Marketingkanälen abzuschließen, um das Zehnfache zu erhöhen.

Während der Umsatz mit Beacon-Technologie im Jahr 1.18 2018 Milliarden US-Dollar betrug, wird er bis 10.2 auf einen Markt von 2024 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Globaler Markt für Beacon-Technologie

Wenn Sie ein marketing- oder einzelhandelsorientiertes Unternehmen haben, sollten Sie überlegen, wie die App-Beacon-Technologie Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Einkaufszentren, Restaurants, Hotels und Flughäfen sind einige der Unternehmen, die Beacons verwenden können, um Impulskäufe, Besuche und erneute Besuche zu steigern, indem sie über ihre Apps direkt an potenzielle Kunden in unmittelbarer Nähe vermarkten.

Aber bevor wir uns ansehen, wie Unternehmen diese Technologie nutzen können, um den Umsatz zu steigern, lassen Sie uns definieren, was Beacon-Technologie ist. 

Beacon-Technologie 

Beacons sind drahtlose Sender, die im Bereich eines Beacons Werbedaten und Benachrichtigungen an Apps auf Smartphones senden können. iBeacon wurde 2013 von Apple auf ihren iPhones eingeführt und Android-betriebene Mobiltelefone folgten dem Beispiel mit der Veröffentlichung von EddyStone durch Google im Jahr 2015.

Während Eddystone auf Android derzeit nur teilweise unterstützt wird, gibt es Open Source Bibliotheken die die App-Beacon-Technologie auf Android vollständig unterstützen und die gesamte Palette von Android- und iOS-Benutzern marktfähig machen.

Damit Beacons funktionieren, müssen sie mit einem Empfänger (Smartphone) und einer speziell entwickelten App kommunizieren, um eingehende Beacons zu verstehen und zu verarbeiten. Die App liest eine eindeutige Kennung auf dem Smartphone, das mit dem Beacon gekoppelt ist, damit eine benutzerdefinierte Nachricht angezeigt wird.

So funktioniert die Beacon-Technologie

iPhones verfügen über eine in die Hardware eingebettete Beacon-Technologie, sodass mobile Apps nicht aktiv sein müssen, um zu kommunizieren. Auf Android-basierten Plattformen müssen Anwendungen auf dem Telefon ausgeführt werden, um Beacon-Signale zumindest im Hintergrund zu empfangen.

Einige Einzelhändler mit Beacon-fähigen Apps sind CVS, McDonald's, Subway, KFC, Kroger, Uber und Disney World.

Wie kann die App-Beacon-Technologie für das Marketing verwendet werden?

Der größte Vorteil von App-Beacon-Technologie ist die Möglichkeit, Kunden bereits in unmittelbarer Nähe personalisierte Angebote und Nachrichten zu senden. Aber es gibt auch den Analyseaspekt, der verwendet wird, um detaillierte Kundeneinblicke über das Käuferverhalten zu gewinnen, um die Effektivität der Marketingstrategie zu maximieren.

Beispiel 1: Standortbasierte App-Angebote an den Parkplatz senden

Das Marketing kann punktgenau angepasst werden, da der Beacon die App erkennt und weiß, dass sich der Kunde in unmittelbarer Nähe befindet, was den Besuch des Ladens äußerst relevant und bequem macht.

Sobald ein potenzieller Kunde mit einer für einen bestimmten Store in der Nähe installierten App auf den Parkplatz fährt, kann er eine Benachrichtigung über einen bestimmten Rabatt nur für heute und mit einer persönlichen Begrüßung erhalten.

Auf diese Weise hat der Laden gerade 1) ein einladendes Gefühl gepaart mit 2) der Dringlichkeit eines Sonderangebots, das nur für 3) eine begrenzte Zeit gültig ist, geschaffen. Dies sind die ABCs der Kaufumwandlungen und die Beacon-Technologie hat einfach alle drei Punkte ohne menschliches Eingreifen oder zusätzliche Kosten erreicht. Gleichzeitig ist die Chance auf eine Kaufkonversion deutlich gestiegen.

Target ist einer der Einzelhandelsgeschäfte, der Beacon-Technologie in Verbindung mit der Target-App verwendet, um Benachrichtigungen an seine Kunden im ganzen Land zu senden. Kunden erhalten nur bis zu 2 Benachrichtigungen pro Fahrt, um die Nachrichtenübermittlung nicht zu übertreiben und den Abbruch der App zu riskieren. Die Benachrichtigungen, die Käufer erhalten, sind Sonderangebote und Artikel, die in den sozialen Medien zur Inspiration der Käufer angesagt sind.

Zielgerichtete standortbasierte App-Angebote

Beispiel 2: Erhalten Sie Einblicke in das Einkaufsverhalten im Geschäft

Es ist seit langem bekannt, dass es wichtig ist, wo Sie die Produkte in einem Geschäft platzieren, z.

Mit der App-Beacon-Technologie wurden die Erkenntnisse auf 11 erhöht. Einzelhändler können jetzt das Benutzerverhalten verfolgen und eine genaue Karte der Reise jedes Kunden durch den Laden erhalten, mit Informationen darüber, wo sie anhalten, was gekauft wird und zu welcher Tageszeit sie Einkaufen.

Die Informationen können verwendet werden, um Inventar zu verschieben, um das Verkaufserlebnis zu optimieren. Beliebtere Artikel werden auf beliebten Pfaden angezeigt. 

Fügen Sie der App eine Store-Karte hinzu und die Chance, dass ein Kunde mehr Artikel zum Kauf findet, ist größer.

Der Baumarkt Lowes hat eine mobile Shopper-Plattform in die mobile App von Lowe integriert, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Der Kunde kann nach einem Produkt suchen und sofort die Lagerverfügbarkeit sowie den Standort des Artikels auf der Ladenkarte sehen.

Ein zusätzlicher Vorteil der Integration von Beacons in Apps besteht darin, dass die Anzahl der App-Benutzer, die Chance auf Online-Verkäufe und das allgemeine Markenengagement erhöht werden.

Einblicke in das Einkaufsverhalten mit Beacon-Technologie

Beispiel 3: Erweiterte Kundenpersonalisierung

E-Commerce-Unternehmen bieten bereits zutiefst personalisierte Einkaufserlebnisse. Sie können dies basierend auf dem erweiterten Tracking tun, das über das Internet bereitgestellt wird. Sie müssen kein Kunde bei Target sein, damit Target weiß, was Ihnen gefällt. Sie können diese Informationen von Facebook und vielen anderen Diensten kaufen.

Für stationäre Unternehmen kann dies schwieriger umzusetzen sein. Während sie Vertriebsmitarbeiter haben, die zuhören und zum Kauf navigieren können, sind sie sich nur dessen bewusst, was ihnen der Kunde sagt.

Mit der App-Beacon-Technologie können die stationären Geschäfte plötzlich auf die mächtigen Datensätze von Tracking und Analytics zugreifen, die bisher nur vom E-Commerce genutzt werden.

Durch die Kommunikation von Beacons und Apps kann der Kunde personalisierte Angebote, Coupons und Produktempfehlungen basierend auf seinem bisherigen Einkaufsverhalten erhalten.

Durch das Hinzufügen einer Standortverfolgung innerhalb des Stores kann die App genau wissen, wo sich der Kunde befindet, und basierend darauf Empfehlungen und Angebote anwenden.

Stellen Sie sich einen Käufer vor, der in der Bekleidungsabteilung stöbert. Wenn sie die Jeansabteilung betreten, erhalten sie eine Push-Benachrichtigung mit einem 25 %-Rabattgutschein für den Einkaufsbummel, um eine Hose zu kaufen. Oder vielleicht empfahlen sie eine bestimmte Marke, die heute zum Verkauf angeboten wird, basierend auf früheren Einkäufen.

Personalisierte Angebote für Beacon-Technologie

Beacon-Implementierung ist eine kostengünstige Investition in Marketingtechnologie

Wie am Anfang des Artikels erwähnt, ist die Beacon-Technologie abhängig von einem Sender (Beacon), einem Empfänger (Smartphone) und einer Software (App).

Der Sendebeacon ist keine teure Anschaffung. Es gibt zahlreiche Hersteller von Beacons wie Aruba, Beaconstac, Estimote, Gimbal und Radius Network. Die Kosten hängen von der Signalreichweite des Beacons, der Batterielebensdauer und mehr ab, wobei ein durchschnittliches 18-Pack von Beacons mit großer Reichweite von Beaconstac durchschnittlich 38 US-Dollar pro Beacon kostet.

Der Empfänger (Smartphone) ist der teuerste Teil des Prozesses, aber glücklicherweise werden diese Kosten für Händler bereits von ihren Kunden getragen, die ein Mobiltelefon besitzen. Die neuesten Zahlen zeigen 270 Millionen Smartphones Benutzer in den Vereinigten Staaten, weltweit liegt diese Zahl bei fast 6.4 Milliarden, so dass der Markt gesättigt ist.

Die Kosten für die Integration der Beacon-Technologie in eine App betragen nur einen kleinen Betrag der Kosten für die App-Entwicklung, damit Sie nicht die Bank sprengen, indem Sie die Vorteile in Ihre App integrieren.

Schätzung, Beaconstac- und Gimbal-Beacon-Technologien

Wenn Sie Ihre Verkaufszahlen steigern möchten, empfehlen wir Ihnen, sich genauer mit den Möglichkeiten zu befassen, die die App-gestützte Beacon-Technologie dem Einzelhandel bietet.

Die Technologie ist ziemlich kostengünstig mit dem Potenzial einer großen Auszahlung. Sie müssen nur einen Marketingplan entwickeln, um Ihre Käufer mit tollen Angeboten und gezieltem Kundenverhalten zu locken, und schon sind Sie im exklusiven Club der App-fähigen Beacon-Händler.

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