Mobile Marketing: Machen Sie es persönlich

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Hipcricket's Online-Umfrage 2014, Einstellungen der Verbraucher zum mobilen Marketing, wurde im April 2014 durchgeführt und richtete sich an 1,202 Erwachsene in den USA. Die Umfrage ergab, dass Vermarkter bereits Mobilgeräte einsetzen und die Verbraucher darauf reagieren. Zwei Drittel der Befragten gaben an, in den letzten 6 Monaten eine SMS von einer Marke erhalten zu haben, und fast die Hälfte der Verbraucher fand die SMS nützlich.

Vermarkter verfehlen jedoch die Marke, wenn es darum geht, relevante, personalisierte Nachrichten zu versenden, was die Verbraucher frustriert:

  • 52% sagten, die Nachricht fühle sich an aufdringlich oder spammy.
  • 46% sagten, die Nachricht sei nicht relevant für ihre Interessen.
  • 33% sagten die Nachricht bot keinen wert.
  • 41% sagten, sie würden mehr Informationen mit Marken teilen, wenn sie dazu angeregt würden relevante Angebote oder Gutscheine.

Marken haben enormen Wachstumsspielraum, um eine sinnvolle und dauerhafte Verbindung zu ihren Kunden herzustellen. Diese Studie zeigt, dass Verbraucher Marken über mobiles Marketing aktiv einbeziehen, was ermutigend ist. Marken müssen jedoch relevante und personalisierte Kampagnen liefern, da sie sonst einen wachsenden Marktanteil verpassen. Doug Stovall, Hipcricket COO

Mobile-Marketing-Personal-Infografik

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