Wenn Sie weitere Nachweise für die Auswirkungen von Mobilgeräten auf das Geschäft benötigen

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Wir haben eine technologische Phase durchlaufen, in der Websites als ein großartiges Tor zwischen dem Kunden und dem Unternehmen angesehen wurden. Benutzerforen, FAQs, Helpdesks und E-Mails wurden für die Platzierung teurer Callcenter und die damit verbundene Zeit zur Lösung von Kundenproblemen verwendet.

Aber Verbraucher und Unternehmen lehnen Unternehmen ab, die einfach nicht zum Telefon greifen. Und unsere mobile Web-, App- und Handy-Welt erfordert jetzt, dass jemand am anderen Ende seines Handys antwortet. Auch wenn Leads und Kunden Sie nicht primär telefonisch kontaktieren - die Tatsache, dass sie kann spielt eine Rolle im Vertrauen der Beziehung - beeinflusst die Kaufentscheidung.

IfByPhone hat eine Infografik erstellt, die zeigt, welche Rolle Smartphones bei der Umgestaltung des Einzelhandels gespielt haben. Sie heben drei Statistiken hervor, die für alle Vermarkter von Bedeutung sind - nicht nur für diejenigen, die am Einzelhandel beteiligt sind -, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie über mobiles Marketing nachdenken.

  1. 30 Milliarden eingehende Verkaufsgespräche wurden 2013 aus der mobilen Suche in den USA gemacht und 73 Milliarden werden für 2018 erwartet.
  2. 70% der mobilen Sucher haben klickte auf die Schaltfläche Anrufen in Suchergebnissen laut Google.
  3. 61% der Kunden halten es für wichtig, dass Unternehmen ihnen eine Telefonnummer zum Anrufen geben, und 33% gaben an, dass sie Marken, die dies nicht tun, mit geringerer Wahrscheinlichkeit verwenden und weiterleiten.

IfByPhone bietet ein sprachbasiertes Marketing-Automatisierungssystem, mit dem Unternehmen Verkaufs- und Serviceanrufe verbinden, messen und optimieren können.

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