Entwerfen der perfekten mobilen Anwendung

Starbucks Belohnungen

Bei unserem nächsten Radio-Show Wir werden das besprechen Starbucks Mobile-Anwendung was die Auszeichnung als Mobile Marketer des Jahres 2012. Meiner Meinung nach ist es wirklich eine großartige mobile Anwendung, die die Marketinglücke zwischen Online- und In-Store-Einkauf schließt.

Funktionen, die die App so erfolgreich machen

  • Starbucks AppVerwendbarkeit - Die Anwendung verfügt über eine primäre Navigationsleiste am unteren Rand sowie einen Startbildschirm, auf dem Abschnitte der App basierend auf den Aktivitäten des Benutzers übersichtlich angezeigt werden. Die Anwendung verfügt über sehr klare Bildschirme mit sehr wenig Unordnung - ideal für unterwegs oder mit fetten Fingern.
  • Payment Processing - Die Anwendung lässt sich in die iOS Passport App integrieren und vereinfacht die Verwendung für Zahlungen. Ich kann mein Konto auch innerhalb weniger Minuten per Kreditkarte oder PayPal direkt in der Anwendung aufladen. Die Anwendung verwendet meine aktuelle Belohnungskarte, daher war es großartig, dass sie abwärtskompatibel mit dem manuellen Kartenprozess war.
  • Rewards - Integrierte iTunes-Belohnungen mit Push-Benachrichtigungen sind ein Kinderspiel. Wenn ich genug Kaffee kaufe, wird mir ein Lied angeboten, das ich sofort herunterladen kann, indem ich darauf klicke. Darüber hinaus war die Möglichkeit, die Tasse mit den Sternen darin zu schütteln, eine nette Geste!
  • Storefinder - Auf einer kürzlichen Fahrt nach Florida hatte ich Probleme mit Apple- und Google Maps, die die nächsten Starbucks bereitstellen. Keine Sorge, die Starbucks-App ist geofähig und ich konnte immer die nächstgelegenen Starbucks auf der Reise finden.
  • Geschenke - Ich kann ein Geschenk direkt aus der App per E-Mail an jeden senden!
  • Produkte - Ob es sich um Getränke, Kaffee oder Essen handelt, die Anwendung bietet alle Informationen, die Sie im Starbucks-Menü benötigen.
  • Favoriten - Sie haben die Möglichkeit, die Lieblingsgetränke Ihres Freundes zu speichern. Das ist fantastisch als Geschäftsmann, der sich bei Starbucks trifft!

Die perfekte mobile App

Dies ist zwar eine erstaunliche Anwendung, um zusätzlichen Ladenverkehr zu fördern und Kartengelder zu sammeln, aber ich denke, es gibt einige Funktionen, die die App stärker machen könnten, um mehr Online- und In-Store-Einkäufe zu tätigen:

  • Einchecken - Wenn ich die Starbucks in meiner Nähe sehen und sehen könnte, ob meine Freunde eingecheckt haben, wäre das erstaunlich. Eine Foursquare-Check-in-Integration wäre sehr hilfreich. An einem Wochenende würde ich gerne die Starbucks-Läden durchsuchen und zu einem gehen, in dem ein Freund rumhängt.
  • Social - Überraschenderweise hat die mobile Anwendung keine sozialen Integrationen mit Facebook, Twitter, Google+, Foursquare usw. Dies wäre besonders nützlich für Check-ins und Geschenke. Vielleicht eine Benachrichtigung direkt von einem Kauf mit der App, um meinen Freunden zu sagen, bei welchen Starbucks ich bin!
  • Geofencing - Da die Anwendung bereits Push-Nachrichten enthält, machen Sie mir ein Angebot, wenn ich mich einem Starbucks nähere.
  • Bestellungen - Gibt es wirklich einen Grund für mich, bei Starbucks in der Schlange zu stehen und zu bestellen, da ich mein Lieblingsgetränk und mein Lieblingsessen bereits in der Anwendung eingerichtet habe? Warum nicht gleich an der Verkaufsstelle einen Aufkleber ausdrucken, den der Barista abholen und erfüllen kann? Sie können einfach den Namen rufen und Sie können Ihr Getränk abholen.

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