nBA Insight: Umsetzbare Social Business Intelligence

Newbrandanalytics-Prozess

neuMarkeAnalytics liefert Social-Intelligence-Lösungen für die Gastronomie, das Gastgewerbe, die Regierung und den Einzelhandel. Sie entschlüsseln und analysieren unzählige Social-Media-Rückmeldungen und setzen sie für ihre Kunden in betriebliche Erkenntnisse auf lokaler, regionaler und Markenebene um.

Hier ist ein Überblick darüber, wie nBA in der Gastronomie eingesetzt wird:

nBA Insight sammelt und verarbeitet riesige Mengen unstrukturierter Social-Media-Kommentare zu Ihrem Unternehmen auf lokaler, regionaler und Markenebene, sodass Sie sich das einzigartige Top-of-Mind-Feedback im Internet anhören können. Ihr Prozess verwendet eine Kombination aus Technologie und branchenspezifischen Algorithmen, um umsetzbare Möglichkeiten zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs zu ermitteln. Die Daten werden zum Katalysator für die kontinuierliche Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses und Ihrer Kundenbindung, sodass Sie die wahren Treiber Ihres Unternehmens verstehen können.

nBA Insight auf einen Blick

  • Intuitive, benutzerfreundliche Ansicht - Überprüfen Sie Ihr Kundenfeedback in einem Dashboard, das auf jeder Ebene einfach zu verwenden ist, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen klar und umsetzbar sind
  • Leistung auf Standortebene - Zeigen Sie, wie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung und Ihre Verfahren an jedem Standort funktionieren
  • Branchenspezifische Kategorisierung - Sortieren Sie das Feedback in branchenspezifische Kategorien, sehen Sie, wie Sie die einzelnen Kategorien vergleichen, und identifizieren Sie Verbesserungsbereiche
  • Leistungsbenchmarks - Sehen Sie sich die Leistung im Laufe der Zeit mit Details dazu an, warum Änderungen in Ihren Punktzahlen auftreten
  • Kundenbindungsbewertungen - Entdecken Sie echte Treiber der Kundenbindung, damit Sie verlorene Kunden zurückgewinnen können
  • Gemeinsame Themen - Hören Sie sich den Klatsch über Ihr Unternehmen online an, um allgemeine Themen zu verstehen
  • Freigegebene Berichte und Warnungen - Teilen Sie Daten in Ihrem gesamten Unternehmen, während Sie die Präsentation und Häufigkeit der bereitgestellten Inhalte steuern - sofort, täglich, wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich

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