Integration und Testen von OpinionLab Analytics

Opinionlab

Meinungslabor ist eine Plattform zum Erfassen von Kundeninformationen durch Umfragen und Feedback von Ihrer Website. OpinionLab nennt es Voice-Of-Customer (VOC) -Daten. OpinionLab erweitert jetzt sein Feature-Set um beide Integration und Testen von Analysen. Dies ist äußerst hilfreich, um das Feedback Ihrer Besucher mit ihren Site-Aktivitäten zu korrelieren.

Angesichts der sechs- bis siebenfachen Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden gegenüber der Beibehaltung eines bestehenden Kunden war die Notwendigkeit für Marken, sich auf die Beiträge engagierter Verbraucher einzustellen, nie höher. sagte Rand Nickerson, CEO von OpinionLab. Während Web Analytik Das Streamen von VOC-Daten zeigt, warum sich diese Benutzer so verhalten, wie sie es tun. Mit der Erweiterung unserer bewährten Integrationstools um multivariate und A / B-Testplattformen wie Omniture Test & Target können Marken jetzt seitenspezifische Kundeninformationen überlagern Analytik Testergebnisse. Unternehmen können nicht nur Erfolge oder Problembereiche effizienter identifizieren, sondern auch wichtige Erkenntnisse auf ihrer gesamten Website oder Organisation nutzen und so den ROI jedes durchgeführten Tests exponentiell steigern.

Zum Beispiel, wenn Ihr Analytik Daten einen plötzlichen Anstieg der Seitenabsprungrate aufdecken, können Sie Kundenkommentarberichte integrieren, um zu erfahren, warum Personen die Seite verlassen. Oder wenn Sie eine Warnung erhalten, die darauf hinweist, dass viele Seitenbesucher negative Kommentare abgeben, können Sie einmal klicken, um die Analytik Daten- oder Sitzungswiedergabe.

Opinionlab-Integration

Das Analytik Die Integration funktioniert derzeit mit WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics und anderen.

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