Das Problem mit "Kein Kommentar"

tigerwald.jpgKomentar war die Schutzdecke, die Unternehmen und Einzelpersonen als Schutzschild verwendet haben, wenn schlechte Nachrichten oder öffentliche Kontrolle auftauchen. In der alten Welt, in der Medien Pressemitteilungen als Evangelium aufnahmen und Unternehmen die Botschaft kontrollieren konnten Komentar arbeitete, um die Firma einige Zeit zu kaufen.

Heute, Komentar funktioniert nicht. Frag Tiger Woods. Online-Social-Media-Tools ermöglichen jedem, Kommentare abzugeben. Das bedeutet, dass Leute auf Twitter, Blogs und 24-Stunden-Nachrichtensendungen Kommentare erstellen, wenn Sie oder Ihr Unternehmen potenziell schädliche Nachrichten nicht direkt treffen für dich. Sie diktieren die Botschaft und erschweren in der Regel die Verwaltung und den Streit.

Das Problem mit Komentar ist, dass Sie in der Regel eine öffentliche Mea Culpa Jedenfalls wird dies normalerweise von Spekulationen, Gerüchten und Anspielungen überschattet, die von Menschen ohne alle Fakten verursacht wurden.

Wenn ein Unternehmen das nächste Mal darüber nachdenkt, wenn Sie mit einer Krisenmanagementsituation konfrontiert sind, können Sie dies tun Komentar Aber denken Sie daran, andere Leute werden Kommentare abgeben ... und Sie verlieren möglicherweise die Fähigkeit, die wahre Geschichte herauszubringen, wenn Sie bereit sind.

Ein Kommentar

  1. 1

    "Kein Kommentar" war schon immer eine arrogante Antwort. PR-Profis haben jahrelang gelernt, dass dies keine echte Antwort ist. Aber dank Social Media sieht jetzt jeder die Arroganz und muss sich nicht mehr so ​​abfinden wie früher.

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