Die wichtigsten Faktoren für ein effektives Engagement bei Push-Benachrichtigungen für mobile Apps

Faktoren für Push-Benachrichtigungen für mobile Apps

Vorbei sind die Zeiten, in denen es ausreichte, großartige Inhalte zu produzieren. Redaktionsteams müssen jetzt über ihre Vertriebseffizienz nachdenken, und das Engagement des Publikums macht Schlagzeilen.

Wie kann eine Medien-App ihre Nutzer motivieren (und halten)? Wie macht und Muskelungleichgewichte im gesamten Körper, Metriken mit dem Branchendurchschnitt vergleichen? Pushwoosh hat Push-Benachrichtigungskampagnen von 104 aktiven Nachrichtenagenturen analysiert und ist bereit, Ihnen Antworten zu geben.

Was sind die am meisten engagierten Medien-Apps?

Wie wir bei Pushwoosh beobachtet haben, tragen Push-Benachrichtigungsmetriken viel zum Erfolg einer Medien-App bei der Benutzerbindung bei. Unsere letzten Push-Benachrichtigungs-Benchmark-Forschung hat aufgedeckt:

  • Der Durchschnitt Klickrate (CTR) für Medien-Apps beträgt 4.43% auf iOS und 5.08% auf Android
  • Der Durchschnitt Opt-in-Rate beträgt 43.89 % auf iOS und 70.91 % auf Android
  • Der Durchschnitt Häufigkeit von Push-Nachrichten beträgt 3 Stöße pro Tag.

Wir haben auch festgestellt, dass Medien-Apps maximal Folgendes erreichen können:

  • 12.5X höher Klickraten auf iOS und 13.5-mal höhere Klickrate auf Android;
  • 1.7X höher Opt-in-Preise auf iOS und 1.25x höhere Opt-in-Raten auf Android.

Interessanterweise haben die Medien-Apps mit den höchsten User-Engagement-Metriken die gleiche Häufigkeit von Push-Benachrichtigungen: Sie senden täglich 3 Pushs, genau wie der Durchschnitt.

8 Faktoren, die das Engagement der Nutzer mobiler Apps beeinflussen 

Wie schaffen es die führenden Medien-Apps, ihre Leser zu binden zur Verbesserung der Gesundheitsgerechtigkeit effektiv? Hier sind die Techniken und Prinzipien, die die Pushwoosh-Studie bestätigt hat.

Faktor 1: Die Geschwindigkeit von Nachrichten in Push-Benachrichtigungen

Sie möchten die ersten sein, die die Nachricht verbreiten – das ist absolut sinnvoll, aber wie stellen Sie dies sicher?

  • Verwenden Sie die Hochgeschwindigkeit Push-Benachrichtigung Technologie, um Nachrichtenbenachrichtigungen 100-mal schneller als der Durchschnitt zu liefern

Wenn Medien-Apps die Zustellung von Push-Benachrichtigungen beschleunigen, haben wir die Erfahrung gemacht, CTRs können 12 % erreichen. Dies ist mindestens das Doppelte des Durchschnitts, den wir in unserer Datenstudie ermittelt haben.

  • Optimieren Sie die redaktioneller Prozess zum Senden von Push-Benachrichtigungen

Stellen Sie sicher, dass das Bewerben von Inhalten über Pushs schnell und einfach ist für jemand in Ihrem Medien-App-Team. Wählen Sie die Push-Benachrichtigungssoftware, mit der Sie Nachrichten und Longreads innerhalb einer Minute verteilen können – ohne Programmierkenntnisse. Im Laufe eines Jahres können Sie sieben volle Arbeitstage einsparen!

Faktor 2: Eine benutzerdefinierte Anmeldeaufforderung für Push-Benachrichtigungen

Hier ist ein einfacher Trick: Fragen Sie Ihr Publikum welche Themen sie möchten benachrichtigt werden, anstatt zu fragen, ob sie erhalten möchten jedem Benachrichtigungen  .

Dies sorgt vor Ort für eine höhere Opt-in-Rate in Ihrer App. Als Nächstes ermöglicht dies eine genauere Segmentierung und ein präzises Targeting. Sie müssen sich nicht fragen, ob die von Ihnen beworbenen Inhalte relevant sind – die Leser erhalten nur die Inhalte, für die sie sich freiwillig gemeldet haben! Infolgedessen werden Ihre Engagement- und Bindungskennzahlen wachsen.

Unten sind zwei typische Beispiele für eine Abonnementaufforderung, die in der CNN Breaking US & World News-App (links) und der USA Today-App (rechts) angezeigt wird.

Mobile App benutzerdefinierte Opt-Messaging-Aufforderung 1

Seien Sie jedoch vorsichtig: Während Sie wachsen möchten gut segmentiert Basis der angemeldeten Benutzer möchten Sie die Liste Ihrer Push-Benachrichtigungsabonnenten möglicherweise nicht unbedingt erweitern.

Die Pushwoosh-Datenstudie hat gezeigt, dass eine hohe Opt-in-Rate keine Garantie für eine hohe Benutzerinteraktion mit Ihrer Kommunikation ist.

Mobile App Messaging Opt-in und CTR-Ratenvergleich iOS vs Android

Das wegnehmen? Segmentierung ist der Schlüssel, also lassen Sie uns darauf eingehen.

Faktor 3: Benutzersegmentierung für Push-Benachrichtigungen

Um ihr Publikumsengagement zu maximieren, richten die führenden Medien-Apps ihre Benachrichtigungen nach Benutzerattributen (Alter, Land), Abonnementpräferenzen, früherem Inhaltskonsum und Echtzeitverhalten aus.

Unserer Erfahrung nach haben einige Publisher ihre Klickrate auf diese Weise um 40 % und sogar um 50 % gesteigert.

Faktor 4: Personalisierung von Push-Benachrichtigungen

Segmentierung hilft   erkennen Sie die Interessen Ihrer Leserschaft. Personalisierung hilft in der Zwischenzeit dein Publikum erkennen Sie Ihre Medien-App unter allen anderen.

Passen Sie jedes Element der Push-Benachrichtigungen Ihrer Medien-App an, um wahrgenommen zu werden – vom Titel bis zum Ton, der Ihre Nachrichtenzustellung signalisiert.

Mobile App personalisiertes Messaging 1

Elemente einer Push-Benachrichtigung, die personalisiert werden können

Fügen Sie mit Emojis (sofern relevant) eine emotionale Note hinzu und personalisieren Sie Abonnementangebote, indem Sie sie mit einem Benutzernamen beginnen. Mit solchen dynamischen Inhalten können Ihre Push-Benachrichtigungen die CTRs um 15–40 % steigern.

Beispiele für die Personalisierung von Nachrichten in mobilen Apps

Beispiele für personalisierte Pushs, die Medien-Apps senden können

Faktor 5: Timing für Push-Benachrichtigungen

Laut den Statistiken, die wir bei Pushwoosh gesammelt haben, treten die höchsten CTRs dienstags zwischen 6 und 8 Uhr Ortszeit der Nutzer auf. Das Problem ist, dass es für Medien-Apps unmöglich ist, alle ihre Benachrichtigungen für diesen genauen Zeitpunkt zu planen. Häufig können Redaktionen ihre Push-Benachrichtigungen überhaupt nicht im Voraus planen – sie müssen die Nachrichten liefern, sobald sie stattgefunden haben.

Was jede Medien-App jedoch tun kann, ist, den Zeitpunkt zu erkennen, zu dem ihre Benutzer am anfälligsten dafür sind, auf Benachrichtigungen zu klicken und dann zu versuchen, Meinungen und lange Lesevorgänge abzugeben. Ein paar Tipps zum Erfolg:

  • Berücksichtigen Sie die Zeitzonen Ihrer Leser
  • Stellen Sie die Ruhezeiten entsprechend ein
  • Zeitrahmen und Formate für A/B-Tests geliefert
  • Fragen Sie Ihr Publikum direkt – wie die SmartNews-App, die neue Benutzer mit einer Abonnementaufforderung begrüßt und fragt, wann sie Push-Nachrichten erhalten möchten

Pooshwoosh mobile App Push-Benachrichtigungen 1

Auf diese Weise kann eine Medien-App das Problem mit vorzeitigen und nicht angeklickten Benachrichtigungen lösen, Opt-outs minimieren und das Engagement der Benutzer maximieren.

Faktor 6: Häufigkeit von Push-Benachrichtigungen

Je mehr Pushs eine Medien-App sendet, desto niedrigere Klickraten erhalten sie – und umgekehrt: Glauben Sie, dass diese Aussage wahr ist?

Die Pushwoosh-Datenstudie hat gezeigt, dass die Häufigkeit von Push-Benachrichtigungen und die CTR nicht voneinander abhängig sind – vielmehr besteht eine volatile Korrelation zwischen den beiden Metriken.

Häufigkeit der Push-Benachrichtigungen für mobile Apps 1

Der Trick besteht darin, dass diese kleineren Publisher die wenigsten Pushs pro Tag senden – in vielen Fällen können sie keine hohen CTRs erzielen, weil sie ihre Zielgruppenpräferenzen nicht ausreichend kennen. Im Gegensatz dazu versenden größere Verlage oft etwa 30 Benachrichtigungen pro Tag – und bleiben dennoch relevant und ansprechend.

Anscheinend spielt die Häufigkeit eine Rolle, aber Sie müssen experimentieren, um die ideale tägliche Anzahl von Pushs zu bestimmen und Muskelungleichgewichte im gesamten Körper, Medien-App.

Faktor 7: iOS vs. Android-Plattform

Ist Ihnen aufgefallen, dass die Klickrate bei Android normalerweise höher ist als bei iOS? Dies ist hauptsächlich auf den Unterschied zwischen der UX der Plattformen zurückzuführen.

Auf Android sind Pushs für den Benutzer besser sichtbar: Sie bleiben am oberen Bildschirmrand kleben und der Benutzer sieht sie jedes Mal, wenn er die Benachrichtigungsleiste herunterzieht. 

Auf iOS sind Pushs nur auf dem Sperrbildschirm sichtbar – wenn das Gerät entsperrt ist, werden Pushs im Benachrichtigungscenter ausgeblendet. Und mit den neuen Funktionen, die einschränken Benachrichtigungen in iOS 15, werden viele Warnungen nicht im Fokus der Benutzer sein.

Beachten Sie, dass die Anzahl der Leser, die Sie mit Push-Benachrichtigungen auf iOS und Android ansprechen können, unterscheiden sich von Land zu Land.

In Großbritannien überstieg der Prozentsatz der iOS-Nutzer den Anteil der Android-Nutzer erst im September 2020 und jetzt das Publikum mobiler Plattformen sind fast gleich.

In den USA jedoch iOS-Nutzer überwiegen Android-Gerätebesitzer um stabile 17 %.

Dies bedeutet, dass in absoluten Zahlen eine Medien-App in den USA möglicherweise mehr iOS-Nutzer anspricht als in Großbritannien. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Engagement-Kennzahlen in verschiedenen Ländern oder Benchmarking vergleichen.

Faktor 8: Akquisition vs. Engagement-Optimierungen

Pushwoosh-Daten zeigt, dass die CTRs ihren Höhepunkt erreichen, wenn eine Medien-App 10–50 K und dann 100–500 K Abonnenten hat.

Zunächst steigt das Engagement der Nutzer, wenn eine Nachrichtenagentur ihre ersten 50 Abonnenten gewonnen hat. Wenn sich eine Medien-App weiterhin auf die Erweiterung des Publikums konzentriert, sinken die CTRs natürlich.

Wenn ein Publisher jedoch der Nutzerinteraktion Vorrang vor der Nutzerakquise einräumt, kann er seine hohe CTR wiederherstellen. Wenn eine Medien-App 100 Abonnenten hat, hat sie normalerweise eine Liste von A/B-Tests durchgeführt und ihre Zielgruppenpräferenzen gut kennengelernt. Ein Publisher kann jetzt Verhaltenssegmentierung anwenden, um die Relevanz von verteilten Benachrichtigungen und deren Engagement-Raten zu erhöhen.

Welche Push-Benachrichtigungstechniken halten Ihre Leser bei der Stange?

Sie haben eine Liste von Faktoren, die die Benutzerinteraktion mit Push-Benachrichtigungen von 104 Medien-Apps gefördert haben. Welche Methoden erweisen sich für Sie als am effektivsten? Experimente und A/B-Tests werden es zeigen.

Basieren Sie Ihre Strategie auf den Prinzipien der Segmentierung und Personalisierung. Achte darauf, welche Art von Inhalt deine Leser am meisten anspricht. Letztendlich funktionieren die Grundlagen des Journalismus auch im Media-App-Marketing – es geht darum, dem richtigen Publikum wertvolle Informationen zu liefern und zu binden.

Pushwoosh ist eine kanalübergreifende Marketing-Automatisierungsplattform, die das Versenden ermöglicht Push-Benachrichtigungen (Mobil und Browser), In-App-Nachrichten, E-Mails und ereignisgesteuerte Multichannel-Kommunikation. Mit Pushwoosh haben über 80,000 Unternehmen auf der ganzen Welt ihre Kundenbindung, -bindung und ihren Lifetime-Value gesteigert.

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