Wie überwachen Sie soziale Medien?
Unabhängig davon, ob Sie tatsächlich teilnehmen oder nicht, gibt es heutzutage in jeder Branche mehrere Gründe, soziale Medien zu überwachen:
- Die Überwachung Ihrer Branche kann Ihnen und Ihren Mitarbeitern helfen, Fachwissen zu erwerben.
- Die Überwachung Ihrer Konkurrenten kann Ihnen helfen, Wettbewerbsinformationen zusammenzustellen und Ihr Unternehmen oder Produkt zu differenzieren.
- Mithilfe der Überwachung können Sie Führungskräfte und Standorte identifizieren, die Autorität und Einfluss in Ihrer Branche haben.
- Mithilfe der Überwachung können Sie relevante Ereignisse finden, an denen Sie teilnehmen können (um teilzunehmen oder zu sprechen).
- Die Überwachung hilft Ihnen natürlich dabei, Erwähnungen Ihres Unternehmens zu finden, um die Stimmung zu bewerten und Kundenreferenzen / Erwähnungen zu fördern.
- Mithilfe der Überwachung können Sie Probleme mit dem Kundendienst identifizieren, die öffentlich gelöst werden müssen, oder Sie erhalten die Informationen, die Sie zur Verbesserung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen benötigen.
- Durch die Überwachung erhalten Sie die Möglichkeit, in Gesprächen einen Mehrwert zu erzielen.
DK New Media hat einen eigenen Social Media Monitoring-Service für seine Kunden als Mehrwert für unsere bestehenden Beziehungen eingeführt. Wenn Sie daran interessiert sind, eine Probefahrt zu machen, lassen Sie es mich bitte wissen. Wir bieten den Service für 499 USD pro Jahr und Unternehmen (bis zu 5 Anmeldungen) an, die nicht unsere Kunden sind.
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