Wussten Sie, dass es „On Hold Marketing“ gibt?

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Ich werde ehrlich sein. Wenn Steve Hashman, Director, Marketing & Products bei Exponential Solutions at Der Würfelschrieb mir mit einer Infografik über Warteschleifen-MarketingIch glaube, ich kicherte laut und murmelte vor mich hin, Willst du mich verarschen?.

Aber wie jeder gute Vermarkter hat Steve seine Hausaufgaben gemacht und eine Infografik zusammengestellt, die die Gelegenheit sehr, sehr deutlich macht.

  • 70% der geschäftlichen Anrufer sind auf Eis gelegt.
  • 60% davon wird auflegen wenn keine Nachricht oder Wartemusik vorhanden ist.
  • 30% dieser Anrufer ruf niemals zurück!
  • Mit Musik und Nachrichten in der Warteschleife werden diese Leute ausgeben 3 Minuten länger Warten auf eine Antwort!

Manchmal verbringen Vermarkter so viel Zeit mit Akquisitionen, dass sie die Aktivitäten vernachlässigen, die nach der Verbindung eines potenziellen Kunden stattfinden! Tatsächlich geben Unternehmen 94% ihres Marketingbudgets aus, um den Kunden zum Anrufen zu bewegen. Bei Eingang des Anrufs werden jedoch nur 6% ausgegeben.

Was hören Ihre Kunden, wenn sie in der Warteschleife sind? Diese Infografik bietet nicht nur die Statistiken, sondern auch die Lösung, um ein effektives On-Hold-Marketing Strategie:

On-Hold-Marketing

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