newBrandAnalytics startet Pulse, Social Intelligence in Echtzeit

Newbrandanalytics

neuMarkeAnalytics (nBA) wurde gestartet Impuls, eine Cloud-basierte Plattform, mit der Kunden wie McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods und Subway in Echtzeit Einblick in aktuelle Themen und Gespräche erhalten, die sich auf ihre Marken- und Produktwahrnehmung auswirken.

Puls beinhaltet Social Listening Software Das sammelt individuelle Kommentare und Gespräche, liefert Trenddaten und ermöglicht es der Marke, in Echtzeit zu reagieren. Puls hat drei definitive Merkmale:

  1. Früherkennungs- und Warnsystem – Pulse sendet automatisch eine Warnung, um potenzielle Krisen oder positive soziale Gespräche zu erkennen, bevor sie viral werden; So stellen Sie sicher, dass Sie über die Dynamik eines Themas informiert sind, ohne den Fluss der sozialen Feeds Ihrer Marke manuell überwachen zu müssen.
  2. Volumenspitzenanalyse - Pulse geht noch einen Schritt weiter, indem es Trends identifiziert und die Ergebnisse kommentiert, um sie problemlos mit den Teammitgliedern zu teilen.
  3. Benutzerfreundlichkeit und vollständige Integration - Pulse ist benutzerfreundlich und fügt sich in das aktuelle nBA-Produktangebot ein. Es geht von einem breiten sozialen Bild über eine detaillierte Analyse des Kundenerlebnisses bis hin zu Empfehlungen für interne Betriebsstrategien.

Pulse bietet Echtzeit-Spike-Warnungen und Live-Annotationen mit anpassbaren Warnungen, Intra-Day-Trend-Tracking und Geo-Tagging-Funktionen.

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Pulse ist ein Teil der Softwaresuite von newBrandAnalytics. Das umfassende Lösungsset von nBA umfasst Insight, das Einblicke auf lokaler Ebene und Online-Reputationsmanagement bietet; Advantage, das sich auf soziale Wettbewerbsinformationen und die Nutzung sozialer Analysen konzentriert, um Ihre Konkurrenten zu schlagen; Connect, eine Plattform für strategisches und glaubwürdiges Online-Engagement; und Instant, das eine Echtzeitüberwachung von vom Kunden gemeldeten Problemen bietet. Pulse wird ab Juli für Marken verfügbar sein.

Branchenübergreifend benötigen Unternehmen aktualisierte Social-Intelligence-Software, die in der Lage ist, umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen in Echtzeit bereitzustellen. Pulse ermöglicht unseren Kunden, über das generische Social Listening hinauszugehen und einen sofortigen Social Snapshot und empfohlene Antworten bereitzustellen, die auf ihre Marke zugeschnitten sind. Kristin Muhlner, CEO von newBrandAnalytics

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