Top 3 Marketingfehler Neue Unternehmen machen

Fehler

Warum haben Sie Ihr Unternehmen gegründet? Ich wette auf der Farm, dass "weil ich Vermarkter werden wollte" nicht Ihre Antwort war. Wenn Sie jedoch wie die Hunderte von Kleinunternehmern sind, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben Sie wahrscheinlich 30 Sekunden nach dem Öffnen Ihrer Türen festgestellt, dass Sie kein Kleinunternehmer sein würden, wenn Sie kein Vermarkter würden für lange Zeit. Und um ehrlich zu sein, das frustriert Sie, weil Sie nicht gerne vermarkten und Sie von anderen Bereichen Ihres Unternehmens ablenken.

Nun, ich habe gute Neuigkeiten. Es gibt zwar keine Möglichkeit, die Notwendigkeit zu beseitigen, Ihr Unternehmen zu vermarkten, aber Sie können einen Großteil Ihrer Frustration beseitigen, indem Sie die drei wichtigsten Marketingfehler beheben, die Unternehmen machen.

Fehler Nr. 1: Konzentrieren Sie sich auf die falschen Metriken

Das schiere Datenvolumen, das heute zur Analyse des Marketings zur Verfügung steht, ist umwerfend. Google Analytics selbst liefert so viele Daten, dass Sie ein ganzes Wochenende damit verbringen können, sie zu analysieren. Nur um sie zu entdecken, führt dies letztendlich zu widersprüchlichen Schlussfolgerungen, je nachdem, welche Daten Sie priorisieren. Und das sind nur die Daten für Ihre Website! Die Berichterstattung für digitale Werbung, soziale Medien und andere Bereiche des Marketings ist ebenso überwältigend und widersprüchlich.

Der Zugriff auf all diese Daten ist eine gute Sache, kann jedoch dazu dienen, Kleinunternehmer von den Daten abzulenken, die wirklich wichtig sind. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihren Fokus auf die einzigen zwei Kennzahlen zu beschränken, die letztendlich für das Marketing von Bedeutung sind: Kosten für die Kundenakquise und Lebenszeitwert eines Kunden. Wenn der Cashflow ein Problem darstellt, sollten Sie sich auf den monatlichen oder jährlichen Kundenwert anstatt auf den Lebenszeitwert konzentrieren, aber das Grundprinzip ist dasselbe. Wenn der Wert (dh der Umsatz) eines Kunden höher ist als die Kosten für die Akquise eines Kunden, sind Sie in guter Verfassung. Profitable Unternehmen bauen nicht auf Eitelkeitsmetriken wie Klicks, Impressionen und Likes auf. Profitable Unternehmen werden durch Kennzahlen aufgebaut, die tatsächlich bei der Bank hinterlegt werden können. Konzentrieren Sie sich also auf diese.

Fehler Nr. 2: Konzentrieren Sie sich auf die falsche Taktik

Es gibt sicherlich keinen Mangel an Taktiken und Tools, für die kleine Unternehmen heute ihre Marketing-Dollars ausgeben können. Leider tendieren zu viele kleine Unternehmen nur zur Trendtaktik und ignorieren die wesentlichen Marketingtaktiken. Sie konzentrieren ihre ganze Zeit und ihr Geld auf Taktiken, die Likes, Follower und Eröffnungen generieren, während sie wichtige Taktiken ignorieren, die zu Conversion, Kundenbindung und Online-Reputation führen und Dollars generieren. Das Ergebnis ist ein Marketingplan, der sie beschäftigt und sich gut fühlt, aber eine Gewinn- und Verlustrechnung, die sie krank macht.

Anstatt die heißesten Marketingtrends zu verfolgen, sollten sich Kleinunternehmer zunächst darauf konzentrieren, den Umsatz Ihrer bestehenden Kunden zu maximieren, den Prozentsatz der Leads zu erhöhen, die Kunden werden, und ein Kundenerlebnis zu bieten, das begeisterte Fans hervorbringt. Diese Grundlagen sind die Grundlage für ein profitables, stressfreies Geschäft. Sie werden Ihr Geschäft sicherlich nicht so cool machen wie das Springen auf den heißesten neuen Social-Media-Zug, aber sie werden Ihnen Geld verdienen - und ist das nicht der Grund, warum Sie Ihr Geschäft überhaupt erst gegründet haben?

Fehler Nr. 3: Konzentrieren Sie sich auf die falsche Marke

In den letzten zehn Jahren hat sich die Fähigkeit, die Marke eines Unternehmens zu definieren, vom Unternehmen zum Verbraucher gewandelt. Vor zehn Jahren durchliefen Unternehmen qualvolle Übungen, um ihre Marke zu definieren, und nutzten dann das Marketing, um den Verbrauchern mitzuteilen, was sie für ihre Marke hielten. Das hat sich geändert. In der heutigen Welt definieren Verbraucher die Marke eines Unternehmens und nutzen Technologie und soziale Medien, um dem Unternehmen - sowie Hunderten, wenn nicht Tausenden anderer Verbraucher - mitzuteilen, was ihre Marke wirklich ist. Und sie machen es 24/7/365.

Leider haben die meisten Unternehmen (sowohl große als auch kleine) ihr Marketing nicht angepasst, um diese Transformation widerzuspiegeln. Sie konzentrieren ihr Marketing weiterhin auf das Erzählen und Verkaufen. Sie senden Massen-E-Mails, Vorlagenpostkarten und sind auf Rabatte angewiesen, um ihre Kunden zu binden. Verbraucherorientierte Marken hingegen konzentrieren ihr Marketing auf das Kundenerlebnis und die Kundenbeziehung. Sie senden Dankesnotizen, Zufriedenheits-E-Mails und bieten ein konsistentes, erstklassiges Erlebnis, um ihre Kunden zu binden.

Die Taktik ist die gleiche, aber der Fokus ist unterschiedlich. Definieren Sie zunächst die Erfahrung, die Sie Ihren Kunden bieten möchten, und bauen Sie dann Ihr Marketing darauf auf, diese Erfahrung und Ihre Abläufe zu fördern, um sie zu liefern. Es ist absolut nichts Falsches daran zu entscheiden, was Ihre Marke sein soll, aber letztendlich sind es die Verbraucher, die entscheiden, ob es das ist, was es wirklich ist.

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